Family on a beach

Potpredsednica odeljenja za brendiranje u kompaniji Booking.com govori o unapređenju poslovanja u SAD-u u 2023. godini

 | Sačuvaj
Natalie Wills, potpredsednica odeljenja za brendiranje u kompaniji Booking.com, govori o tome kako putem ulaganja u marketing brenda ubrzavamo razvoj poslovanja i povećavamo prepoznatljivost brenda u SAD-u – i šta to znači za vas

Marketing brenda je oduvek bio ključni element poslovanja, ali je tokom poslednjih godina postao još važniji. Korisnici u današnje vreme imaju na raspolaganju mnogo više opcija nego ikada pre, tako da je za privlačenje potražnje ključno kreiranje jakog brenda koji se ističe iz mase.  

Kada sam započela svoju ulogu u kompaniji Booking.com, bilo je uzbudljivo videti sa koliko strasti kompanija razvija brend koji zaista odražava njenu misiju da svima olakša istraživanje sveta.

Međutim, za kreiranje zaista vidljivog brenda su potrebni vreme, doslednost i ulaganje. 

Unapređenje poslovanja u SAD-u 

Prošle godine smo ponovo pokrenuli kampanju „Booking.yeah“, u kojoj se pojavljuje Idris Elba. To je bila naša prva reklama ikada emitovana tokom veoma važnog sportskog događaja u SAD-u. Ova celogodišnja kampanja je doprinela ubrzanom razvoju i prepoznatljivosti brenda, što dokazuje i činjenica da je Booking.com aplikacija bila najčešće preuzimana aplikacija onlajn platforme za putovanja u SAD-u (i na globalnom nivou) u 2022. godini. 

Nakon ovog uspeha smo bili uzbuđeni što ćemo i ove godine biti prisutni na ovom važnom sportskom događaju kako bismo dodatno podstakli svoj razvoj u SAD-u. Ključni deo naše strategije brenda u SAD-u je želja da postanemo sinonim za lokalnu kulturu, a ovaj sportski događaj je posebno važan trenutak u američkoj kulturi. Istovremeno je to i jedan od najgledanijih televizijskih događaja u SAD-u, koji je prošle godine pratilo više od 112 miliona gledalaca – što predstavlja porast od 14% u odnosu na prethodnu godinu. Usled toga je ovo bio savršen trenutak da se predstavimo aktivnim korisnicima u SAD-u i podstaknemo ih da otkriju vaše smeštajne objekte. 

Osim toga, februar je obično ključni mesec za putnike iz SAD-a koji tada počinju da planiraju odmore. Naše istraživanje pokazuje da je većina (73%) Amerikanaca izuzetno optimistična kada su u pitanju putovanja u 2023. godini. To nam je pružilo priliku da povećamo prepoznatljivost brenda među korisnicima koji imaju nameru da rezervišu, sa ciljem da privučemo značajan broj ovih potencijalnih gostiju u vaš objekat. 

Predstavljamo kampanju našeg brenda za 2023. godinu 

Budući da sam znala da je publika dobro reagovala na kampanju „Booking.yeah“, ove godine sam bila veoma srećna što mogu da je razvijem pomoću potpuno novog koncepta. Naša nova kampanja, u kojoj se pojavljuje američka glumica i producentkinja Melissa McCarthy, je zasnovana na ideji radosti iščekivanja koja pokazuje da je i samo rezervisanje putovanja zabavno. Pogledajte video u nastavku – izvinite unapred ako nakon gledanja ne budete mogli da prestanete da pevušite „Somewhere, Anywhere“!

Primetili smo da se u našim kampanjama publici dopada to što nismo previše ozbiljni kao brend. Iako svoj posao shvatamo ozbiljno. Iako je reklama prožeta humorom, radošću i zabavom, ona istovremeno uliva poverenje da ćemo putnicima pomoći da naprave dobar izbor – bilo da rezervišu smeštaj za odmor, hotel, vozilo ili let. 

Ranije je osećaj koji nazivamo „Booking.yeah“ opisivao samo jedan trenutak – onaj momenat kada gost stigne u smeštaj i shvati da je napravio dobar izbor. Međutim, iako mi olakšavamo putovanje, naši partneri su ti koji ga čine nezaboravnim time što gostima pružaju izuzetna iskustva boravka. Zbog toga se, kada je reč o oglašavanju, ove godine ponovo fokusiramo na svoj proizvod i ono što zaista možemo da pružimo: lako, pouzdano i zabavno iskustvo rezervisanja. 

Glavna poruka koju želimo da prenesemo Amerikancima je da putem Booking.com platforme mogu da rezervišu smeštaj u SAD-u na najbolji i najlakši način – i pronađu najveći izbor smeštajnih objekata. 

Kako održati ovaj tempo tokom proleća 

Jasno nam je da jedna reklama neće biti dovoljna za veće promene i zato ćemo nastaviti istim tempom i po završetku ovog važnog sportskog događaja. U cilju podsticanja potražnje za vašim objektima tokom cele godine, nastavićemo da šaljemo obaveštenja o ovoj kampanji tokom proleća. Osim toga, promovisaćemo razne ponude i opcije, kao što su smeštaji za odmor i proverene recenzije.

Kako bismo nastavili da razvijamo relevantnost svog brenda među domaćim putnicima u SAD-u, pripremićemo posebna obaveštenja o lokalnim smeštajima i istaći naše partnere koji se nalaze u SAD-u i veliki izbor smeštajnih objekata koje oni nude korisnicima. 

Pristup sa više kanala će nam pomoći da širimo poruku putem niza plaćenih, sopstvenih i zasluženih marketinških kanala kako bismo dodatno promovisali vidljivost brenda i podstakli angažovanje korisnika.

Kreiranje putničkog brenda koji korisnici vole

Marketing brenda nam pruža mogućnost da se izdvojimo od konkurencije. To je važno ne samo za privlačenje većeg broja korisnika, već i za njihovo zadržavanje. Ako neko voli određeni brend, veća je verovatnoća da će mu ostati veran. 

Međutim, marketing brenda nije dovoljan sam po sebi. On je usko povezan sa ostalim segmentima poslovanja – od marketinga koji se zasniva na rezultatima do saradnji koje podstiču potražnju – koji su se pokazali kao uspešna sredstva za konverziju putnika koji imaju nameru da rezervišu. 

Najvažnija karakteristika po kojoj se marketing brenda razlikuje je fokus na nesigurne putnike jer oni možda nisu spremni da ovog trenutka rezervišu odmor. Marketing brenda je izuzetno važan za ovu grupu korisnika jer povećava prepoznatljivost brenda kako bi prvo pomislili na našu platformu i vaše smeštajne objekte kada budu spremni da rezervišu. 

Najzad, ulaganje u marketing brenda pomaže u kreiranju konstantne potražnje za vašim objektima. To je važno zbog toga što želimo da budemo brend koji putnici vole, ali isto tako i brend koji sa ponosom ističete kao svog partnera.

 

Family sitting around a fire at a cabin
Saznajte više

Osim naše reklame emitovane tokom veoma važnog sportskog događaja u SAD-u, pogledajte i dužu verziju pesme „Somewhere, Anywhere“, koju izvodi Melissa McCarthy.

Pogledajte sada

Kako vam se čini ova stranica?

Zaključak
  • Posvećeni smo nastavku razvoja poslovanja u SAD-u i već smo primetili značajan porast prepoznatljivosti brenda 
  • U kombinaciji sa različitim segmentima poslovanja, marketing brenda pomaže u kreiranju konstantne potražnje za vašim objektima i osigurava da će ih putnici imati u vidu tokom cele godine
  • U našoj novoj reklami za kampanju „Booking.yeah“ se pojavljuje američka glumica i producentkinja Melissa McCarthy. Cilj ove reklame je da pokaže da je i samo rezervisanje putovanja zabavno, ističući veliki izbor koji nudimo putnicima i na koji način im olakšavamo da rezervišu svoj boravak
  • Ove godine smo ponovo bili prisutni na jednom od najvažnijih sportskih događaja u SAD-u. Na taj način smo dobili priliku da se još bolje predstavimo aktivnim korisnicima u SAD-u i podstaknemo ih da otkriju vaše smeštajne objekte