Perspektive iz branše

Saveti iz prve ruke o tome kako da svoj objekat učinite pogodnim za porodice

 | Sačuvaj
Dok se veliki broj putnika iz celog sveta raduje ponovnom susretu sa dragim osobama, Thibault Masson, menadžer strateških programa u kompaniji Booking.com, deli svoje najbolje savete o tome kako da privučete porodice u svoj objekat

Tokom pandemije, ljudima je glavna motivacija za putovanjima ponovni susret sa porodicom. Prema nedavnom istraživanju kompanije Booking.com, 61% putnika planira da iskoristi buduća putovanja za ponovni susret sa dragim osobama. Evo mojih najboljih saveta o tome kako da objekat učinite pogodnim za porodice.

Upoznajte svoju ciljnu grupu

Postoji više različitih načina na koje možete definisati porodicu. U kompaniji Booking.com kažemo da porodicu čine jedan roditelj i jedno dete, ali ovaj termin može da podrazumeva bilo šta od samohranog roditelja do višegeneracijskih i proširenih porodica. Čak i ako mislite da je vaš objekat premali da bi primio porodicu, najpre se zapitajte na koji način je definišete. Iako možda nećete biti u mogućnosti da primite dva roditelja i više dece, postoji mogućnost da imate dovoljno mesta za jednog roditelja i jedno dete. 

Isto pravilo se primenjuje i prilikom određivanja starosnih grupa gostiju koje želite da ugostite. Da li rado primate bebe? Ukoliko je odgovor da, potrudite se da navedete sve sadržaje objekta koji su pogodni za bebe. Da li možete da ugostite mlađu decu? U tom slučaju bi bilo dobro da obezbedite igračke u objektu. Da li je vaš objekat pogodan samo za tinejdžere i odrasle osobe? Imam prelep objekat na Baliju sa pogledom na more, ali se on nalazi na litici. Iz tog razloga gosti moraju da imaju najmanje 12 godina. Važno je da razmislite o tome koje vrste gostiju možete da primite, a zatim stranicu svog objekta prilagodite njihovim preferencijama. 

Optimizujte profil domaćina

Sva tri elementa, kao što su isticanje sadržaja objekta koji su pogodni za porodice, ažuriranje sadržaja jedinica i obezbeđivanje relevantnih fotografija, igraju ulogu u privlačenju porodica u vaš objekat. Neke naizgled obične fotografije mogu biti veoma važne porodicama. Na primer, fotografija testa brzine WiFi konekcije može biti veoma važan faktor za roditelja koji radi na daljinu. 

Postarajte se da ne obećavate previše. Ukoliko nemate neki sadržaj, nemojte reći da ga nudite. Ako smatrate da su porodice vaša ciljna grupa kojoj želite da se posvetite na duže staze, uložite u sadržaje (poput krevetaca ili ostale opreme za decu) koji će učiniti vaš objekat privlačnijim ovoj grupi korisnika. 

Rad i nastava na daljinu brzo postaju nova norma, pa bi isticanje prostora koji je pogodan za rad moglo da privuče današnje porodice. Kućni ljubimci takođe mogu biti važni porodicama koje putuju. Ukoliko je vaš objekat pogodan za kućne ljubimce, spomenite to. 

Ažurirajte kapacitet objekta 

Kapacitet objekta se odnosi na broj odraslih i dece koji vaš objekat može da primi. Raspored jedinica je takođe veoma važan. Putnici žele da znaju koje vrste kreveta se nalaze u objektu, kao i šta mogu da očekuju. Da li mogu da donesu i smeste sopstveni krevetac ukoliko ga vi ne nudite? Pokažite im raspored jedinica i koje opcije imaju na raspolaganju. 

Na našoj platformi takođe možete da navedete maksimalni kapacitet svake jedinice, što vam može pomoći da istaknete raspoloživost (kao i sva ograničenja) krevetaca i kreveta na rasklapanje u objektu. 

Image
Family

 

Podesite cene u skladu sa tim 

Podešavanje cene za boravak dece vam može pomoći da privučete potražnju za porodičnim smeštajima koju primećujemo na svojoj platformi. U ekstranetu možete da podesite do tri pravila o cenama za boravak dece na osnovu njihovog uzrasta. Na primer, možete da podesite pravilo koje nudi besplatan boravak za bebe, ali ukoliko gost dovede dete uzrasta od 6 do 10 godina, cena po noćenju će iznositi 25 $. Ova cena se jasno prikazuje porodicama tokom postupka rezervisanja kako bi se osigurala još veća transparentnost. 

Ponudite zabavne sadržaje za decu 

Ponuda zabavnih sadržaja za decu – igrački, konzola za igrice, filmova – može biti mala investicija koja ostavlja veoma dobar utisak na goste. Ono što je važno uzeti u obzir je WiFi – najvažniji sadržaj za današnje tinejdžere. Ukoliko planirate da primate porodice, pobrinite se da u objektu postoji brzi WiFi jer to može da napravi značajnu razliku s obzirom na to da je za veliki broj modernih zabavnih sadržaja potreban brzi internet.

Predložite porodične aktivnosti koje se nalaze u blizini

Neće sve porodice koje borave u vašem objektu znati šta se nalazi u njegovoj okolini. Ukoliko u vodiču za dobrodošlicu ili e-poruci ponudite ažuriran spisak obližnjih aktivnosti i atrakcija, poput parkova, zooloških vrtova ili pešačkih tura svih stepena težine, roditeljima ćete uštedeti vreme na pretraživanju informacija o tim aktivnostima. 

Osim aktivnosti, razmislite koje bi još informacije roditelji cenili. Da li u blizini postoje lokalni restorani koji imaju odlične obroke za decu koji se mogu poneti? Ukoliko je odgovor potvrdan, navedite te restorane porodicama jer ćete time pokazati da želite da im pružite sjajno iskustvo.

 

Image
Laptop
Otkrijte više uvida

Više uvida o profilima putnika među kojima primećujemo najveću potražnju pronađite u svom Paketu za obnavljanje poslovanja. 

Odvedi me tamo

Kako vam se čini ova stranica?

Zaključak
  • Primećujemo povećanu potražnju za porodičnim putovanjima na svojoj platformi, a 61% putnika planira da iskoristi buduća putovanja za ponovni susret sa dragim osobama
  • Podešavanje cene za boravak dece vam može pomoći da privučete ovu potražnju. U ekstranetu možete da podesite do tri pravila o cenama za boravak dece na osnovu njihovog uzrasta
  • Ponuda zabavnih sadržaja za decu – igrački, konzola za igrice, filmova – može biti mala investicija koja će pokazati porodicama da ste posvećeni tome da im pružite sjajno iskustvo
  • Neće sve porodice koje borave u vašem objektu znati šta se nalazi u njegovoj okolini. Lep dodatak će biti i ukoliko im ponudite spisak lokalnih porodičnih aktivnosti