Kako mogu da uklonim objekat ili prekinem saradnju sa kompanijom Booking.com?

Updated pre 2 mes.
Sačuvaj

Ono što treba da uradite kako biste uklonili svoj objekat sa naše platforme zavisi od toga da li želite to da uradite privremeno ili trajno.

Privremeno zatvaranje objekta

Ukoliko želite da samo privremeno uklonite svoj objekat, preporučujemo vam da to učinite putem opcije za privremeno zatvaranje objekta. Za informacije o tome kako možete to da učinite, pogledajte ovaj članak.

Trajno uklanjanje objekta

Ako razmišljate o trajnom uklanjanju svog objekta i raskidanju ugovora, evo nekoliko stvari koje treba da imate na umu:

  • Ako se predomislite nakon što započnete postupak raskidanja ugovora, možda nećemo biti u mogućnosti da ga zaustavimo
  • Pre nego što raskinete ugovor sa nama, potrebno je da ispoštujete sve predstojeće rezervacije i platite sve neizmirene fakture
  • Ukoliko ne možete da ispoštujete predstojeće rezervacije, moraćete da pokrijete troškove relokacije tih gostiju

Biće nam žao da vas izgubimo kao partnera. Međutim, ako i dalje želite da trajno uklonite svoj objekat sa naše platforme, možete da raskinete ugovor sa nama u ekstranetu. Raskidanje ugovora na ovaj način je mnogo brže nego ako se obratite timu našeg Korisničkog servisa.

Evo kako to da učinite:

  1. Ulogujte se u ekstranet
  2. Kliknite na karticu „Pošta“, a zatim na „Booking.com poruke
  3. Kliknite na „Prikaži opcije za kontakt
  4. Izaberite „Nalog (lozinka, kontakti, channel manager, uređaji, raskidanje ugovora)“ kao temu i „Raskidanje ugovora (prodaja, trenutno i trajno zatvaranje objekta)“ kao podtemu
  5. Kliknite na „Raskini ugovor“, a zatim odgovorite na sva pitanja koja slede
  6. Pročitajte važne informacije, a potom označite polje kako biste potvrdili da ih razumete i da ste sigurni da želite da raskinete ugovor
  7. Kliknite na „Raskini moj ugovor
  8. Pročitajte uslove i odredbe raskidanja ugovora, a zatim označite polje kako biste potvrdili da ste ih razumeli
  9. Ponovo kliknite na „Raskini moj ugovor
  10. Pročitajte poruku sa potvrdom, a zatim kliknite na „Zatvori

Odmah ćemo zatvoriti vaš objekat na svojoj platformi. Putem e-pošte ćemo vam poslati i obaveštenje o raskidu ugovora, pod uslovom da ne postoje predstojeće rezervacije niti neizmirene fakture. Zvanično ćemo raskinuti vaš ugovor 14 kalendarskih dana nakon toga i obavestićemo vas putem e-pošte kada to učinimo.

Is this article helpful?