Više informacija o Usluzi naplate kompanije Booking.com

Usluga naplate kompanije Booking.com predstavlja rešenje koje omogućava obradu svih uplata gostiju u vaše ime u skladu sa vašim željenim pravilima. U zavisnosti od podešavanja vašeg objekta koja se odnose na plaćanje, primaćete isplate putem bankovnog transfera za sve svoje rezervacije izvršene putem naše platforme.

Od 1. juna 2019. godine primenjujemo naknadu za korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com kako bismo pokrili troškove u vezi sa obradom plaćanja u vaše ime.

Odeljci ovog članka:

Kako da proverite da li ispunjavate uslove za korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com ili ste je već aktivirali

Evo kako možete da saznate da li vaš objekat ispunjava uslove za korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com ili je ona već aktivirana:

1. Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu „Finansije“.
2. Ukoliko se u padajućem meniju pojavi opcija „Isplata“, to znači da ste već aktivirali Uslugu naplate kompanije Booking.com. Kliknite na nju za više informacija.
3. Ako vidite opciju „Usluga naplate kompanije Booking.com“, ispunjavate uslove za korišćenje ove usluge, ali ona još nije aktivna. Kako biste je aktivirali, izaberite ovu opciju i kliknite na „Da, želim da se prijavim“ na dnu stranice. 
4. Ako se u padajućem meniju ne pojavljuje opcija „Isplata“, kao ni „Usluga naplate kompanije Booking.com“, ova usluga nije aktivirana za vaš objekat ili ne ispunjavate uslove za njeno korišćenje.

Kako da upravljate plaćanjima ako ne ispunjavate uslove za korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com

Ukoliko vaš objekat ne ispunjava uslove za korišćenje Usluge naplate kompanije Booking.com, moraćete da sami upravljate plaćanjima svojih gostiju:

• Ako prihvatate kreditne kartice, možete da naplatite gostima pre dolaska u objekat ili prilikom dolaska/odlaska, u zavisnosti od njihovih pravila rezervacije.
• Ukoliko ne prihvatate kreditne kartice, gost može da plati prilikom dolaska ili odlaska u lokalnoj valuti. Ako želite da naplatite rezervaciju unapred ili depozit za slučaj štete, biće potrebno da stupite u kontakt sa gostom kako biste odredili rok za plaćanje i sami ga organizovali.

Ukoliko su vam potrebni saveti o tome kako da ispravno podesite izabrane načine plaćanja, pogledajte ovaj članak.

Kako da deaktivirate Uslugu naplate kompanije Booking.com

Uslugu naplate kompanije Booking.com možete da deaktivirate na sledeći način:

1. Ulogujte se u ekstranet
2. Kliknite na karticu „Finansije“, a zatim na opciju „Isplata“ 
3. Kliknite na „Da li želite da deaktivirate Uslugu naplate kompanije Booking.com?“ i pratite korake kako biste nastavili sa postupkom deaktivacije
4. Kliknite na „Da, deaktiviraj“ da biste potvrdili izmene

Nakon što deaktivirate Uslugu naplate kompanije Booking.com, biće potrebno da proaktivno plaćate proviziju na kraju meseca. Ukoliko želite da saznate više o plaćanju provizije, pročitajte ovaj članak.

Ako i dalje čekate neke isplate, poslednje isplate ćete primiti putem bankovnog transfera u vidu bruto, a ne neto isplata. Svoj preostali iznos možete videti na stranici „Informacije o isplatama“ u ekstranetu ukoliko pratite sledeće korake:

1. U ekstranetu kliknite na karticu „Finansije“
2. Kliknite na opciju „Informacije o isplatama“