Rešili smo problem u vezi sa vašim pregledom plaćanja faktura

Nedavno smo otkrili da postoji tehnički problem u ekstranetu usled koga prikazane informacije u vezi sa vašom istorijom faktura i plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da smo rešili ovaj problem i da je status vaših faktura i nedavnih uplata sada ažuriran.

 

Nije potrebno da kontaktirate sa nama u vezi sa ovom temom. Želimo da vas uverimo da ovaj problem ni u jednom trenutku nije uticao na naše interne sisteme za plaćanje, a naši podaci o vašim fakturama i uplatama bili su tačni tokom čitave situacije. Izvinjavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Mogu li da naplaćujem troškove obrade kreditnih kartica i/ili plaćanja za rezervacije koje primam putem Booking.com veb sajta?

Updated pre 1 god.

Počev od 21. novembra 2019, Booking.com neće dozvoljavati da se troškovi plaćanja i/ili obrade kreditnih kartica naplaćuju za rezervacije koje primate putem našeg veb sajta i aplikacije. 

U kompaniji Booking.com verujemo da transparentnost u vezi sa cenama dovodi do boljeg iskustva za vaše goste i odjavljivanja bez ikakvih poteškoća za obe strane. Zbog toga uveravamo korisnike da im neće biti naplaćeni bilo kakvi troškovi obrade kreditnih kartica ili plaćanja za rezervacije koje naprave putem našeg veb sajta i aplikacije. 

Iako znamo da je naplaćivanje ovih troškova uobičajena praksa u nekim državana, želimo da svim korisnicima pružimo isto iskustvo plaćanja – bez obzira na to odakle su i gde putuju.

Kako bismo se postarali da ćemo ispuniti obećanje, automatski ćemo ukloniti sve troškove plaćanja i obrade kreditnih kartica za sve objekte koji su podesili te naknade u svom ekstranetu – u okviru podešavanja za PDV/poreze ili odeljka “Napisano sitnim slovima”. 

Na koga se odnosi ova izmena?

Odnosi se na sve partnere u svim državama. Počev od 21. novembra 2019, Booking.com će automatski ukloniti sve troškove plaćanja i obrade kreditnih kartica koji su već podešeni u ekstranetu i ove naknade ubuduće više neće moći da se dodaju. 

Kako biste pristupili svojim podešavanjima za PDV, boravišne takse i dodatne naknade:

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu “Objekat”.

  2. Izaberite "PDV/takse/naknade".

Pratite sledeće korake kako biste pregledali postojeće informacije u odeljku “Napisano sitnim slovima”:

  1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu “Objekat”.

  2. Kliknite na "Pogledajte svoje opise".

Kako vam se čini ova stranica?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste primili veći broj rezervacija krajem ove godine, kao i tokom cele 2021.

Saznajte više