Usluga provere kartica i naplate naknada
Gosti koji odluče da plate rezervaciju u smeštajnom objektu moraju da navedu podatke kreditne kartice prilikom rezervisanja. Potrebno je da se ti podaci provere, kao i da se upravlja rizikom koji taj postupak sa sobom nosi. Ako koristite naša rešenja za naplatu, nova usluga provere kreditnih kartica i naplate naknada za otkazivanje može da pomogne u smanjenju obima tog posla.
Sadržaj članka
Kako ova usluga funkcioniše
Usluga podrazumeva proveru kreditnih kartica gostiju, naplatu naknada za otkazivanje ili nepojavljivanje i preuzimanje odgovornosti za bilo kakva storniranja zaduženja. Takođe vam pomaže u poštovanju propisa, kao što je uspostavljanje pouzdane autentifikacije korisnika. Ne postoji dodatna naknada za korišćenje ove usluge.
Evo kako to funkcioniše:
- Proveravaćemo kreditne kartice svaki put kada gosti rezervišu uz fleksibilna pravila bez plaćanja unapred.
- Da bismo obezbedili privatnost i zaštitu podataka, bezbedno čuvamo podatke kreditnih kartica gostiju, tako da ne morate da rukujete osetljivim podacima i podacima o plaćanju.
- Gosti će vam direktno platiti kada se prijave u smeštajni objekat.
- Ako gost otkaže rezervaciju ili se ne pojavi, naplatićemo mu naknadu za otkazivanje ili nepojavljivanje u vaše ime. Kako biste povećali uspešnost naplate naknada, potrebno je da nepojavljivanje gostiju označite u roku od četiri dana od datuma prijavljivanja.
- Kada naplatimo naknadu, izvršićemo vam isplatu putem virtuelne kreditne kartice. Ukoliko je vaš željeni način isplate putem bankovnog transfera, iznos ćemo uplatiti prema istom rasporedu koji važi za uobičajeni postupak isplate.
- Ako naplata naknade ne uspe, nećemo vam naplatiti proviziju.
Kliknite ovde kako biste se prijavili za korišćenje ove usluge
Koje vam prednosti donosi ova usluga
Postoje brojne prednosti za vas, uključujući sledeće:
- Pojednostavićete postupke – neće biti potrebno da proveravate ili predautorizujete kreditne kartice gostiju niti da naplaćujete naknade za otkazivanje/nepojavljivanje
- Smanjuje se rizik od pojave nevažećih kreditnih kartica – kreditne kartice gostiju se proveravaju tokom perioda za besplatno otkazivanje
- Ne morate da se bavite storniranjem zaduženja – mi ćemo se pobrinuti za povraćaje novca koji su u vezi sa naplatom naknada za otkazivanje ili nepojavljivanje
- Ne plaćate nepotrebnu proviziju – odreći ćemo se provizije za sve naknade za rezervacije koje su označene kao nepojavljivanje
- Bezbednost podataka je naša odgovornost – ne treba da brinete o čuvanju podataka kreditnih kartica gostiju ili usklađivanju sa SCA standardima
- Stalna optimizacija sa ciljem smanjenja broja otkazivanja i poboljšanja postupka naplate – suočavaćete se sa manjim brojem otkazivanja, a mi ćemo imati veće šanse za naplatu svih neizmirenih naknada
Gde je dostupna ova usluga
Usluga je trenutno dostupna u zemljama Evropskog ekonomskog prostora (EEP), Ujedinjenom Kraljevstvu, Švajcarskoj, Andori, Monaku i San Marinu. Obratićemo vam se putem e-pošte kada postane dostupna u vašoj zemlji. Da biste pristupili ovoj usluzi, morate da koristite naše novo rešenje za naplatu i ponudite pravila bez plaćanja unapred uz besplatno otkazivanje u okviru podešavanja pravila.
-
Pravila za goste i plaćanje
-
- Kako da dozvolite gostima da rezervišu bez podataka kreditne kartice
- Da li mogu da podesim ista pravila za sve svoje objekte odjednom?
- Kako da podesim grejs period?
- Upravljanje naknadama za usluge
- Ažuriranje pravila o internetu, kućnim ljubimcima i parkingu
- Kako da podesite ili izmenite pravila svog objekta
- Podešavanje pravila otkazivanja
-
- Da li je potrebno da izdajem fakture gostima?
- Kako da pristupite podacima kreditnih kartica gostiju
- Kako mogu da podesim predautorizaciju kreditnih kartica gostiju?
- Sve što treba da znate o pravilima za slučaj štete
- Kako postupati sa nevažećim kreditnim karticama
- Kako mogu da izmenim izabrane načine plaćanja i vrste kreditnih kartica koje prihvatam?
- Podešavanje pravila o plaćanju unapred
- Kako naplaćujem gostima?
- Sve što treba da znate o pouzdanoj autentifikaciji korisnika
- Mogu li da naplaćujem troškove obrade kreditnih kartica i/ili plaćanja za rezervacije koje primam putem Booking.com veb sajta?
- Više informacija o novoj opciji gotovinskog plaćanja u okviru odeljka „Opcije plaćanja za goste“
-
- Predstavljamo usluge za plaćanje kompanije Booking.com
- Usluga naplate kompanije Booking.com: često postavljana pitanja
- Više informacija o Usluzi naplate kompanije Booking.com
- Koliko košta korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com
- Sve što je potrebno da znate o virtuelnim kreditnim karticama
- Vršenje povraćaja novca na virtuelne kreditne kartice
- Kada se aktiviraju vaše virtuelne kreditne kartice
- Usluga provere kartica i naplate naknada
- Usluga provere kartica i naplate naknada za partnere koji koriste platforme za konekciju
- Aktiviranje i obrada naplata uz Booking Holdings Financial Services
- Podnošenje žalbe na kompaniju Booking Holdings Financial Services (BHFS)
- Često postavljana pitanja: Booking Holdings Financial Services