Zašto putnici biraju smeštaje za odmor

Naši podaci pokazuju da su mnogi putnici fleksibilni kada se radi o izboru između hotela i smeštaja za odmor prilikom rezervisanja smeštaja. Zapravo, tokom 2022. je više od 30% svih noćenja rezervisanih putem Booking.com platforme bilo u okviru smeštaja za odmor.

Cena i lokacija su najvažniji faktori – što nije iznenađujuće – ali koji su drugi najbitniji elementi koji putnike podstiču da najpre odaberu smeštaj za odmor?

Svake godine anketiramo* hiljade putnika širom sveta, a ove godine smo prikupili odgovore 42.513 osoba sa 33 tržišta. Kada bi ispitanici naveli da postoji verovatnoća da će boraviti u smeštaju za odmor tokom turističkog putovanja u 2023, postavljali smo im dodatno pitanje: „Šta utiče na vašu odluku?“

U nastavku ćete saznati šta su nam rekli.

Pet glavnih razloga za odabir smeštaja za odmor

Kada u obzir uzmemo odgovore na globalnom nivou, putnici su naveli sledećih pet glavnih razloga za odabir smeštaja za odmor, nakon cene i lokacije:

1. Privatnost 
2. Dužina boravka 
3. Sadržaji 
4. Sadržaji za samostalni boravak
5. Osobe sa kojima putuju

Redosled je bio isti i za domaće i za međunarodne putnike, što znači da možete efikasno da privučete obe grupe putnika pomoću iste strategije. 

Pružite privatnost i pritom ostanite izuzetan domaćin

Privatnost je bila na vrhu globalne liste razloga za odabir smeštaja za odmor, a posebno je važna gostima iz Latinske Amerike i Azije.

Mogućnost da gostima ponudite mesto gde mogu da se osećaju kao kod kuće i potpuno se opuste daleko od svog doma je jedna od prednosti smeštaja za odmor, pa stoga naglasite to prilikom predstavljanja svog objekta. Ukoliko npr. istaknete da gosti neće naići na druge ljude ili da imaju sopstvene ekskluzivne sadržaje i zaseban prostor, to vam zaista može pomoći da privučete ovu grupu u svoj objekat.

Poštovanje privatnosti svakako ne znači da ne možete da dodate određene detalje kako biste se istakli kao domaćin, poput onih koji su istaknuti u našem članku o karakteristikama sjajnog domaćina smeštaja za odmor.

Privucite goste koji borave duže

Sve je veća verovatnoća da će se gosti koji traže duže boravke usmeriti ka smeštajima za odmor iz mnoštva praktičnih razloga, kao što je mogućnost da jednostavno rade na daljinu.

To zauzvrat može predstavljati ekonomiju obima za vas, jer ćete se npr. brinuti o manjem broju prijavljivanja, biće potrebno manje čišćenja između boravaka i smanjiće se potreba za zamenom potrošnih proizvoda.

Ako svoje poruke i postupke usmerite ka korisnicima koji borave duže – i čak ponudite dodatne podsticaje za duže boravke – možda ćete moći da uvećate prihode i pritom olakšate sebi poslovanje tako što ćete ostvariti jednak broj noćenja uz manje gostiju.

Pružite najvažnije sadržaje

Treće mesto na listi su zauzeli sadržaji. Postoje mnogi sadržaji koje možete da ponudite u svom smeštaju za odmor, a karakteristični su za tu vrstu objekta.

Možete da saznate više o tome šta bi trebalo da naglasite u našem članku o 8 sadržaja smeštaja za odmor koje bi trebalo da istaknete.

Istaknite svoje sadržaje za samostalni boravak

Sadržaji za samostalni boravak su usko povezani sa opštim sadržajima, ali su dovoljno važni da bi se i sami našli na četvrtom mestu liste pet glavnih sadržaja. Oni su bitni mnogim gostima, ali su za goste iz Okeanije najvažniji faktor.

Ukoliko istaknete sadržaje za samostalni boravak koje nudite, kao što su sadržaji za kuvanje koji su jednostavni za korišćenje i veliki izbor kuhinjskih aparata, postoji verovatnoća da ćete probuditi interesovanje. 

To je naročito važno putnicima koji borave duže i kojima će možda više biti potrebni sadržaji poput onih za pranje veša.

Unapred pružite informacije koje privlače različite vrste putnika

Na petom mestu liste razloga za razmatranje smeštaja za odmor se nalaze osobe sa kojima gosti putuju.

Ovaj faktor može da privuče posebno unosne segmente, poput porodica ili grupa, što znači da biste mogli ne samo da ostvarite više rezervacija, već bi vam one možda mogle doneti veće prihode.

Na primer, kako biste privukli porodice, možete da navedete kako ste svoj smeštaj učinili bezbednim za decu da biste smanjili rizik, istaknete aktivnosti u neposrednoj blizini koje su pogodne za porodicu ili podelite da je vaš objekat pogodan za kućne ljubimce.

Kada je reč o grupama, to možete da postignete tako što ćete jasno navesti raspored mesta za spavanje – kao što su broj kreveta i druge opcije za spavanje – da biste im pomogli da naprave plan pre dolaska. Takođe bi moglo biti značajno da istaknete dostupna parking mesta za grupe gostiju koji ne stižu zajedno.

*Istraživanje je pokrenula kompanija Booking.com i sprovedeno je nezavisno, na uzorku odraslih osoba koje su putovale u prethodnih 12 meseci i planiraju da putuju tokom 2023. godine. Uzorak je obuhvatio 42.513 ispitanika sa 33 tržišta. Ispitanici su popunili onlajn anketu u januaru ili februaru 2023. godine.