Sve što treba da znate o određivanju ranga, rezultatima pretrage i vidljivosti

Image removed.

Kako bismo vam pomogli da unapredite znanje o rangiranju, sakupili smo neka od najčešćih pitanja o vidljivosti, rezultatima pretrage i našim algoritmima za određivanje ranga.

Šta je određivanje ranga?

Kada kažemo određivanje ranga, mislimo na redosled prema kojem gostima prikazujemo raspoloživ smeštaj u rezultatima pretrage.

Pomenute rezultate sortiramo na osnovu toga šta je najznačajnije gostima, uzimajući u obzir njihove prethodne pretrage, dinamiku određenih tržišta i sveukupan uspeh objekata na našem veb sajtu.

Na taj način je lakše uskladiti potrebe gostiju sa pravom vrstom smeštaja, a to pomaže i u privlačenju gostiju koji žele da rezervišu smeštaj kakav nudite.

Kako je kompanija Booking.com vremenom promenila pristup određivanju ranga?

Naš pristup rangiranju nikada nije bio statičan. Razvijao se godinama i menjao u skladu sa potrebama i očekivanjima ljudi koji traže smeštaj na Booking.com veb sajtu, odnosno vaših gostiju.

Kako bismo saznali šta je gostima važno u potrazi za smeštajem, tražili smo da nam kažu svoje mišljenje, proučavali uzorke njihovih prethodnih pretraga i merili uspeh svojih partnera.

Zahvaljujući tome, naš sistem za određivanje ranga postao je sofisticiraniji i dinamičniji, a ujedno i sve više personalizovan za goste. Umesto da prikažemo isti rang objekata svim vrstama gostiju, rezultate pretrage prilagođavamo njihovim željama kako bi bili što relevantniji.

Zauzvrat, to povećava vaše šanse da privučete goste koji zaista žele da rezervišu vrstu smeštaja koju vi izdajete. Međutim, možemo da prikažemo samo ograničen broj objekata, što znači da je rang uvek relativan. Ako se jedan objekat pomeri na više mesto, drugi objekat mora da se spusti.  

Šta sve utiče na moju vidljivost među rangiranim objektima?

Pozicija vašeg objekta u rezultatima pretrage zavisi od vaših rezultata, rezultata sličnih objekata i promenjive potražnje na vašem tržištu. Navike gostiju takođe utiču na određivanje ranga zato što vaš objekat može da se prikazuje visoko ili nisko u rezultatima u zavisnosti od filtera ili načina prikazivanja koje gosti koriste.

Ako želite da povećate popunjenost kapaciteta i poboljšate konverziju, potrebno je da budete konkurentni na svom tržištu i privlačni potencijalnim gostima. Ipak, svaki gost je jedinstven, baš kao i tržište, pa se njihove potrebe i dinamika vremenom menjaju.

Stoga vam predlažemo da redovno proveravate svoju ocenu kvaliteta cene, fleksibilnost svojih pravila, recenzije gostiju, promotivne ponude, ocenu stranice objekta i smeštajne kapacitete kako biste bili sigurni da gostima nudite prave stvari u pravo vreme.

U cilju zaštite intelektualne svojine, tačni detalji našeg sistema za određivanje ranga su poverljivi. Međutim, promene koje unosimo nikada nisu iznenadne, već im uvek prethodi detaljno korisničko testiranje i dobro razvijen postupak evaluacije.

Naš konačni cilj podrazumeva uspešno praćenje dinamičnih trendova na tržištu i prilagođavanje individualnim potrebama gostiju kako bi oni lakše pronašli vaš objekat.

Koji faktori najviše utiču na određivanje ranga i kako ja mogu da utičem na vidljivost svog objekta među drugim rangiranim objektima?

Svaki gost je jedinstven, a potrebe se vremenom menjaju. Zbog toga naši algoritmi za određivanje ranga automatski prilagođavaju rezultate pretrage na osnovu potreba gostiju, prethodnih obrazaca saobraćaja na veb sajtu i drugih faktora koji nam pomažu da odredimo relevantan rang za svakog pojedinačnog gosta.

Takođe koristimo mašinsko učenje kako bismo redovno proveravali šta je gostima najvažnije, a to pomaže u postupku spajanja vašeg objekta sa pravim gostima.

Iako ne postoji odlučujući faktor koji određuje rang, važna stavka je konverzija, odnosno pretvaranje posetilaca vaše stranice u goste vašeg objekta, a povećanje stope konverzije započinje tako što će vaš objekat videti veći broj potencijalnih gostiju. Saznajte više o osnovama vidljivosti, a zatim otkrijte alatke za povećanje vidljivosti.

Da li postoji alatka koja će mi pomoći u razumevanju vidljivosti mog objekta na?

U svom ekstranetu možete da pronađete pregled Rang na stranici gde se prati uspeh vašeg objekta u svakoj fazi pretrage koju obavlja gost. Alatka se redovno ažurira kako bi vam se prikazivali sledeći rezultati:

  • Broj prikaza u rezultatima pretrage: koliko se puta vaš objekat prikazao gostima u rezultatima pretrage.
  • Broj pregleda stranice objekta: koliko su puta gosti pregledali stranicu vašeg objekta.
  • Rezervacije: koliko su puta gosti rezervisali smeštaj u vašem objektu.
  • Popularnost: koliko je puta vaš objekat prikazan među rezultatima pretrage u odnosu na ukupan broj smeštajnih objekata u vašem gradu.

Da li broj primljenih rezervacija utiče na rang?

Broj primljenih rezervacija presudan je za određivanje ranga zato što je konverzija, odnosno broj gostiju koji posle pretrage rezervišu smeštaj, glavni pokazatelj uspeha vašeg objekta na našem veb sajtu.

Naši algoritmi za određivanje ranga su stoga optimizovani za konverziju.

Konverzija nam pomaže i da predvidimo šanse za nove rezervacije u vašem objektu. Ako gost koji pretražuje uz određene preference rezerviše smeštaj u vašem objektu, to znači da će vaš objekat da se svidi gostima sličnog profila, što utiče na rang vašeg objekta.

Svoju stopu konverzije možete da izračunate tako što ćete da podelite ukupan broj pregleda stranice objekta u određenom razdoblju sa ukupnim brojem ostvarenih rezervacija u istom razdoblju.

Da li će na moj rang uticati to što je moj objekat rasprodat na drugim kanalima i što mi je blokiran Booking.com kalendar?

Da biste se pojavljivali među rezultatima pretrage, vaš objekat mora da bude dostupan na dane koje gosti pretražuju. Ako na te dane ne ponudite raspoložive jedinice, nećete se pojavljivati među rezultatima jer gosti neće moći da rezervišu smeštaj kod vas.

Broj primljenih rezervacija utiče na sveukupan uspeh, što zauzvrat utiče na rang. Ako želite da budete sigurni da se vaš objekat pojavljuje među rezultatima pretrage, savetujemo vam da svoj Booking.com kalendar redovno ažurirate i dodate tačne informacije.