Portfolio cena: kada da koristite proaktivna i reaktivna rešenja

Cene su oduvek bile izuzetno važne gostima i partnerima. Dali smo obećanje da ćemo se postarati da korisnici uvek dobiju odličnu cenu i da cene koje im nudimo budu transparentne, privlačne i konkurentne. 

Ali šta je sa strategijama za određivanje cena naših partnera? Kako oni mogu da donesu najbolju odluku u vezi sa načinom određivanja cena? Da bi postupak određivanja cena bio jednostavniji i jasniji, nudimo vam veliki izbor rešenja u vezi sa određivanjem cena kako bismo vam pomogli da razvijete odgovarajuću strategiju. Kao što možete da pretpostavite, dobra osnova je ključ uspeha. 

U potrazi za optimalnim cenovnim planom

Bez odgovarajuće osnove, nećete privući dovoljno korisnika putem naše platforme. Osnova za određivanje cena uključuje Cenu za rane rezervacije, Cenu bez mogućnosti povraćaja novca i Potpuno fleksibilnu cenu. Ove tri cene zajedno čine ono što zovemo optimalnim cenovnim planom. Partneri kod kojih su sva tri cenovna plana aktivna, u proseku imaju 9% manje otkazivanja, 11% veću vidljivost i 5% više rezervacija.  

Ali onda morate da odredite optimalne cene u okviru svakog od ovih različitih cenovnih planova kako biste bili sigurni da privlačite maksimalni broj korisnika i stvarate još veću potražnju. To je trenutak kada ponuda odgovarajućih cena može da pomogne. Preporučujem vam da istražite brojne opcije u portfoliju cena koji se sastoji iz dva glavna dela: proaktivnih i reaktivnih rešenja. 

Proaktivna rešenja za određivanje cena koja su uvek dostupna

Glavna odlika proaktivnih rešenja je da vam pomažu u pripremi za budućnost. Osmišljena su tako da neprestano pružaju odgovore na vaše dugoročne potrebe u vezi sa popunjenošću kapaciteta i privlače dragocene grupe korisnika. 

Neke od ovih proaktivnih alatki predstavljaju konstantna rešenja koja možete da primenite kako biste postepeno privlačili sve veći deo tržišta, kao što su Program preporučenih partnera i Genius program. Pomenuti programi vam mogu pomoći da privučete veoma širok spektar korisnika. Na primer, partneri koji učestvuju u Genius programu u proseku ostvaruju do 40% više pregleda u rezultatima pretrage, do 18% više rezervacija i do 17% više prihoda. Preporučeni partneri u proseku ostvaruju do 65% više pregleda stranice objekta i do 40% više rezervacija. Učestvovanje u oba programa ima svoju cenu, ali su izuzetno efikasni kada je reč o povećanju konverzije i postizanju boljih rezultata od konkurenata.  

Proaktivna rešenja za određivanje namenskih cena

Dva dodatna proaktivna rešenja su osmišljena kako bi vam pomogla da privučete određene grupe korisnika, tako što ćete u svoju ponudu uvrstiti Cenu za goste iz određenih država ili Cenu za mobilne uređaje. 

Zahvaljujući tome možete da ostvarite veću vidljivost među određenim vrstama korisnika tokom dužeg vremenskog perioda, npr. ukoliko želite da privučete korisnike iz neke druge države tokom njihove sezone. Važno je napomenuti da usled pandemije veći broj putnika želi da poseti destinacije od kojih ih deli samo kratka vožnja, pa možete da iskoristite Cene za goste iz određenih država kako biste privukli domaće korisnike i odgovorili na dugoročnu potražnju. 

Poslednji segment proaktivnih rešenja portfolija čine ponude u okviru kampanja. Reč je o kampanjama koje se odnose na sezonske rasprodaje i koje dodatno promovišemo, poput Ponude za putovanje i Ponude za predah. 

Reaktivna rešenja za određivanje cena 

Sa druge strane, najbolje je da koristite reaktivna rešenja ukoliko primetite nepravilnost u broju rezervacija koje obično primate. Uz ova rešenja možete npr. brzo da povećate popunjenost kapaciteta ili povratite deo prihoda koji ste eventualno izgubili dok ste radili na potpunoj optimizaciji cena. 

Na primer, ukoliko je organizator venčanja rezervisao vaše četiri sobe (pre mnogo meseci) za sledeći četvrtak, ali je morao da ih otkaže zbog neočekivanih ograničenja putovanja usled pandemije, možete da iskoristite reaktivno rešenje poput Last-minute ponude kako biste poboljšali rang svog objekta u rezultatima pretrage i privukli više korisnika. Želite li da rešenje učinite još atraktivnijim? Možete ga iskombinovati sa drugim reaktivnim rešenjem, Sistemom za povećanje vidljivosti, da biste privukli još veću potražnju. 

Imate ideju kako da rešite problem? Možete uz potpunu fleksibilnost da kreirate Osnovnu ponudu u skladu sa svojim potrebama. U okviru svih reaktivnih rešenja su moguća ograničenja za određene datume boravka ili vrste jedinica, tako da popunjenost kapaciteta možete da povećate kada i gde vam je to najviše potrebno.

Važno je napomenuti da što je dalje u budućnosti ovakav neočekivani događaj, to se bolje možete pripremiti za njega koristeći svoje uobičajene cene. Ali postoji presudni momenat u kojem ćete možda želeti da dodatno povećate vidljivost svog objekta – tada ćete se osloniti na ova reaktivna rešenja. 

Da li bi trebalo da prilagodite svoje cene? 

U kojoj meri bi trebalo da se oslanjate na ova proaktivna i reaktivna rešenja za određivanje cena da biste ostvarili njihovu potpunu optimizaciju? To veoma zavisi od vaše konkretne situacije i aktuelne potražnje. 

U ovom trenutku, ukoliko se nalazite u Orlandu, vaše poslovanje će verovatno zavisiti od parkova kao što je Disney World. Ako ste u Rimu, možda ćete se oslanjati na stalni priliv turista kako biste popunili svoje smeštajne jedinice. U takvim situacijama, gde je prisutan izuzetan uticaj pandemije korona virusa (COVID-19), cene sa popustom mogu pomoći. Ali ako upravljate rizortom koji se nalazi u blizini neke planine gde ljudi mogu da se osame tokom trajanja pandemije, moguće je da trenutno postoji velika potražnja za vašim smeštajem. U tom slučaju, možda nećete želeti da ponudite cene sa popustom. Sve zavisi od vrste potražnje za vašim smeštajem. 

Kao opšte pravilo, pre nego što počnete da koristite proaktivna ili reaktivna rešenja, trebalo bi da imate u vidu ciljeve koje želite da ostvarite kada je reč o prihodima i popunjenosti kapaciteta. Zatim možete da odlučite na kakva ograničenja prihoda ste spremni. A uz to ćete videti koliko slobode imate kada je reč o ponudi različitih cena.