Prijava problema u vezi sa meta-pretraživačima

Meta-pretraživači su veb sajtovi koji prikupljaju podatke o smeštajnim kapacitetima i druge informacije sa različitih platformi i nude ih na jednom mestu. Ovi pretraživači, kao što su Google, Trivago ili Hotel Finder, omogućavaju korisnicima da provere raspoloživost na svim platformama onlajn putnih agencija (OTA). Zbog prirode ovih pretraživača, može se dogoditi da naiđete na nedosledan sadržaj ili link za pogrešan objekat.

Sadržaj članka

Potencijalni problemi u vezi sa meta-pretraživačima

Možemo vam pružiti podršku ukoliko dođe do dve vrste potencijalnih problema u vezi sa meta-pretraživačima:

• Nedosledan sadržaj – sadržaj, slike ili recenzije na meta veb sajtu zapravo ne pripadaju objektu uz koji su prikazani
• Link za pogrešan objekat – prilikom klika na link za objekat na meta veb sajtu, korisnici su preusmereni na drugi objekat na našem veb sajtu

Postupak prijave problema

Trenutno je moguće prijaviti nedosledan sadržaj i link za pogrešan objekat samo na platformama tri najveća meta-pretraživača sa kojima sarađujemo: Google Hotel Ads, TripAdvisor i Trivago. Razlog je to što su se oni obavezali da pregledaju sve prijavljene probleme jednom mesečno.

Ukoliko imate problem na nekom od ova tri meta-pretraživača, možete nam to prijaviti putem poruke ili poziva. Imajte na umu da može biti potrebno do dva meseca da bi se problem rešio.

Ako dođe do pomenutih ili nekih drugih problema na drugom meta-pretraživaču, potrebno je da ovo prijavite direktno putem tog veb sajta.