Napomena: Informacije o postupku preuzimanja ključeva i lokaciji preuzimanja trenutno delimo samo sa gostima. Ako želite da prikažete fotografije kako biste lakše objasnili ovaj postupak ili lokaciju, možete ih dodati u ekstranet, a mi ćemo uskoro početi da testiramo prikazivanje tih fotografija.
Istraživanja su pokazala da su nesporazumi u vezi sa preuzimanjem ključeva jedna od najčešćih pritužbi kada je reč o prijavljivanju u objekat, kako među gostima, tako i među smeštajnim objektima.
Ove probleme možete da izbegnete ako koristite opciju “Preuzimanje ključeva” u svom ekstranetu.
Na taj način možete da obavestite goste kako mogu da preuzmu ključeve i da li se ključevi preuzimaju u okviru objekta ili na nekoj drugoj adresi. Ako se lokacija teško pronalazi, čak možete dodati fotografije kao dodatno pojašnjenje.
Svesni smo da se radi o osetljivim informacijama i stoga vam garantujemo da će sve informacije koje dodate biti sačuvane na sigurnom mestu i da će se deliti samo sa vašim gostima.
Da biste omogućili opciju “Preuzimanje ključeva”, pratite ova uputstva:
- Ulogujte se u ekstranet i kliknite na karticu “Objekat”.
- Odaberite “Pravila”. Pod stavkom “Druga pravila” pronaći ćete polje “Preuzimanje ključeva”.
- Kliknite na “Izmeni”.
- Odaberite opciju iz padajućeg menija da biste odredili kako i gde se ključevi mogu preuzeti. Ako je potrebno, kao rezervnu opciju možete da uključite i neki drugi način prijavljivanja.
- Uz pomoć odeljka “Pregled” možete da proverite podatke koje ste naveli.
- Ne zaboravite da kliknete na “Sačuvaj promene” kada završite.
- Podaci koje dodate biće prikazani u potvrdi rezervacije gosta.
U zavisnosti od vrste vašeg objekta, ova opcija vam možda još nije dostupna. Vredno radimo na tome da je što pre omogućimo svim partnerima.