Često postavljana pitanja o letnjoj sezoni

Ažurirano pre 1 mes. | Čitanje: 3 min.
Sačuvaj

Za mnoge objekte, leto predstavlja doba godine sa najvećom aktivnošću. Pronađite odgovore na neka od najčešće postavljanih pitanja i pripremite se za leto.

Učestvujte u razgovoru u okviru Zajednice partnera


Sadržaj članka


Podešavanje raspoloživosti i pravila

Kako da promenim status svog objekta u „otvoren i dostupan za rezervisanje“?

Kako biste privukli potencijalne goste, najpre je potrebno da se postarate da vaš objekat bude vidljiv na našoj platformi. Saznajte kako da promenite status svog objekta u „otvoren i dostupan za rezervisanje“ u ekstranetu.

Kako da podesim ograničenja dužine boravka i perioda za rezervisanje unapred?

Ukoliko podesite ograničenja dužine boravka i naznačite koliko unapred gosti mogu da rezervišu smeštaj u vašem objektu, to će vam omogućiti veću kontrolu nad rezervacijama. Evo kako možete da podesite ova ograničenja.

Kako da ažuriram cene i raspoloživost?

Ključno je da se postarate da raspoloživost vašeg objekta bude ažurirana kako biste mogli da ovog leta primate goste. Ažurirajte cene i raspoloživost putem kalendara u ekstranetu. 

Kako da podesim pravila otkazivanja?

Podesite pravila otkazivanja za svoj objekat da biste mogli da kontrolišete kako i kada gosti mogu da otkažu rezervacije u njemu.


Ažuriranje stranice vašeg objekta

Kako da izmenim opis na stranici svog objekta?

Opis na stranici vašeg objekta na našoj platformi se kreira automatski, ali možete navesti svoje sadržaje, podatke o smeštajnim jedinicama i lokaciju kako bi on bio što tačniji.

Kako da potvrdim lokaciju svog objekta?

Potvrdite lokaciju svog objekta na jedan od više dostupnih načina kako bi gosti mogli da ga pronađu.

Kako da ažuriram stranicu svog objekta?

Na stranicu objekta dodajte razne informacije kako biste pružili detaljnije podatke o svom smeštaju i učinili ga privlačnijim potencijalnim gostima.

Kako da dodam informacije u okviru odeljka „Napisano sitnim slovima“?

Podelite važne informacije sa svojim gostima tako što ćete dodati podatke u okviru odeljka „Napisano sitnim slovima“ na stranici objekta.

Kako da izmenim adresu objekta?

Kada dođe do promene adrese, važno je da nas o tome što pre obavestite. Izmenite ili ažurirajte adresu objekta kako biste bili sigurni da su vaše informacije tačne.

Kako da promenim naziv objekta?

Ukoliko budete vršili izmene u objektu, možda ćete morati da promenite njegov naziv na stranici objekta. Postavite prava očekivanja gostiju i ponudite tačne informacije o svom objektu tako što ćete promeniti njegov naziv na našoj platformi.

Da li mogu da uklonim recenziju gosta?

Ukoliko recenzija krši neku od naših smernica, možete zatražiti da bude uklonjena. Smernice možete da pročitate ovde.


Upravljanje rezervacijama

Kako da pronađem informacije o svojim rezervacijama?

U ekstranetu ili aplikaciji Pulse možete da pregledate sve rezervacije svog objekta, kao i dodatne informacije.

Kako da prijavim nepojavljivanje?

Ukoliko se gost koji ima rezervaciju ne pojavi i vi odlučite da se odreknete naknade, važno je da rezervaciju označite kao nepojavljivanje u roku od 48 sati od prvobitnog datuma odjavljivanja kako vam provizija ne bi bila naplaćena.


Ažuriranje ličnih podataka

Kako da dodam verifikovani broj telefona na svoj nalog?

Vaš nalog na našoj platformi uključuje dva broja telefona – broj za kontakt i verifikovani broj. Možete da dodate još jedan verifikovani broj telefona na svoj nalog kako biste bili bezbedniji.

Kako da izmenim svoje podatke za logovanje?

Prateći nekoliko jednostavnih uputstava, u ekstranetu možete da izmenite ili resetujete svoje podatke za logovanje.


Organizovanje plaćanja

Kako da izmenim podešavanja taksi za rezervacije gostiju?

Ažurirajte svoja podešavanja PDV-a i taksi kako biste gostima naplatili odgovarajući iznos. 

Kako da platim fakture?

Fakture za proviziju vam šaljemo putem e-pošte tokom prve nedelje svakog meseca. Saznajte ovde kako možete da ih platite.

Šta je Usluga naplate kompanije Booking.com?

Možemo da se pobrinemo za plaćanje gostiju umesto vas, i to na način koji odgovara potrebama vašeg objekta. Saznajte više o Usluzi naplate kompanije Booking.com i tome kako ona može da pomogne vašem poslovanju.

Učestvujte u razgovoru u okviru Zajednice partnera

Da li je ovaj članak koristan?