Imajte u vidu da je planirano održavanje platforme zakazano za 22. septembar 2020. godine, od 06:00 do 08:00 CEST. Izvinjavamo se zbog neugodnosti.

Koristim channel manager i nisam primio/-la CVC kôd kreditne kartice za ovu rezervaciju. Šta treba da uradim?

Updated pre 1 mes.

Postoji nekoliko mogućih razloga za to. Jedan od najčešćih razloga može biti to što je vaš Booking.com nalog podešen da vam ne šalje CVC kôd (kôd za verifikaciju kartice). Verovatnoća za to je još veća ako ste nedavno registrovali svoj objekat na našoj platformi.

Ako mislite da je vaš nalog možda podešen na ovaj način, ali vam je potrebno da primate CVC kodove za rezervacije u budućnosti, stupite u kontakt sa nama putem „Pošte“ u Booking.com ekstranetu kako bismo proverili i ažurirali podešavanja za vas.

Kada kontaktirate sa nama, izaberite „Podaci o objektu“ kao temu poruke, i „Pravila objekta (parking, internet, itd.)“ kao podtemu.

Razlog bi mogao da bude i to što je rezervacija napravljena pomoću American Express kartice. Ne tražimo od korisnika koji plaćaju American Express karticama da navedu CVC kôd.

Ukoliko je vaš Booking.com nalog već podešen tako da primate CVC kodove, a rezervacija nije izvršena uz pomoć American Express kartice, molimo vas da se obratite pružaocu koji vam omogućava usluge channel manager-a. On može da proveri da li vam se prosleđuju CVC kodovi koje dobija od nas.

Imajte na umu da to što zahtevate navođenje CVC kodova tokom postupka rezervisanja može da dovede do manjeg broja rezervacija. Razlog za to je što gosti uglavnom žele da pruže što manje informacija kada prave rezervaciju.

Kako vam se čini ova stranica?

Program „Prostor za rad“

Dodajte još sadržaja pogodnih za rad kako biste povećali vidljivost objekta bez dodatnih troškova.

Saznajte više