Koji channel manager treba da izaberem?

Želimo da svi naši partneri imaju sjajno iskustvo tokom saradnje sa kompanijom Booking.com. 

Takođe znamo da mnogi partneri koriste channel manager-e kako bi upravljali svojim objektima. Stoga ulažemo mnogo vremena i napora kako bismo omogućili da najkorisnije opcije koje Booking.com nudi budu dostupne putem najvećeg mogućeg broja channel manager-a.

Koje Booking.com opcije su mi dostupne putem channel manager-a?

Svaki channel manager sam bira koje će Booking.com opcije integrisati u okviru svoje platforme. Usled toga, različiti channel manager-i nude različit izbor funkcija i zato je važno da obratite pažnju na to šta je dostupno i napravite izbor na osnovu sopstvenih poslovnih potreba.

Ovo je kratak pregled nekih dodatnih opcija koje nudimo channel manager-ima koji su naši partneri (osim strandardnih funkcija za primanje rezervacija i upravljanje raspoloživošću).

Ove opcije ćete moći da koristite bez logovanja u Booking.com ekstranet, direktno putem platforme svog channel manager-a (ukoliko ih on ima u ponudi):

  • Podešavanje promotivnih ponuda: podesite Osnovne ponude, Ponude za putnike koji rano rezervišu, Last-minute ponude, Ponude za poslovne putnike i cene za određene države.

  • Prijavljivanje: prijavite nevažeće kreditne kartice, izmene datuma odjavljivanja, izmene cena, kao i otkazivanja usled nepojavljivanja gostiju ili nevažećih kreditnih kartica.

  • Ocene gostiju: pročitajte recenzije koje su napisali gosti.

  • Poslovne prilike: prilagođeni poslovni saveti koji se nude u skladu sa rezultatima objekta koji mogu biti bolji.

  • Sadržaj, cene i upravljanje jedinicama: upravljajte svojim sadržajima (uključujući i sadržaj stranice objekta), cenama i podešavanjima jedinica.

Koje Booking.com opcije su dostupne partnerima koji izdaju smeštaje za odmor?

Kreirali smo nekoliko funkcija koje su namenjene posebno smeštajima za odmor, a tokom narednih meseci ćemo ponuditi još. Ukoliko imate više objekata, obratite pažnju na sledeće opcije:

  • Vaš profil: dodajte informacije o svakom objektu i njegovoj okolini, kao i poruku dobrodošlice vlasnika (ili poruku o vlasnicima).

  • Preuzimanje ključeva: omogućite jednostavno prijavljivanje tako što ćete dodati uputstva o tome kako, gde i kada se preuzimaju ključevi objekta.

  • Prijavljivanje neprimerenog ponašanja gosta: onemogućite gostima koji ne poštuju vaš kućni red da ubuduće rezervišu vaše objekte.

  • Depozit za slučaj štete: budite bezbrižni tako što ćete podeliti svoja pravila o depozitu za slučaj štete i izbegnite nesporazume unošenjem informacija o vremenu preuzimanja ključeva i načinu plaćanja.

Šta još treba da imam na umu prilikom biranja channel manager-a?

Kad je reč o izboru channel manager-a, postoje različite opcije za različite načine poslovanja. Kako bismo vam pomogli da izaberete baš onu koja vama odgovara, kreirali smo sistem ocenjivanja rezultata pojedinačnih channel manager-a pod nazivom Program za pružaoce usluge konekcije.

Kad god pored naziva channel manager-a vidite reč “Premium”, znaćete da ga mi preporučujemo. Kako bi postao Premium channel manager (i da bismo ga mi preporučili) pružalac usluge mora da ima određeni broj objekata u okviru svog portfolija – tako možete biti sigurni da se preporuka zasniva na iskustvu velikog broja korisnika. On takođe mora da ponudi određeni broj funkcija na svojoj platformi, što podrazumeva veći broj opcija koje vi možete da koristite.

Osim navedenih kriterijuma, ocenjujemo i kvalitet konekcije. Stoga ako vidite oznaku Premium uz channel manager, možete biti sigurni da ćete dobiti pouzdanu uslugu bez tehničkih poteškoća.

Kako bismo vam pomogli da lako izaberete channel manager-e koji odgovaraju vašem poslovanju, takođe preporučujemo i channel manager-e koji su specijalizovani za smeštaje za odmor. Samo potražite oznaku “Preporučeno za profesionalce koji izdaju smeštaje za odmor” (“Recommended for vacation rental professionals”).

Ukoliko želite da pogledate spisak svih channel manager-a sa kojima sarađujemo, kao i onih koje preporučujemo, otvorite stranicu “Channel manager” u okviru svog ekstranet naloga.