Podešavanje pravila o plaćanju unapred

Pravilo o plaćanju unapred vam omogućava da gostima unapred naplatite rezervacije. Ukoliko prihvatate kreditne kartice, u ekstranetu možete podesiti automatsko pravilo o plaćanju unapred. Osim toga, vaši gosti mogu platiti i putem bankovnog transfera.

Ako ste novi partner, možda postoji privremeno ograničenje plaćanja unapred za vaš smeštajni objekat.

Odeljci ovog članka:

Podešavanje pravila o plaćanju unapred

Ako prihvatate kreditne kartice, pratite sledeće korake kako biste podesili ili ažurirali pravilo o plaćanju unapred:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na karticu „Objekat“, a zatim na opciju „Pravila“
3. U okviru opcije „Pravila otkazivanja i plaćanja unapred“ kliknite na „Izmeni“
4. Ažurirajte svoje postojeće pravilo ili kliknite na opciju „Kreiraj novo pravilo otkazivanja“
5. Kliknite na „Sačuvaj“ kako biste dovršili postupak

Ukoliko ne prihvatate kreditne kartice, pošaljite svom gostu poruku sa molbom da ručno uplati iznos putem bankovnog transfera. Možete podesiti obrazac poruke kako biste automatizovali ovaj zahtev i uštedeli vreme. 

Naplata neizvršenih plaćanja unapred

Ukoliko prihvatate kreditne kartice, ali ne možete da teretite karticu gosta, možete označiti kreditnu karticu kao nevažeću.

Ako ne prihvatate kreditne kartice, a gost ne izvrši uplatu putem bankovnog transfera, pošaljite nam poruku putem ekstraneta ili aplikacije Pulse. Stupićemo u kontakt sa vašim gostom i dati mu rok od 24 sata da plati depozit. Možete otkazati rezervaciju ukoliko gost ne izvrši uplatu u datom roku.

Prikupljanje plaćanja unapred putem Usluge naplate kompanije Booking.com

Ukoliko ste se prijavili za Uslugu naplate kompanije Booking.com, možete podesiti pravilo o plaćanju unapred prateći uputstva navedena u ovom članku. Međutim, mi ćemo biti odgovorni za prikupljanje plaćanja unapred i terećenje kreditnih kartica vaših gostiju u skladu sa pravilom koje primenjujete.