Da li plaćam proviziju za otkazane rezervacije?

VAŽNO: Kad god gostima naplatite rezervaciju u slučaju nepojavljivanja ili otkazivanja za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca ili sa delimičnom mogućnošću povraćaja novca, moraćete da platite proviziju za te naknade Provizija se ne naplaćuje u slučajevima kada odlučite da odustanete od naplate naknade za otkazivanje, kada ispravno obeležite nepojavljivanje gosta ili kreditnu karticu obeležite kao nevažeću zato što niste uspeli da naplatite gostu.

Booking.com naplaćuje proviziju na potvrđene boravke i rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca* (bez obzira na to da li je gost boravio u vašem objektu ili ne).

Ne zaboravite da nas obavestite o svim otkazivanjima i problemima u vezi sa naplatom, kao što su nepojavljivanje gosta, otkazivanje rezervacije od strane gosta ili  nevažeća kreditna kartica, kako te rezervacije ne bi bile uključene u vašu fakturu i da vam za njih ne bismo naplatili proviziju.

Ako su vam potrebne dodatne informacije o otkazivanjima, možete da pročitate ovaj članak: Da li mogu da otkažem rezervaciju?

*Napomena: ovo je promena koju upravo sprovodimo u vezi sa rezervacijama bez mogućnosti povraćaja novca za koje su gosti platili naknadu za otkazivanje. Ako želite da odustanete od naplate naknade za otkazivanje i mi ćemo se odreći provizije.

Trenutno obaveštavamo partnere o ovoj izmeni i to radimo u nekoliko etapa. Proverite poruke u svom ekstranetu da li se ova izmena već odnosi na vaš objekat. Ako još uvek niste dobili obaveštenje o ovoj izmeni, bićete obavešteni pre nego što promena stupi na snagu.