Kako da pristupite podacima kreditnih kartica gostiju

Da biste teretili kreditnu karticu za rezervaciju, potrebno je da imate pristup podacima kreditne kartice gosta. Ovim podacima možete pristupiti putem ekstraneta ili aplikacije Pulse, a kreditnu karticu možete teretiti direktno, u skladu sa pravilima rezervacije. Podatke kreditnih kartica možete da pregledate do tri puta i u periodu do 10 dana nakon datuma otkazivanja ili odjavljivanja gosta.

Obratite nam se ukoliko vam je potreban CVC kôd. Imajte na umu da CVC kôd neće biti vidljiv nakon što ga jednom pogledate. Nikada nemojte praviti snimke ekrana sa podacima kreditne kartice gosta niti ih zapisivati.

Odeljci ovog članka:

Kako da pristupite podacima kreditne kartice putem ekstraneta

Da biste pregledali podatke kreditnih kartica gostiju u ekstranetu, pratite sledeće korake:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na „Rezervacije“
3. Kliknite na ime gosta ili broj rezervacije
4. Kliknite na „Prikaži podatke kreditne kartice“
5. Unesite svoje korisničko ime i lozinku

Kako da pristupite podacima kreditne kartice putem aplikacije Pulse

Evo kako da pregledate podatke kreditnih kartica gostiju u aplikaciji Pulse na svom mobilnom uređaju:

1. Ulogujte se u aplikaciju Pulse
2. U okviru kartice „Rezervacije“ ili kartice „Početna“ dodirnite rezervaciju kako biste videli podatke kreditne kartice koji se na nju odnose
3. Dodirnite rezervaciju kojoj želite da pristupite
4. U okviru odeljka „Plaćanje – kreditna kartica“ dodirnite opciju „Prikaži podatke kreditne kartice“
5. Unesite svoje korisničko ime i lozinku

Šta da radite ukoliko ne možete da pristupite podacima kreditne kartice

Ovo su neki od razloga zbog kojih možda ne možete da vidite podatke kreditne kartice svog gosta:

• Vi ste novi partner i vaš objekat još nije proveren. Za više informacija, pogledajte ovaj članak.
• Vaš pretraživač je zastareo i nije dovoljno bezbedan. Proverite da li koristite najnoviju verziju pretraživača.
• Vaš nalog u ekstranetu ili aplikaciji Pulse nema prava administratora. Obratite se administratoru svog objekta.
• Ako se ulogujete sa novog uređaja, možda nećete moći da vidite podatke kreditne kartice u periodu od pet do sedam dana.

Otvorite ekstranet