Kako da unapredite bezbednost svog objekta

Brave, alarmi, kamere i detektori

Kako da unapredite bezbednost svog objekta

Vrlo ozbiljno shvatamo bezbednost i sigurnost. Želeli bismo da i vi razmišljate na isti način. Sastavili smo ovaj vodič kako bismo vam pomogli da budete proaktivni kada je reč o bezbednosti gostiju, da osigurate bezbednost u svom objektu i budete spremni za hitne situacije. Ukoliko želite više informacija, pogledajte naš vodič: Kako da osigurate bezbednost u svom objektu i pripremite se za hitne situacije.

Nekim gostima mogu da zasmetaju sigurnosne kamere u objektu ukoliko ih ne očekuju ili osećaju da narušavaju njihovu privatnost. Drugi možda neće rezervisati privatni smeštaj koji ne nudi dodatni nivo sigurnosti. 

Treba da odlučite koji pristup odgovara vama i vašem objektu, ali uvek imajte u vidu privatnost svojih gostiju. Jedno je sigurno: transparentnost je od izuzetnog značaja. Ukoliko odlučite da ugradite neki sigurnosni uređaj u objektu, trebalo bi da podelite informacije o njemu. Možda ćete čak uvideti da imate koristi od promovisanja sigurnosnih sadržaja. 

Sastavili smo spisak najpopularnijih sigurnosnih uređaja koji se koriste u privatnim smeštajima i dodali savete o tome kako da informišete goste o njihovoj upotrebi. Preporučujemo da poštujete sve zakone i propise o zaštiti privatnosti koji važe u vašoj oblasti, kao i da uvek budete spremni da odgovorite na pitanja gostiju u vezi sa sigurnošću i zaštitom privatnosti.

Pametne brave

Ključevi se lako gube. Gosti ih često zaborave u smeštaju i ne mogu da uđu. Možete da sprečite ove neprijatne situacije ako investirate u pametnu bravu. Osim što ćete ovim izbeći postupak preuzimanja ključeva, elektronske pametne brave vam omogućuju i dodatnu kontrolu. Opcija kreiranja posebnog elektronskog ključa za svaku rezervaciju je bezbednija i za vas i za goste.

Napredne pametne brave omogućuju partnerima da otključaju vrata na daljinu sa drugog kraja sveta, a gostima da ulaze u smeštaj i izlaze iz njega putem svog smartfona (koristeći Bluetooth, Z-Wave ili WiFi). Uz neke pametne brave dobijate i povezane aplikacije kojima možete da pratite kada gosti dolaze i odlaze, ukoliko vas to čini bezbrižnijim.

Sigurnosni alarmi

Gosti kojima je bezbednost najvažnija će znati da cene objekte koji imaju sigurnosne alarme. Ipak, treba imati u vidu sve prednosti i mane ovih uređaja pre nego što investirate u njih.

Prednost je to što sigurnosni alarmi uveliko doprinose bezbrižnosti gostiju. Oni odmah obaveštavaju njih ili vas ukoliko uljez uđe u objekat. Većina sigurnosnih sistema ima senzore za detektovanje pokreta, što može biti naročito korisno ako ih postavite na mestima gde se smeštaj otključava. Neki sistemi imaju senzore za pokrete koji su osmišljeni posebno za vrata i prozore, a drugi dodatne senzore koje možete da postavite gde god želite. Najsavremeniji sigurnosni sistemi vam pružaju mogućnost da prilagodite opseg i osetljivost detektora pokreta, što vam pruža dodatnu kontrolu nad nivoom obezbeđenja objekta.

Imajte u vidu da napredni sigurnosni sistemi mogu biti vrlo složeni. Najsavremeniji sistem u objektu može privući goste, ali postoji šansa i da ih zbuni i dovede do lažnih uzbuna. Nekoliko pitanja koja treba da postavite pre ugradnje sigurnosnog sistema: Šta se dešava kada se alarm uključi? Da li će policija ili privatna firma za obezbeđenje biti obaveštena? Kako ćete vi kao vlasnik objekta biti obavešteni? Šta se dešava ukoliko niste dostupni? 

Iako su sigurnosni sistemi ponekad komplikovani za podešavanje, oni su pravo rešenje za neke partnere. Ipak, uvek proverite koliko će vas ovakav sistem koštati i kako funkcioniše pre nego što investirate u njega.

Sigurnosne kamere

Ukoliko odlučite da ugradite sigurnosne kamere u smeštaju, neki korisnici će oklevati da rezervišu boravak u njemu. Većina ljudi, bilo da odseda u velikom hotelu ili u garsonjeri, smatra da kamere u smeštaju narušavaju privatnost. Ako ugradite sigurnosnu kameru izvan objekta (što je uobičajeno u većini hotela), isti potencijalni gosti mogu to videti kao dokaz da će boravak u vašem objektu biti bezbedan. Ako imate sigurnosnu kameru, verovatno bi trebalo da se pozabavite nedoumicama gostiju na diplomatski način i kao brižan domaćin. 

Pre nego što ugradite kameru u objektu, proučite zakone o video-nadzoru koji važe u vašoj oblasti. Postavljanje kamere u prostorijama u kojima se očekuje privatnost je nezakonito u najvećem broju zemalja. 

Neki vlasnici biraju kamere jer misle da će im pomoći prilikom sprovođenja kućnog reda. Na primer, ukoliko ne dozvoljavate boravak dodatnih neprijavljenih gostiju, pušenje u ili u blizini objekta ili boravak kućnih ljubimaca u smeštaju, kamera na ulaznim vratima može odvratiti goste od kršenja ovih pravila. 

Popularan izbor među vlasnicima objekata je uređaj video-zvono. On se obično montira na ulazna vrata i funkcioniše kao kombinacija zvona, sigurnosne kamere i dvosmernog interfona. Kada neko priđe vratima ili pozvoni, uređaj šalje obaveštenje na vaš smartfon. Tako možete da vidite direktan video-prenos na svom telefonu i odgovorite posetiocima. Ovaj uređaj se može koristiti i za komunikaciju sa gostima na druge načine – na primer tokom postupka prijavljivanja, ako to želite. Naravno, ukoliko otvorite ovaj novi kanal komunikacije, znači da vas gosti mogu kontaktirati i kada budu imali pitanja, u bilo koje doba dana i noći.

Najvažnije je da budete transparentni u vezi sa svim sigurnosnim kamerama koje imate u ili izvan svog objekta. Ove podatke uvek treba da navedete u opisu objekta.

Detektori pokreta i zvuka

Korisnici se ne brinu da će detektori pokreta narušiti njihovu privatnost toliko kao kamere, ali ni njih ne treba postavljati u prostorije u kojima se očekuje privatnost. Možete ih ugraditi izvan smeštaja kako bi obaveštavali goste kada neko pokuša da priđe objektu, ali i za ograničavanje pristupa određenim oblastima. Ako je u vašem kućnom redu navedeno da gosti ne smeju da ulaze npr. u garažu ili ostavu, detektor pokreta vam može pomoći da sprovedete ova pravila.

Na tržištu postoje i uređaji koji mere samo nivo zvuka u određenoj oblasti. Detektor zvuka najpre možete da koristite za sprovođenje pravila kućnog reda u vezi sa žurkama i bukom. Ovi uređaji mogu biti privlačni partnerima koji žele da koriste tehnologiju na fokusiran i ograničen način – za rešavanje određenih problema u odnosima sa gostima. 

Kako da informišem goste o sigurnosnim uređajima u objektu?  

  • Ukoliko koristite pametne brave, obavestite goste da kreirate jedinstveni kôd za otključavanje za svaku rezervaciju. Ako menjate kodove za otključavanje u određeno vreme kako biste kontrolisali vreme odjavljivanja, obavezno to recite gostima unapred. 

  • Ukoliko imate sigurnosni alarm u objektu, kreirajte detaljna uputstva kako bi gosti razumeli opcije sistema, kako on funkcioniše i kako treba da ga koriste.

  • U slučaju da ugradite kameru koja ima dvosmernu kontrolu glasom, obavestite goste kada je u redu da koriste ovaj način komunikacije kako bi vas kontaktirali. 

Navedite sve kamere koje se nalaze u ili izvan objekta u odeljku "Sadržaji i usluge" u ekstranetu.