Putni trendovi: informacije o objektu koje putnici traže

Nakon što korisnik odabere destinaciju na koju će putovati i odluči koji iznos želi da potroši, počinje da traži druge ključne informacije koje će mu pomoći da izabere smeštaj. U nedavnoj anketi koju smo sproveli, pitali smo 48.413 putnika sa 31 tržišta koje informacije su uticale na to da izaberu poslednji objekat koji su rezervisali. U ovom članku otkrivamo njihove odgovore. 

Recenzije drugih putnika

Većini ispitanika širom sveta (posebno onima iz Latinske Amerike) su najvažnije informacije o iskustvima drugih putnika. Recenzije ističu najbolje karakteristike vašeg objekta i predstavljaju sjajan izvor komentara korisnika koji mogu da podstaknu nove goste da izvrše rezervaciju. Nedavno smo uklonili opciju za slanje anonimnih recenzija kako bismo se postarali da uz svaku recenziju koju primite na našoj platformi možete da vidite i podatke o rezervaciji gosta. 

Zanimljivo je da su ispitanici iz Okeanije i Evrope ocenili da je pravilo otkazivanja najvažnija informacija koja utiče na rezervisanje, važnija i od recenzija. 

Sadržaji smeštaja

Druga najvažnija informacija koju putnici širom sveta traže je koje sadržaje nudi objekat. Od bazena i spa centara do fitnes centara i usluga koje se odnose na hranu, sadržaji nesumnjivo imaju značajnu ulogu kada je u pitanju iskustvo gostiju. Ove informacije su posebno značajne putnicima iz SAD-a, Kolumbije, Ujedinjenog Kraljevstva, Danske i Belgije, koji su sadržajima dali višu ocenu od ispitanika sa drugih tržišta. 

U ekstranetu možete da navedete sadržaje i usluge koji su dostupni u vašem objektu. 

Informacije o dodatnim bezbednosnim merama u vezi sa korona virusom (COVID-19)

Pandemija korona virusa je bez sumnje promenila očekivanja i prioritete putnika, pri čemu su zdravlje i bezbednost sada mnogo važniji. Informacije o bezbednosnim merama u vezi sa korona virusom su putnici širom sveta ocenili kao treću najvažniju informaciju kada je reč o rezervisanju. 

Ukoliko se detaljnije pozabavimo podacima, primećujemo da su ispitanici iz Meksika, Indije, Kine, Tajlanda i Vijetnama ocenili bezbednosne mere kao najvažniju informaciju o objektu, važniju od recenzija i sadržaja. 

Kako biste ulili sigurnost potencijalnim gostima kada su u pitanju zdravstvene i bezbednosne mere u vašem objektu, možete da navedete protokole sa liste u ekstranetu koje sprovodite. Ove mere će zatim biti prikazane na stranici objekta u okviru posebno kreiranog polja.