Obaveze i propisi u vezi sa uređajima za nadzor

Naš cilj je da omogućimo pouzdanu platformu na kojoj je bezbednost i sigurnost partnera i korisnika najvažnija. Poverenje počinje sa transparentnošću. Stoga očekujemo od partnera da proaktivno obaveste korisnike o svim uređajima za nadzor i snimanje koji se nalaze u samom smeštaju ili izvan njega. (U nastavku možete da pročitate više informacija o tome gde su uređaji za nadzor dozvoljeni, a gde nisu.)

U okviru odeljka „Sadržaji i usluge“ u ekstranetu treba da obavestite potencijalne goste o svim uređajima za nadzor koji se nalaze izvan objekat ili u zajedničkim prostorijama. Ove informacije će onda biti transparentno prikazane u delu „Bezbednost i sigurnost“ na stranici vašeg objekta na Booking.com veb sajtu. 

Kako biste izbegli moguće nesporazume, naročito ukoliko izdajete privatni smeštaj, preporučujemo da obavestite korisnike o postojećim uređajima za nadzor pre nego što stignu u objekat (npr. putem četa za komunikaciju sa gostima).

Neispunjavanje ovih obaveza i nepoštovanje smernica za otkrivanje informacija može dovesti do opomene, privremenog deaktiviranja naloga ili raskidanja ugovora sa kompanijom Booking.com. 

Takođe ste obavezni da osigurate da svi uređaji za nadzor budu u skladu sa lokalnim zakonima i propisima, uključujući (ali ne ograničavajući se na) zakone o zaštiti privatnosti. 

O kojim uređajima moram da podelim informacije?

Uređaji za nadzor o kojima morate da obavestite korisnike uključuju sve uređaje koji mogu biti korišćeni za praćenje, snimanje ili prenošenje slika, video-snimaka ili čak pokreta. Uobičajeni primeri uključuju (ali nisu ograničeni na) (profesionalni) video-nadzor, WiFi kamere, video-zvona sa integrisanim mikrofonima i kamerama, kao i monitore zvuka i pokreta. Skriveni uređaji za snimanje nisu dozvoljeni. 

Gde nije dozvoljena upotreba uređaja za nadzor?

Privatne prostorije:

• Delovi objekta koji su namenjeni isključivo gostima.
• Delovi objekta u kojima gosti opravdano očekuju privatnost (npr. svlačionice, toaleti, tuš-kabine, spa, saune ili deljene spavaonice u hostelima).

Gde je dozvoljena upotreba uređaja za nadzor?

Video-nadzor izvan objekta: Uređaji za nadzor su dozvoljeni izvan smeštaja, u oblastima poput ulaza, vrtova, parking garaža i staza koje vode do objekta. 

Video-nadzor u zajedničkim prostorijama:

• Zajedničke prostorije mogu biti različite u zavisnosti od vrste objekta, ali obično uključuju oblasti u smeštaju koje gosti dele, poput lobija, liftova, stepeništa, restorana, prostorija za pranje veša, kuhinja i trpezarija. Ukoliko gost iznajmljuje ceo objekat, navedene oblasti ne spadaju u zajedničke prostorije. 
• Objektiv bilo koje kamere ili uređaja za snimanje koji se nalazi u zajedničkim prostorijama ne sme biti uperen ka ili snimati privatne prostorije.

Kako biste u ekstranetu naveli uređaje za nadzor: 

1. Kliknite na karticu „Objekat“.
2. Izaberite opciju „Sadržaji i usluge“.
3. Skrolujte nadole do odeljka „Bezbednost i sigurnost“ i navedite sve uređaje za video-nadzor.