Često postavljana pitanja: kako da se pripremite za prijem gostiju

Kako biste privukli potencijalne goste, najpre je potrebno da se postarate da vaš objekat bude vidljiv na našoj platformi. Saznajte kako da promenite status svog objekta u „otvoren i dostupan za rezervisanje“ u ekstranetu.

Ukoliko podesite ograničenja dužine boravka i naznačite koliko unapred gosti mogu da rezervišu smeštaj u vašem objektu, to će vam omogućiti veću kontrolu nad rezervacijama. Ovde možete saznati kako da podesite ova ograničenja.

Ključno je da se postarate da raspoloživost vašeg objekta bude ažurirana kako biste ovog leta mogli da primate goste. Ažurirajte cene i raspoloživost putem kalendara u ekstranetu. 

Podesite pravila otkazivanja za svoj objekat da biste mogli da kontrolišete kako i kada gosti mogu da otkažu rezervacije vašeg smeštaja.

Opis na stranici vašeg objekta na našoj platformi se kreira automatski, ali možete nam navesti svoje sadržaje, podatke o smeštajnim jedinicama i lokaciju kako bi ovaj opis bio što tačniji.

Potvrdite lokaciju svog objekta na jedan od više dostupnih načina kako bi gosti mogli da ga pronađu.

Na stranicu objekta dodajte razne informacije kako biste pružili detaljnije podatke o svom smeštaju i učinili ga privlačnijim potencijalnim gostima.

Podelite važne informacije sa svojim gostima tako što ćete dodati podatke u okviru odeljka „Napisano sitnim slovima“ na stranici objekta.

Kada dođe do promene adrese, važno je da nas o tome što pre obavestite. Izmenite ili ažurirajte adresu svog objekta kako biste bili sigurni da su vaše informacije tačne.

Ukoliko budete vršili izmene u objektu, možda ćete morati da promenite njegov naziv na stranici objekta. Postavite prava očekivanja gostiju i pružite tačne informacije o svom objektu tako što ćete promeniti njegov naziv na našoj platformi.

Ukoliko recenzija krši neku od naših smernica, možete zatražiti da bude uklonjena. Ovde možete saznati o kojim smernicama je reč.

U ekstranetu ili aplikaciji Pulse možete da pregledate sve rezervacije svog objekta, kao i dodatne informacije.

Ukoliko se gost koji ima rezervaciju ne pojavi i vi odlučite da se odreknete naknade, važno je da rezervaciju označite kao nepojavljivanje u roku od 48 sati od prvobitnog datuma odjavljivanja kako vam ne bi bila naplaćena provizija.

Vaš nalog na našoj platformi uključuje dva broja telefona – broj za kontakt i verifikovani broj. Možete da dodate još jedan verifikovani broj telefona u okviru svog naloga kako biste poboljšali sigurnost.

Svoje podatke za logovanje možete da izmenite ili resetujete u ekstranetu prateći nekoliko jednostavnih uputstava.

Ažurirajte podešavanja PDV-a i poreza kako biste gostima naplaćivali odgovarajući iznos. 

Fakture za proviziju vam šaljemo putem e-pošte tokom prve nedelje svakog meseca. Saznajte ovde kako možete da ih platite.

Možemo da se pobrinemo za plaćanje gostiju umesto vas, i to na način koji odgovara potrebama vašeg objekta. Saznajte više o Usluzi naplate kompanije Booking.com i načinu na koji ona može da doprinese vašem poslovanju.