Kako mogu da pristupim podacima kreditne kartice gosta?

Da biste pristupili podacima kreditne kartice gosta, pratite sledeće korake:

  1. Ulogujte se u ekstranet i otvorite karticu „Rezervacije“.
  2. Kliknite na ime ili broj rezervacije odgovarajućeg gosta.
  3. Izaberite „Pogledajte podatke kreditne kartice“ u desnom delu stranice.

Zapamtite: podatke kreditne kartice gosta možete da pregledate najviše tri puta, u roku od deset dana od datuma odjavljivanja. Ukoliko rezervacija bude otkazana, podaci kreditne kartice će biti dostupni do deset dana nakon datuma otkazivanja.

Ako je potrebno, možete da nas pozovete da bismo vam omogućili funkciju „pogledaj CVC“. Imajte na umu da CVC kod, iz bezbednosnih razloga, možemo da vam pokažemo samo jednom.

Postoje dve situacije u kojima možda nećete moći da pregledate podatke kreditne kartice gosta:

1. Ako ste nov partner i naš tim još nije proverio vaš objekat, nećete moći da pregledate podatke kreditne kartice gosta sve dok se ne završi proces provere.

  • Kompanija Booking.com će umesto vas da potvrdi kreditnu karticu, a zatim ćete moći da izvršite naplatu gostu na dan prijavljivanja.
  • Ukoliko gost otkaže rezervaciju bez mogućnosti povraćaja novca ili se ne pojavi, moći ćete da vidite podatke njegove kreditne kartice najviše tri puta, počev od dve nedelje pre prijavljivanja do najviše deset dana nakon odjavljivanja.
  • Više informacija o ovom privremenom ograničenju možete da pronađete u ovom članku.

2. Vaš internet pretraživač je zastareo i nije dovoljno bezbedan za pregledanje osetljivih podataka gostiju.

  • Da biste i dalje mogli da vidite podatke kreditne kartice gosta u svom ekstranetu, molimo vas da ažurirate verziju svog internet pretraživača. Na taj način će podaci gosta ostati sigurni i bezbedni.
  • Potrudite se da koristite neki od najnovijih internet pretraživača (npr. Chrome, Firefox, Edge, Safari) i dovoljno nov operativni sistem (npr. Windows 7, OS X).
  • Svaka veza putem pretraživača koji nije dovoljno ažuriran i siguran biće blokirana.