Informacije u vezi sa korona virusom

Informacije za goste: Kliknite ovde  ||  Informacije za partnere: Kliknite ovde

Privremena izmena datuma aktivacije virtuelnih kreditnih kartica

Updated pre 15 dana

Usled remećenja funkcionisanja izuzetnih razmera koje je uzrokovano korona virusom, kompanija Booking.com će izvršiti povraćaj novca gostima koji otkažu rezervacije zbog vanrednih okolnosti, ukoliko su koristili načine plaćanja koje omogućava Booking.com.

To takođe znači da smeštajni partneri poput vas moraju da izvrše povraćaj novca na virtuelnu kreditnu karticu za isplatu koju ste primili od kompanije Booking.com. 

Šta se dešava?

Usled krizne situacije i u pokušaju da bolje zaštitimo interese svojih partnera i gostiju, odlučili smo da počev od 19. marta 2020. godine izmenimo datum aktivacije svih neterećenih i budućih virtuelnih kreditnih kartica u jedan dan nakon prijavljivanja.

Kako se ova promena odražava na moje poslovanje?

Za rezervacije na koje se ne primenjuju vanredne okolnosti važi sledeće:

  • Ukoliko gost ispoštuje rezervaciju i ostvari boravak u vašem objektu, možete da teretite virtuelnu kreditnu karticu jedan dan nakon datuma prijavljivanja.

  • Ako gost otkaže rezervaciju nakon navedenog roka ili se ne pojavi, takođe možete da teretite virtuelnu kreditnu karticu jedan dan nakon prvobitnog datuma prijavljivanja.  

Za rezervacije na koje se primenjuju vanredne okolnosti gostima će biti dozvoljeno da besplatno otkažu. U tom slučaju nećete teretiti virtuelnu kreditnu karticu.

  • Promenićemo datum aktivacije svih virtuelnih kreditnih kartica za rezervacije koje su napravljene u prošlosti u "dan nakon prijavljivanja".  

Eventualne privremene poteškoće prilikom terećenja virtuelnih kreditnih kartica biće rezultat navedene privremene izmene koju uvodimo.

Znamo da su ovo veoma neuobičajene okolnosti za sve nas i nadamo se da ćete imati razumevanja.

Podrška za partnere u vezi sa korona virusom

Aktuelna obaveštenja, resursi i podrška za lakše snalaženje tokom krize izazvane korona virusom.

Ostanite informisani