Zaštita vašeg objekta pomoću sigurnosnih uređaja

Ažurirano pre 1 god. | Čitanje: 6 min.
Sačuvaj

Sigurnost vaših gostiju shvatamo ozbiljno. Stoga smo sastavili ovaj članak kako bismo vam pomogli da odlučite koje vrste sigurnosnih uređaja možete da koristite u svom objektu. Prilikom instaliranja bilo kog od ovih uređaja, poštujte zakone i propise o zaštiti privatnosti koji važe u vašoj oblasti. Budite proaktivni i obavestite goste koje ste sigurnosne uređaje postavili i koje mere za bezbednost primenjujete. Takođe je potrebno da im budete na raspolaganju i odgovorite na njihova pitanja u vezi sa ovom temom. Osim uređaja, preporučujemo vam da pregledate i svoje procedure za bezbednost.


Odeljci ovog članka:


Kako da izaberete sigurnosni uređaj

Gostima je bezbednost najvažnija i znaće da cene objekte koji imaju sigurnosne uređaje. Treba imati u vidu prednosti i mane sigurnosnih uređaja pre nego što uložite u njih. 

Evo nekoliko faktora koje bi trebalo da razmotrite pre nego što izaberete sigurnosni sistem:

  • Šta se dešava kada se sigurnosni uređaj uključi? Da li će policija ili privatna kompanija za obezbeđenje primiti obaveštenje?

  • Kako ćete biti obavešteni ako se alarm aktivira? 

  • Šta se dešava ukoliko se alarm aktivira, a vi niste dostupni? 

  • Da li sigurnosni uređaj ima funkciju snimanja ili gledanja uživo?

Imajte na umu da uređaji sa funkcijom snimanja ili gledanja uživo nisu dozvoljeni u delovima objekta koje isključivo iznajmljuju gosti.

 

U nastavku pročitajte više o nekim sigurnosnim uređajima koji se često koriste.


Sigurnosni alarmi

Sigurnosni alarmi doprinose bezbrižnosti gostiju. Oni mogu odmah da obaveste njih ili vas ukoliko uljez uđe u objekat. 

Mnogi sigurnosni sistemi uključuju i senzore koji detektuju pokrete i koji se obično nalaze blizu vrata ili prozora. Neki imaju dodatne senzore koje možete da postavite bilo gde. Najsofisticiraniji sigurnosni sistemi vam omogućavaju da prilagodite domet i osetljivost ovih detektora pokreta. 

Međutim, napredni sigurnosni sistemi mogu biti vrlo složeni. Najsavremeniji sistem može privući goste, ali postoji mogućnost i da će ih zbuniti, odnosno dovesti do lažnih uzbuna. 

Pre nego što uložite u sigurnosni sistem, proverite koliko će vas on koštati i kako funkcioniše. Ukoliko odlučite da ga instalirate, kreirajte detaljna uputstva kako bi gosti razumeli šta on nudi, kako funkcioniše i na koji način se koristi.

Ako imate bilo kakve sigurnosne alarme u svom objektu, obavezno to navedite prateći sledeće korake: 

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu Objekat

  2. Kliknite naSadržaji i usluge

  3. U okviru odeljka „Bezbednost i sigurnost“ označite „Da“ za sigurnosni alarm

  4. Skrolujte naniže i kliknite na „Sačuvaj


Sigurnosne kamere/video-nadzor

Ukoliko odlučite da ugradite sigurnosne kamere u objektu, budite spremni da odgovorite na sva pitanja gostiju u vezi sa ovim uređajima. Budite transparentni u vezi sa svim sigurnosnim kamerama koje imate u svom objektu ili izvan njega. Uvek morate navesti koja vrsta sigurnosnog uređaja se koristi u objektu – bilo u službenoj komunikaciji sa gostom nakon što je rezervacija napravljena ili u opisu vašeg objekta na našoj platformi. U suprotnom, postoji rizik da vaš objekat bude uklonjen sa naše platforme. 

Popularan izbor među vlasnicima objekata je i video-zvono. Ono se obično montira na ulazna vrata i funkcioniše kao kombinacija zvona, sigurnosne kamere i dvosmernog interfona. Kada neko priđe vratima ili pozvoni, uređaj šalje obaveštenje na vaš pametni telefon i pruža vam mogućnost da vidite direktan video-prenos na svom telefonu i odgovorite posetiocima. 

Ovaj uređaj možete koristiti i za komunikaciju sa gostima. Na primer, možete ga koristiti kako biste dočekali goste ili obavili postupak prijavljivanja. Imajte na umu da će gosti, ukoliko otvorite ovaj kanal komunikacije, moći da kontaktiraju sa vama i kada budu imali pitanja, u bilo koje doba.

Video-kamere ponekad mogu pomoći partnerima u sprovođenju kućnog reda. Na primer, ukoliko ne dozvoljavate boravak dodatnih neprijavljenih gostiju, pušenje ili boravak kućnih ljubimaca, kamera na ulaznim vratima može odvratiti goste od kršenja ovih pravila. 

Evo nekih informacija o sigurnosnim kamerama koje treba da uzmete u obzir: 

  • Pre nego što ugradite kameru u objektu, proučite naše zahteve i propise koji se odnose na nadzor 

  • Postavljanje kamere u prostorijama u kojima se očekuje privatnost (poput kupatila ili spavaće sobe) je nezakonito u većini zemalja i krši naša pravila

  • Postavljanje kamera iz sigurnosnih razloga je dozvoljeno samo ako su one usmerene ka spoljnom delu objekta

  • Vaši gosti možda nikada ranije nisu koristili video-zvono, pa se stoga postarajte da podelite informacije o tome kako se ono koristi.

Ako imate bilo kakve sigurnosne kamere/video-nadzor, obavezno to navedite prateći sledeće korake: 

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu Objekat

  2. Kliknite naSadržaji i usluge

  3. U okviru odeljka „Bezbednost i sigurnost“ označite „Da“ za opcije za video-nadzor koje postoje u objektu

  4. Skrolujte naniže i kliknite na „Sačuvaj


Detektori pokreta i zvuka

Korisnici se ne brinu da će detektori pokreta narušiti njihovu privatnost toliko kao kamere, ali ne treba ih postavljati u prostorijama u kojima gosti očekuju privatnost. Možete ih ugraditi izvan smeštaja kao sigurnosnu meru, kako bi oni obaveštavali goste kada neko pokuša da priđe objektu, ali i za ograničavanje pristupa određenim delovima smeštaja. Detektori pokreta bez funkcije pravljenja fotografija ili video-snimaka mogu iz sigurnosnih razloga biti postavljeni u prostorije koje služe isključivo za iznajmljivanje, ali gosti treba da budu obavešteni o tome pre nego što se prijave u objekat. To možete učiniti u službenoj komunikaciji sa gostom nakon što je rezervacija napravljena ili možete navesti ove informacije u opisu vašeg objekta na našoj platformi.

Ako je u vašem kućnom redu navedeno da gosti ne smeju da npr. ulaze u garažu ili ostavu, detektor pokreta vam može pomoći da sprovedete ova pravila.

Povrh toga, na tržištu postoje i uređaji koji mere samo nivo zvuka u određenom prostoru. Detektor zvuka najpre možete da koristite za sprovođenje pravila kućnog reda u vezi sa žurkama i bukom. Ukoliko uređaj prilikom detektovanja zvuka kombinuje korišćenje detektora zvuka sa pravljenjem fotografija ili video-snimaka, on se klasifikuje kao uređaj za video-nadzor. Smernice za to su navedene u okviru gorepomenutog odeljka o sigurnosnim kamerama i video-nadzoru. 

Ako imate bilo kakve detektore pokreta i zvuka, obavezno to navedite prateći sledeće korake: 

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu Objekat

  2. Kliknite naSadržaji i usluge

  3. U okviru odeljka „Bezbednost i sigurnost“ označite „Da“ za sigurnosni alarm

  4. Skrolujte naniže i kliknite na „Sačuvaj


Ormarići sa bravom i sefovi

Iako ovo nije neophodno, gosti će verovatno ceniti to što imaju sigurno mesto gde mogu da zaključaju svoje dragocenosti. Digitalni ili LED ormarići koji se otvaraju bez ključa su sigurniji od ormarića koji su pričvršćeni za zid ili nameštaj.

Ako imate bilo kakve ormariće sa bravom i sefove, obavezno to navedite prateći sledeće korake: 

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu Objekat

  2. Kliknite na „Sadržaji i usluge

  3. U okviru odeljaka „Bezbednost i sigurnost“ i „Usluge recepcije“ označite „Da“ za sefove i ormariće sa bravom koje imate u objektu

  4. Skrolujte naniže i kliknite na „Sačuvaj


Pametne brave

Gostima se može desiti da izgube ključ ili da ne mogu da otključaju vrata kako bi ušli u smeštaj. Da biste izbegli ovakve i slične situacije, uložite u pametne brave kako se ne biste oslanjali na ključeve. Pametne brave imaju nekoliko prednosti i njihovim korišćenjem izbegavate ključeve.

Ukoliko razmišljate o kupovini pametne brave, zatražite od prodavca više informacija o ovim dodatnim funkcijama:

  • Jednokratna upotreba – da li možete da kreirate jedinstvene elektronske kodove za svaku rezervaciju? Ovo rešenje je sigurnije i za vas i za vaše goste.

  • Korišćenje putem pametnih telefona – da li možete da otključate vrata na daljinu putem aplikacije i istovremeno gostima pružite mogućnost da uđu u objekat i izađu iz njega koristeći samo pametni telefon (putem opcije Bluetooth, uređaja Z-Wave ili WiFi interneta)? 

  • Aplikacije za analitiku – neke pametne brave nude povezane aplikacije koje možete da koristite kako biste potvrdili informacije poput toga kada su gosti ušli u objekat i izašli iz njega – ili čak kada su slučajno ostavili otvorena vrata – što će vam pomoći da budete još bezbrižniji.

  • Povezivanje – da li će sistem ili proces koji koristi vaša pametna brava i dalje moći da se koristi ukoliko npr. gost nema pametni telefon ili dođe do nestanka struje?

Ako imate bilo kakve pametne brave, obavezno to navedite prateći sledeće korake: 

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu Objekat

  2. Kliknite na „Sadržaji i usluge

  3. U okviru odeljka „Samostalno prijavljivanje“ označite „Da“ za sve pametne brave koje imate u objektu

  4. Skrolujte naniže i kliknite na „Sačuvaj

 

Obavezno navedite da li u objektu ili van njega postoje sigurnosni uređaji, a tokom prijavljivanja pokažite gostima gde se oni nalaze.

 

Da li je ovaj članak koristan?