Podrška za partnere u vezi sa korona virusom

U ovim okolnostima koje se izuzetno brzo menjaju i uzrokuju globalnu neizvesnost, ostajemo posvećeni tome da vam pružimo najnovije informacije, resurse i podršku kako bismo pomogli vama i vašem objektu da prevaziđete krizu usled korona virusa.

Ostanite informisani

Dok se situacija u vezi sa pandemijom korona virusa i dalje razvija, ulažemo sve napore kako bismo vam omogućili pristup najnovijim vestima i informacijama. U okviru Centra za podršku partnerima možete pronaći nekoliko važnih članaka koji se redovno ažuriraju.

Pomažemo vam da upravljate poslovanjem

Usled trenutne neizvesnosti stvara se velika potreba za stabilnošću, gde god možete da je pronađete. Razumemo da vam je izuzetno važno da imate mogućnost da upravljate poslovima koji su jedinstveni u ovoj situaciji, kao i da ih obavljate bez poteškoća.

Kako da izmenite pravila cenovnih planova u „Fleksibilno – 1 dan“

Korona virus (COVID-19) menja način na koji ljudi putuju. Putnicima je potrebna mogućnost da se prilagode promenljivim okolnostima koje mogu da utiču na njihove planove za putovanje. Iz iskustva znamo da ukoliko učinite...

 

Saznajte više

Kako da podesim automatsko vraćanje zatvorenih jedinica u prodaju?

Automatsko vraćanje zatvorenih jedinica u prodaju je Booking.com funkcija koja je automatski uvek aktivna. Uz pomoć nje se otkazane jedinice ponovo izdaju, čak i ako je partner uklonio raspoloživost za određeni datum...

 

Saznajte više

Postupanje u slučaju otkazivanja

Procedure u vezi sa otkazivanjem se razlikuju tokom vanrednih okolnosti. Saznajte kako to utiče na vas i kako da postupate sa različitim vrstama zahteva za otkazivanje koje primate od gostiju.

 

Otkazivanja tokom vanrednih okolnosti

Izmene u vezi sa virtuelnim kreditnim karticama

Kako bismo bolje zaštitili interese svojih partnera i korisnika, privremeno smo izmenili datum aktivacije za virtuelne kreditne kartice kako bismo olakšali obradu plaćanja ili povraćaja novca. Proverite kako se ovo odražava na vas, kako za boravke koji su ostvareni, tako i za one koji su otkazani.

 

Izmene u vezi sa virtuelnim kreditnim karticama

 

Alatka za izmene datuma

Privremeno smo uveli alatku koja će vam pomoći da upravljate brojnim zahtevima za izmene datuma rezervacija usled ograničenja putovanja koje organi vlasti uvode zbog korona virusa (COVID-19). Saznajte kako ova alatka može da pomogne vama da umanjite broj otkazivanja i vašim gostima tokom ovog teškog perioda.

 

Izmene datuma

 

 

Povežite se sa drugim partnerima

Razgovarajte sa ostalim partnerima i delite svoja iskustva. U vremenima krize održavanje kontakata i svest o tome da niste sami su važniji nego ikada – tu podršku možete dobiti od ostalih članova u okviru naše Zajednice partnera. Razgovarajte, delite svoja iskustva i pružajte podršku međusobno. Pratite komunikaciju uz #coronavirus – dostupno samo na engleskom.