Click. 2021.
Click, naš godišnji samit partnera iz celog sveta, je održan od 16. do 18. marta 2021. godine. Na njemu su rukovodioci kompanije Booking.com podelili sve ono što bi vi, naši partneri, trebalo da znate na početku jedne od najkritičnijih godina u istoriji naše branše. Naš cilj je da vas inspirišemo, informišemo i učinimo spremnim da na najbolji način iskoristite 2021. godinu i nove mogućnosti koje pruža.
2020. je bila godina bez presedana. Nesigurna. Izazovna. 2021. je godina mogućnosti.
1. dan: put ka zajedničkoj obnovi poslovanja
Kako izgleda budućnost putovanja? Najviši rukovodioci kompanije Booking.com, glavni izvršni direktor, Glenn Fogel, viši potpredsednik odeljenja za komercijalne poslove, James Waters, i glavni direktor marketinga, Arjan Dijk, dele svoju viziju za 2021. i godine koje slede. Očekujte neprocenjive uvide o budućnosti naše branše, naše kompanije i našeg partnerstva. Ne propustite:
- Čemu nas prošla godina može naučiti kada je u pitanju budućnost?
- Pokazatelji neizbežnog povratka putovanjima
- Naša zajednička budućnost
- Prave osnove kako bismo se vratili jači
Evo šta vam sve nudimo:
Niste prisustvovali konferenciji Click. 2021? Bez brige. Na platformi Partner Hub ćemo podeliti najvažnije trenutke sa ovog događaja na kome smo predstavili svoju viziju za 2021, uvide nekih od najprogresivnijih umova iz turističke branše, kao i smernice koje vam mogu pomoći da maksimalno iskoristite godinu koja je pred nama.
Od plaćanja do cena, od ekološke održivosti do marketinga i još mnogo drugih tema – istražite čitav naš sadržaj kako biste saznali na koji način ćemo vam pomoći da pripremite svoje poslovanje za fazu oporavka i ono što dolazi nakon nje.
1. dan: put ka zajedničkoj obnovi poslovanja
Otkrijte glavne inicijative kompanije Booking.com koje će vam pomoći da podstaknete i privučete potražnju ove godine.
Rezultati
Otkrijte kako će rešenja za plaćanje nastaviti da se razvijaju u 2021.
Govornici: Daniel Marovitz, potpredsednik odeljenja za globalno plaćanje
Naša ulaganja u rešenja za plaćanje vam nude još sigurniji prihod, veću bezbednost i znatniju podršku u vezi sa regulatornim zahtevima – uz još manje posla za vas. Otkrijte našu dugoročnu viziju koja se odnosi na plaćanja, kao i novine koje ćemo uskoro uvesti.
Rezultati
Otkrijte zašto je potrebno da razmislite o cenama kako biste ostali konkurentni na Booking.com veb sajtu
Govornici: Lodewijk Van Wersch, viši direktor proizvoda; Hielke van Trommel, direktor marketinga proizvoda
Cene su važne. Budući da je 62% putnika izjavilo da će obraćati više pažnje na cene u 2021. godini, ključno je znati kako da se istaknete. Otkrijte kako vam dobra strategija određivanja cena može pomoći da poboljšate popunjenost objekta i unapredite svoje poslovanje.
Podrška
Otkrijte naše uvide o tržištu i putne trendove
Govornici: Karolina Tutaj, direktorka odeljenja za istraživanja tržišta i uvide; Veronica Ravaglia, stručnjakinja za kvalitativno istraživanje i uvide; Eline Metske, niža stručnjakinja u odeljenju za istraživanja tržišta i uvide
Zakoračite u budućnost dok vam otkrivamo šta će putnici tražiti u periodu koji dolazi. Otkrijte podatke koji će nas provesti od prve faze oporavka do povratka putnika onome u čemu su najbolji: istraživanju ovog prelepog sveta.
Vrednost
Otkrijte kako će se ekološka održivost razvijati na našoj platformi u 2021. godini
Govornici: Marianne Gybels, direktorka odeljenja za globalnu ekološku održivost; Bea de Andres, direktorka odeljenja za ekološku održivost – Core Business; Eline Metske, niža stručnjakinja u odeljenju za istraživanja tržišta i uvide; i Nico Evers, generalni direktor hotela Jakarta Amsterdam
Radimo na kreiranju ekološki održivije turističke branše – i voleli bismo da nam se pridružite. Saznajte više o merama koje preduzimamo kako bismo smanjili uticaj turizma na okolinu i inicijativama osmišljenim sa ciljem da kreiramo ekološki održiviju branšu. Osim toga, jedan od naših partnera će podeliti sopstveno iskustvo u vezi sa ovom temom.
2. dan: uzimanje zaleta za novo doba
Globalni stručnjaci nas vode iza kulisa glavnih oblasti u branši i dele svoje mišljenje o nekim od ključnih elemenata iskustva partnera na Booking.com veb sajtu.
Dnevni program
uzimanje zaleta za novo doba
Među govornicima se nalaze: Ripsy Bandourian, potpredsednica odeljenja za međunarodne smeštaje i saradnju sa partnerima, Carmen Hui, komercijalna direktorka odeljenja za partnerstva sa vlasnicima objekata; Mark van der Linden, viši direktor odeljenja za partnerstva; Eddy Veldhuizen, direktor odeljenja za saradnju sa pružaocima usluge konekcije; Maya Shankar, globalna direktorka odeljenja za bihejvioralnu nauku, Google
Arjan Dijk, glavni direktor marketinga u kompaniji Booking.com i specijalna gošća razgovaraju o nauci iza donošenja odluka pred grupom naših najviših rukovodilaca kako bi zajedno analizirali odnos koji imamo sa partnerima i brojne načine na koje dodajemo vrednost tom partnerstvu.
Rezultati
Viši master klas: prošireni Genius program, moćniji nego ikada pre
Govornici: Andrea Carini, potpredsednik odeljenja za proizvode; Hein van Thiel, viši menadžer marketinga proizvoda
Intervjuistkinja: Carmen Hui, komercijalna direktorka odeljenja za partnerstva sa vlasnicima objekata
Tokom 8 godina otkad je uveden, Genius se razvio u izuzetno značajan program za partnere koji povećava konverziju i doprinosi rastu poslovanja. Predstavićemo vam naredne izmene Genius programa koje će vam ponuditi još više načina da privučete vredne korisnike.
Vrednost
Viši master klas: kreiranje još korisnijeg sistema za recenzije
Govornici: Rahul Chidgopkar, viši menadžer proizvoda; Pranay Das, menadžer marketinga proizvoda
Intervjuista: Serdar Akin, viši direktor proizvoda
Nakon cena i lokacije, recenzije su najvažniji faktor na osnovu koga današnji putnici širom sveta donose odluku prilikom rezervisanja smeštaja. Otkrijte kako smo tokom protekle godine prilagodili svoj sistem za recenzije gostiju potrebama korisnika i partnera i kako ćemo nastaviti to da činimo zahvaljujući vašim komentarima.
Vrednost
Viši master klas: zaštita vašeg poslovanja od onlajn pretnji
Govornici: Ben Carrall, direktor odeljenja za globalnu bezbednost, sigurnost i otpornost; Valentina Bonsi, direktorka odeljenja za sajber sigurnost
Intervjuista: Amir Naveh, menadžer programa – bezbednost
Dve najveće pretnje sajber bezbednosti su fišing i socijalni inženjering, koji su tokom pandemije dobili novu dimenziju jer sajber kriminalci prilagođavaju svoje strategije novonastaloj situaciji. Istražite bezbednosna i tehnološka rešenja koja vašem poslovanju pružaju zaštitu i bezbednost.
Vrednost
Viši master klas: kako rade marketinški stručnjaci kompanije Booking.com
Govornici: Justin Rao, viši direktor odeljenja za oglašavanje putem meta-pretraživača i poruka; John Lynch, direktor odeljenja za merenje i strategiju
Intervjuista: Amon Versteeg, direktor marketinga
Pridružite se našoj diskusiji o svim aspektima marketinga: šta je levak prodaje, kako se digitalni marketing razvija iz tradicionalnog i na koji način optimizujemo sopstvene marketinške prakse kako bismo partnerima pomogli da što lakše privuku najvrednije korisnike.
Vrednost
Viši master klas: kreiranje globalnog sadržaja
Govornici: Chris Dell, viši direktor agencije za sadržaj; David Cuen, direktor zajednica odgovornih za sadržaj; Lisa White, globalna menadžerka strateškog sadržaja
Šta je tačno sadržaj? U najširem smislu, on predstavlja svako slovo, reč i fotografiju sa kojima se korisnici i partneri susretnu na našoj platformi. Pogledajte na koji način funkcioniše proces kreiranja sadržaja i saznajte kako novi program ambasadora Zajednica putnika koristi autentično pripovedanje kako bi pomogao svima da istraže svet.
3. dan: budućnost je sada
Pogledajte sadržaj prilagođen svakoj regiji kako biste napravili taktičke planove i unapredili svoje poslovanje bolje nego ikada pre.
Dnevni program
budućnost je sada
Među govornicima se nalaze: Rob Ransom, potpredsednik odeljenja za korporativnu strategiju i razvoj; Steve Hafner, glavni izvršni direktor kompanije Kayak; Brett Keller, glavni izvršni direktor kompanije Priceline; Amon Versteeg, direktor poslovnog marketinga; Martinique Lewis, predsednica organizacije Black Travel Alliance
Rukovodioci kompanija Kayak i Priceline i Todd Dunlap, generalni direktor za SAD, zajedno objašnjavaju naš plan za proširenje tržišta u SAD-u. Takođe delimo savete o procesu oporavka, planove koje naši regionalni rukovodioci imaju kada je reč o privlačenju potražnje i misiju koja se nalazi u središtu našeg poslovanja.
Rezultati
Idemo! Regija Severne Amerike.
Govornici: Ben Bates, direktor za poslovnu izvrsnost za Severnu i Južnu Ameriku; Claire Rousselot, menadžerka hotelskog sektora; Julie Jackson, regionalna menadžerka marketinga
Tehnološka ulaganja i promene u ponašanju korisnika su glavni prioriteti regionalnih rukovodilaca u Severnoj Americi. Otkrićemo kako će ovi trendovi uticati na proces oporavka i razmotriti rešenja koja će partnerima pružiti podršku na tom putu.
Rezultati
Idemo! Regija Južne Amerike.
Govornici: Carolina Piber, regionalna direktorka odeljenja za saradnju sa partnerima
Južna Amerika je destinacija poznata po prijemu putnika iz inostranstva. Međutim, prošle godine je došlo do ogromnih promena u ponašanju kada su u pitanju putovanja u čitavoj regiji, pri čemu su fleksibilna i lokalna putovanja dobila na značaju. Saznajte više o tome šta naši regionalni rukovodioci kažu o strategijama i rešenjima za rast poslovanja.
Rezultati
Idemo! Regija Azije i Pacifika.
Govornici: Nuno Guerreiro, regionalni direktor odeljenja za saradnju sa partnerima, APAC regija; Anthony Lu, direktor odeljenja za saradnju sa partnerima i poslovne operacije
Budući da je rani oporavak već postao stvarnost u većem delu APAC regije, naši regionalni rukovodioci će, osim detaljnih uvida o trendovima kao što je korišćenje mobilnih uređaja i aplikacija, podeliti i svoja tri glavna saveta o tome kako da privučete rastuću potražnju.
Govornici
Evo nekoliko govornika koje ćete čuti tokom konferencije Click. 2021:
#Povezivanje sa partnerima
Uvek je korisno deliti mišljenje i ideje sa ostalim partnerima. Podelite znanja stečena tokom konferencije Click. 2021. sa svojom Zajednicom partnera.
