Informacije u vezi sa korona virusom

Informacije za goste: Kliknite ovde  ||  Informacije za partnere: Kliknite ovde

Kako mogu da podesim predautorizaciju kreditnih kartica gostiju?

Updated pre 2 mes.

Izmene zakonskih propisa

Kako bismo poslovali u skladu sa evropskim zakonima o zaštiti potrošača, tražimo od svih svojih partnera da ažuriraju podešavanja za predautorizaciju do 1. septembra 2019. godine.

U skladu sa ovim zakonima, potrebno je da navedete da li predautorizujete kartice gostiju i ukoliko je odgovor potvrdan, kada to radite i za koliki iznos.

Za više informacija o svim izmenama koje je potrebno da napravite pre 1. septembra, pogledajte naš članak o novim propisima.

 

Predautorizacija vam omogućava da zadržite (obično manji) iznos na kreditnoj kartici gosta u periodu između rezervacije i dolaska. Tako možete i da proverite da li je kartica važeća. Ako je kartica nevažeća, od gosta možete da tražite podatke druge kartice (koji se moraju poslati u roku od 24 sata) ili možete da izmenite rezervaciju, ako je potrebno. Predautorizacija je takođe dobra opcija za smanjivanje mogućnosti nepojavljivanja. Podešavanje je jednostavno, samo pratite uputstva u nastavku:

  1. Ulogujte se u svoj Booking.com ekstranet.
  2. Kliknite na karticu "Objekat" u ekstranetu i odaberite "Pravila".
  3. U plavom polju odaberite “Podesi preferencije za predautorizaciju”, unesite odgovarajuće podatke i kliknite na “Sačuvaj”.

Ako se prikazuje da je kartica gosta nevažeća, molimo vas da pročitate ovaj članak.

Napomena: predautorizacija nije isto što i plaćanje unapred. Plaćanje unapred znači da je iznos naplaćen gostu pre boravka, a predautorizacija je samo privremeno zadržavanje iznosa na kreditnoj kartici.

Za više informacija o plaćanju unapred, pogledajte ovaj članak.