Rešili smo problem u vezi sa vašim pregledom plaćanja faktura

Nedavno smo otkrili da postoji tehnički problem u ekstranetu usled koga prikazane informacije u vezi sa vašom istorijom faktura i plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da smo rešili ovaj problem i da je status vaših faktura i nedavnih uplata sada ažuriran.

 

Nije potrebno da kontaktirate sa nama u vezi sa ovom temom. Želimo da vas uverimo da ovaj problem ni u jednom trenutku nije uticao na naše interne sisteme za plaćanje, a naši podaci o vašim fakturama i uplatama bili su tačni tokom čitave situacije. Izvinjavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Da li plaćam proviziju ako gost ne dođe (tj. u slučaju nepojavljivanja)?

Updated pre 4 mes.

VAŽNO: svaki put kada gostima naplatite naknadu za nepojavljivanje ili otkazivanje u slučaju da je reč o rezervaciji bez mogućnosti povraćaja novca ili sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca, potrebno je da platite proviziju za te naknade. Provizija se ne primenjuje kada odlučite da se odreknete troškova otkazivanja, ispravno označite nepojavljivanje gosta ili označite kreditnu karticu kao nevažeću jer niste mogli da izvršite naplatu gostu.

U slučaju da se gost ne pojavi, nećete morati da platite proviziju ako odlučite da se odreknete troškova i označite rezervaciju kao nepojavljivanje u ekstranetu ili aplikaciji Pulse.

Kako vam se čini ova stranica?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste primili veći broj rezervacija krajem ove godine, kao i tokom cele 2021.

Saznajte više