Kratkoročno izdavanje smeštaja: često postavljana pitanja

U zavisnosti od lokacije, možemo da učinimo sledeće:

• Zatražimo broj vaše dozvole za izdavanje/registarski broj tokom postupka registracije objekta. U nekim slučajevima je obavezno za partnere koji kratkoročno izdaju smeštaj da navedu broj u okviru odgovarajućeg polja kako bi objekat bio objavljen na našoj platformi. U nekim drugim situacijama ovo nije obavezno. Ukoliko dobijemo broj vaše dozvole za izdavanje/registarski broj tokom postupka registracije, prikazaćemo ga na stranici vašeg objekta na našoj platformi.
• Proverimo da li je navedeni broj u formatu koji je propisan na vašoj lokaciji.
• Proverimo broj vaše dozvole za izdavanje na zahtev lokalnih organa vlasti.
• Zatvorimo vaš objekat za rezervacije na našoj platformi ukoliko se utvrdi da kršite lokalne zakone i propise ili u slučaju da je potrebno da navedete broj dozvole za izdavanje/registarski broj, a to ne učinite.
• Podelimo informacije o aktivnostima smeštaja za kratkoročno izdavanje na našoj platformi sa lokalnim organima vlasti ukoliko smo u zakonskoj obavezi da to učinimo. U tom slučaju ćemo poštovati sve važeće zakone o zaštiti privatnosti i podataka.

Kao partner koji kratkoročno izdaje smeštaj, odgovorni ste da uvek budete upoznati sa propisima koji važe za vaš objekat u određenoj opštini, državi i/ili regiji, kao i da poslujete u skladu sa njima. Ukoliko saznamo za novi propis, o tome ćemo obavestiti partnere na koje se on odnosi. Kako bi se izbegli problemi u komunikaciji, molimo vas da nam obavezno navedete svoju ispravnu adresu e-pošte. Ako smo u obavezi da zatvorimo vaš objekat na našoj platformi, poslaćemo vam e-poruku sa obaveštenjem o tome kada će se to desiti.

To zavisi od propisa koji važe na vašoj lokaciji. Ukoliko smo zakonski obavezni da prikupimo ove informacije od vas, zatražićemo ih tokom postupka registracije i putem ekstraneta.

Imajte u vidu da se zakonski propisi koji važe za našu platformu mogu razlikovati od onih koji se primenjuju na vas. Postarajte se da se upoznate sa lokalnim propisima koji se odnose na kratkoročno izdavanje smeštaja kako biste bili sigurni da poslujete u skladu sa njima.

Ove podatke možete da dodate ili ažurirate u ekstranetu. Evo kako da dodate broj dozvole za izdavanje ili registarski broj koji je dodeljen celom objektu:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na „Objekat“, a potom na „Opšte informacije“
3. Izaberite vrstu svoje dozvole i unesite njen broj ili odaberite jedno od izuzeća u okviru padajućeg menija – imajte u vidu da ovaj odeljak može biti prilagođen vašoj lokaciji
4. Kliknite na opciju „Ažurirajte svoje podatke“ kako biste dovršili postupak

Ako vam je dozvola izdata za pojedinačne jedinice u okviru objekta, biće potrebno da pratite sledeće korake kako biste dodali broj dozvole za izdavanje ili registarski broj:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na „Objekat“, a potom na opciju „Pregled objekta“
   ili „Podaci o smeštajnim jedinicama“
3. Za svaku svoju jedinicu kliknite na „Izmeni“, a zatim dodajte broj dozvole za izdavanje ili registarski broj za tu jedinicu u okviru odeljka „Molimo vas da nam navedete broj svoje dozvole“. U zavisnosti od lokalnih propisa, ovaj odeljak može biti i pod nazivom „Navedite svoj registarski broj“ ili „Propisi koji se odnose na kratkoročno izdavanje smeštaja“
4. Dodajte i sve druge informacije koje se odnose na dozvolu
5. Kliknite na „Nastavi“ da biste dovršili postupak

Ukoliko imate više jedinica ili soba, biće potrebno da dodate dozvolu za svaku od njih. Ako imate jednu dozvolu koja se odnosi na sve jedinice u vašem objektu, možete dodati istu dozvolu za sve jedinice.

Ukoliko na vašoj lokaciji postoje izuzeća, videćete polje sa njima u okviru koraka za navođenje broja dozvole za izdavanje/registarskog broja u ekstranetu. Tu možete da izaberete razlog za izuzeće.

Evo kako da naznačite da postoji izuzeće na nivou objekta:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na „Objekat“, a potom na „Opšte informacije“
3. Izaberite odgovarajuće izuzeće iz padajućeg menija – imajte u vidu da ovaj odeljak može biti prilagođen vašoj lokaciji
4. Kliknite na opciju „Ažurirajte svoje podatke“ kako biste dovršili postupak

Evo kako da naznačite da postoji izuzeće na nivou jedinice/sobe:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na „Objekat“, a potom na opciju „Pregled objekta“ ili „Podaci o smeštajnim jedinicama“
3. Za svaku svoju sobu/jedinicu izaberite odgovarajuće izuzeće iz padajućeg menija – imajte u vidu da ovaj odeljak može biti prilagođen vašoj lokaciji

Kliknite na „Nastavi“ da biste dovršili postupak

U određenim situacijama, može. Ukoliko vaš objekat treba da bude zatvoren na našoj platformi, poslaćemo vam e-poruku u kojoj ćemo objasniti zašto i kada će se to desiti. Ovo su neki od mogućih razloga:

• Vaš objekat nema naveden obavezni broj dozvole/registarski broj za kratkoročno izdavanje smeštaja ili druge obavezne informacije
• Broj dozvole za izdavanje/registarski broj koji ste naveli je nevažeći ili je u neispravnom formatu
• Primili smo zahtev od lokalnih organa vlasti i zakonski smo obavezni da ga ispunimo

Ako je vaš objekat zatvoren na našoj platformi, nećete moći da primate nove rezervacije. Možete ga ponovo otvoriti za rezervacije na sledeći način:

• Proverite da li ste naveli broj dozvole/registarski broj za kratkoročno izdavanje smeštaja.
• Proverite da li je broj dozvole/registarski broj koji ste naveli tekući, važeći i dodat u istom formatu u kom su ga izdali vaši lokalni organi vlasti.
• Proverite da li ste dodali sve druge obavezne informacije koje se odnose na dozvolu, kao što je npr. vrsta prebivališta (primarno/sekundarno), datum izdavanja/isteka dozvole ili ime menadžera objekta. Postarajte se da podaci o dozvoli koje navedete odgovaraju onima koji su evidentirani kod lokalnih organa vlasti.

Ako ste uradili sve navedeno, a i dalje ne možete da ponovo otvorite svoj objekat, preporučujemo da stupite u kontakt sa svojim lokalnim organima vlasti kako biste proverili da li je vaša dozvola/registracija u redu. Ukoliko vam je potrebna naša dodatna podrška, pošaljite nam poruku putem kartice „Pošta“ u ekstranetu.