Kako da prijavim nepojavljivanje u ekstranetu ako gost ne dođe?

VAŽNO: kad god gostima naplatite za nepojavljivanje ili otkazivanje u slučaju rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca ili sa delimičnim povraćajem novca, moraćete da platite proviziju za te naknade. Provizija se ne primenjuje kada odlučite da odustanete od naplate naknada za otkazivanje, kada ispravno označite nepojavljivanje ili kada označite kreditnu karticu kao nevažeću jer niste uspeli da naplatite gostu.

Ako gost ne dođe, a vi odlučite da odustanete od naplate naknada, vrlo je važno da rezervaciju označite kao nepojavljivanje kako ne biste morali da platite proviziju.

U ekstranetu možete jednostavno da označite rezervaciju kao nepojavljivanje. Samo pratite uputstva u nastavku:

  1. Kliknite na karticu “Rezervacije” u ekstranetu i odaberite broj željene rezervacije.
  2. Kliknite na “Označi kao nepojavljivanje” u desnom delu stranice. Ova rezervacija će biti sačuvana kao otkazana.
  3. Vi i gost primićete e-poruku sa potvrdom.

Dugme “Označi kao nepojavljivanje” dostupno je od ponoći na datum prijavljivanja do 48 sati (dva radna dana) posle datuma odjavljivanja.

Savet: nepojavljivanje takođe možete brzo da označite u aplikaciji Pulse.

Jeste li znali da ovo možete da uradite i na svom mobilnom uređaju?

Naša aplikacija Pulse pruža vam mogućnost da u pokretu upravljate svojim objektom – bilo kada i bilo gde. Prilično zgodno, zar ne?