Komunikacija sa gostima

Na osnovu istraživanja znamo da gosti zaista cene brze odgovore na svoje zahteve i poruke. Kako bismo vam pomogli da blagovremeno odgovarate gostima

Čuvamo svu komunikaciju koja se odvija putem Booking.com platforme i možemo da joj pristupimo na vaš zahtev ili zahtev gosta. Ako je neophodno, iz bezbednosnih

Za svaku rezervaciju, Booking.com obezbeđuje jedinstvenu i anonimnu privremenu adresu e-pošte i vama i gostu. Sve poruke poslate na privremenu adresu e-pošte

Ako ne možete da stupite u kontakt sa određenim gostom, molimo vas da kontaktirate naš Korisnički servis putem kartice “Pošta” u svom ekstranetu i oni će

Kada gosti rezervišu, od njih se traži da navedu planirano vreme dolaska. Tu informaciju i ostale podatke pronaći ćete pod karticom “Rezervacije” u ekstranetu