Kako da pristupite podacima kreditnih kartica gostiju
Da biste teretili kreditnu karticu za rezervaciju, potrebno je da imate pristup podacima kreditne kartice gosta. Ovim podacima možete pristupiti putem ekstraneta ili aplikacije Pulse, a kreditnu karticu možete teretiti direktno, u skladu sa pravilima rezervacije. Podatke kreditnih kartica možete da pregledate do tri puta i u periodu do 10 dana nakon datuma otkazivanja ili odjavljivanja gosta.
Obratite nam se ukoliko vam je potreban CVC kôd. Imajte na umu da CVC kôd neće biti vidljiv nakon što ga jednom pogledate. Nikada nemojte praviti snimke ekrana sa podacima kreditne kartice gosta niti ih zapisivati.
Odeljci ovog članka:
Kako da pristupite podacima kreditne kartice putem ekstraneta
Da biste pregledali podatke kreditnih kartica gostiju u ekstranetu, pratite sledeće korake:
- Ulogujte se u ekstranet
- Kliknite na „Rezervacije“
- Kliknite na ime gosta ili broj rezervacije
- Kliknite na „Prikaži podatke kreditne kartice“
- Unesite svoje korisničko ime i lozinku
Kako da pristupite podacima kreditne kartice putem aplikacije Pulse
Evo kako da pregledate podatke kreditnih kartica gostiju u aplikaciji Pulse na svom mobilnom uređaju:
- Ulogujte se u aplikaciju Pulse
- U okviru kartice „Rezervacije“ ili kartice „Početna“ dodirnite rezervaciju kako biste videli podatke kreditne kartice koji se na nju odnose
- Dodirnite rezervaciju kojoj želite da pristupite
- U okviru odeljka „Plaćanje – kreditna kartica“ dodirnite opciju „Prikaži podatke kreditne kartice“
- Unesite svoje korisničko ime i lozinku
Šta da radite ukoliko ne možete da pristupite podacima kreditne kartice
Ovo su neki od razloga zbog kojih možda ne možete da vidite podatke kreditne kartice svog gosta:
- Vi ste novi partner i vaš objekat još nije proveren. Za više informacija, pogledajte ovaj članak.
- Vaš pretraživač je zastareo i nije dovoljno bezbedan. Proverite da li koristite najnoviju verziju pretraživača.
- Vaš nalog u ekstranetu ili aplikaciji Pulse nema prava administratora. Obratite se administratoru svog objekta.
- Ako se ulogujete sa novog uređaja, možda nećete moći da vidite podatke kreditne kartice u periodu od pet do sedam dana.
-
Pravila za goste i plaćanje
-
- Kako da dozvolite gostima da rezervišu bez podataka kreditne kartice
- Da li mogu da podesim ista pravila za sve svoje objekte odjednom?
- Kako da podesim grejs period?
- Kako mogu da promenim vrstu doručka?
- Bez podataka kreditne kartice za domaće korisnike
- Upravljanje naknadama za usluge
- Ažuriranje pravila o internetu, kućnim ljubimcima i parkingu
- Zašto postoje ograničenja za određivanje pravila?
- Kako da podesite ili izmenite pravila svog objekta
- Podešavanje pravila otkazivanja
- Izmena pravila o parkingu
-
- Šta da radim kada gosti oštete objekat?
- Pregled podataka kreditnih kartica gostiju u aplikaciji Pulse
- Da li je potrebno da izdajem fakture gostima?
- Kako da pristupite podacima kreditnih kartica gostiju
- Kako mogu da podesim predautorizaciju kreditnih kartica gostiju?
- Sve što treba da znate o pravilima za slučaj štete
- Kako postupati sa nevažećim kreditnim karticama
- Kako mogu da izmenim izabrane načine plaćanja i vrste kreditnih kartica koje prihvatam?
- Kako mogu da izmenim informacije o depozitu i plaćanju unapred?
- Podešavanje pravila o plaćanju unapred
- Kako naplaćujem gostima?
- Gost nije uplatio depozit/iznos za plaćanje unapred. Da li mogu da otkažem rezervaciju?
- Šta je pouzdana autentifikacija korisnika (SCA)?
- Mogu li da naplaćujem troškove obrade kreditnih kartica i/ili plaćanja za rezervacije koje primam putem Booking.com veb sajta?
- Mogu li da označavam kreditne kartice kao nevažeće u aplikaciji Pulse?
- Kako da proverite status zahteva za naknadu štete
- Više informacija o novoj opciji gotovinskog plaćanja u okviru odeljka „Opcije plaćanja za goste“
-
- Predstavljamo usluge za plaćanje kompanije Booking.com
- Plaćanje: često postavljana pitanja
- Više informacija o Usluzi naplate kompanije Booking.com
- Koliko košta korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com
- Sve što je potrebno da znate o virtuelnim kreditnim karticama
- Vršenje povraćaja novca na virtuelne kreditne kartice
- Kada se aktiviraju vaše virtuelne kreditne kartice
- Usluga provere kartica i naplate naknada
- Usluga provere kartica i naplate naknada za partnere koji koriste platforme za konekciju