Potvrda lokacije vašeg objekta

Ažurirano pre 1 ned. | Čitanje: 3 min.
Sačuvaj

Kada registrujete smeštajni objekat na našoj platformi, možemo da zatražimo da potvrdite njegovu lokaciju kako bismo bili sigurni da gosti mogu lako da ga pronađu prilikom dolaska. 

Postupak potvrde lokacije treba da obavite samo ako se baner za potvrdu lokacije smeštajnog objekta pojavi na vašoj početnoj stranici ekstraneta.


Sadržaj članka


Više informacija o proveri lokacije

Veoma je važno da gostima prikažete tačnu lokaciju svog objekta kako bi oni imali realna očekivanja i da biste im omogućili pozitivno iskustvo.

Za proveru lokacije vašeg objekta koristimo različite načine. Iako razumemo da vam se neki od ovih načina možda više dopada od ostalih, nije moguće da izaberete koji način provere ćemo vam dodeliti. Ovu odluku donosimo na osnovu faktora poput vrste smeštajnog objekta i njegove lokacije. 

Ukoliko lokacija vašeg objekta ne bude potvrđena, moraćemo privremeno da ga zatvorimo, pa stoga nećete moći da primate nove rezervacije. Takođe ćemo obustaviti sve neizvršene isplate ukoliko koristite Uslugu naplate kompanije Booking.com.

Da biste ispravno potvrdili lokaciju svog objekta, obezbedite sledeće:
  • Adresa koju navedete i lokacija smeštajnog objekta na mapi moraju da budu tačne. Ako želite da saznate kako da ažurirate adresu ili lokaciju smeštajnog objekta na mapi, pročitajte ovaj članak. Imajte na umu da ta adresa treba da se poklapa sa adresom smeštajnog objekta koji registrujete na našoj platformi. 
  • Dodajte najmanje pet fotografija u ekstranetu. Više informacija o tome kako da dodate fotografije možete da pronađete u ovom članku.
  • Omogućite pristup smeštajnom objektu nekom zaposlenom ili osobi kojoj verujete ukoliko ne možete da budete prisutni na lokaciji objekta. To je potrebno kako bi ta osoba mogla da primi pismo ili snimi video u vaše ime.

Potvrda lokacije smeštajnog objekta putem video-snimka

Ako se u okviru banera za potvrdu lokacije smeštajnog objekta na početnoj stranici ekstraneta pominje „Dodavanje videa“ kao mogući način provere, lokaciju svog objekta možete da potvrdite dodavanjem video-snimka.

Smernice za uspešno dodavanje video-snimka

Kako biste nam pomogli da potvrdimo lokaciju vašeg objekta, potrebno je da vaš video-snimak sadrži nekoliko elemenata. On ne sme biti stariji od tri nedelje i treba da sadrži sledeće:

  • Kada snimate video, izbegavajte bilo koji filter u boji, kompilacije fotografija, izobličavanje ili efekat brzine, kao što su ubrzano ili usporeno snimanje ili tehnika snimanja sa prekidima.
  • Započnite video prikazom znaka sa nazivom ulice u kojoj se nalazi smeštajni objekat i nekih obližnjih znamenitosti.
  • Bez prekidanja video-snimka hodajte od spoljašnjosti do unutrašnjosti smeštajnog objekta.
  • Nastavite da pokazujete unutrašnjost objekta, uključujući sobe ili jedinice, kuhinju i kupatila.
  • Dodajte originalni video-snimak u roku od tri nedelje.

Koraci za dodavanje video-snimka

Evo kako možete da dodate video-snimak putem računara:

  1. Napravite snimak smeštajnog objekta u skladu sa gorenavedenim smernicama
  2. Ulogujte se u ekstranet
  3. Na baneru za potvrdu lokacije smeštajnog objekta kliknite na opciju „Potvrdite lokaciju
  4. Izaberite opciju „Dodajte video
  5. Kliknite na opciju „Izaberite fajl koji želite da dodate“, potražite odgovarajući fajl na uređaju, izaberite ga i sačekajte dok ne bude dodat 
  6. Ako ste snimili više uzastopnih video-zapisa, kliknite na opciju „Dodajte još fajlova“ da biste ih dodali
  7. Kliknite na opciju „Pošalji 1 video-snimak“ ili „Pošalji 2 video-snimka“ ukoliko imate više takvih snimaka
  8. Ako u tome uspete, videćete poruku „Provera je izvršena

Evo kako možete da dodate video-snimak putem mobilnog telefona:

  1. Ulogujte se u ekstranet
  2. Na baneru za potvrdu lokacije smeštajnog objekta kliknite na opciju „Potvrdite lokaciju“ 
  3. Izaberite opciju „Dodajte dokument sa mobilnog uređaja
  4. Unesite broj telefona koji je povezan sa vašim Booking.com nalogom
  5. Kliknite na opciju „Pošalji SMS“ 

Poslaćemo vam SMS poruku sa linkom koji vodi do portala za verifikaciju partnera, gde ćete moći da dodate svoj video-snimak.

Ukoliko u tome uspete, pojaviće se zeleni baner sa obaveštenjem „Video je uspešno dodat“. 

Ako dodavanje video-snimka ne uspe, videćete crveni baner u okviru kog će biti prikazana poruka o tome da neki video-snimci nisu dodati. Dobićete i više informacija o tome kako možete da rešite problem.

Kada dodate video, naš tim za podršku će ga pregledati u roku od dve nedelje i potvrditi lokaciju vašeg smeštajnog objekta. Nakon toga će baner nestati iz ekstraneta.


Potvrda lokacije smeštajnog objekta putem pošte

Ukoliko odlučimo da izvršimo proveru lokacije smeštajnog objekta putem pošte, poslaćemo vam pismo sa jedinstvenim verifikacionim kodom na adresu objekta koju ste naveli tokom registracije na našoj platformi. 

Pobrinite se da možete da primite i preuzmete poštu na toj lokaciji. U zavisnosti od vaše lokacije, može biti potrebno i do 35 dana da dobijete pismo. Kada primite pismo, pratite sledeće korake u nastavku ako i dalje vidite baner za potvrdu lokacije smeštajnog objekta u ekstranetu:

  1. Ulogujte se u ekstranet
  2. U okviru banera kliknite na opciju „Potvrdite lokaciju
  3. Na portalu za verifikaciju partnera unesite svoj jedinstveni kôd i kliknite na dugme „Pošalji

Ako ne vidite baner, možete da zanemarite pismo.

Ukoliko ne primite pismo u roku od 35 dana, možete da zatražite novo tako što ćete pratiti iste gorenavedene korake i izabrati opciju „Ponovo pošalji pismo“ koja se nalazi ispod polja predviđenog za kôd na ekranu.

Ako ne vidite tu opciju, pošaljite nam poruku putem kartice „Pošta“ u ekstranetu.

Ukoliko želite da registrujete više objekata, potrebno je da za svaki od njih zasebno izvršite potvrdu lokacije. Više informacija o tome kako da registrujete više smeštajnih objekata možete pronaći ovde.


Potvrda lokacije smeštajnog objekta putem video-poziva

U pojedinim retkim slučajevima možemo odlučiti da proverimo lokaciju smeštajnog objekta putem video-poziva. U takvim slučajevima nam može biti potrebno do tri meseca da vas pozovemo od dana kada smo vam se prvi put obratili. 

Kako biste bili sigurni da možemo da stupimo u kontakt sa vama, proverite da li su vaši kontakt podaci ažurirani i dodajte još jedan broj telefona ukoliko je to moguće. Pročitajte ovaj članak da biste saznali kako to da uradite.


Dobijanje naše potvrde o lokaciji smeštajnog objekta

Kada ispunite zahteve za proveru lokacije i potvrdimo lokaciju vašeg smeštajnog objekta, dobićete obaveštenje u ekstranetu i moći ćete da otvorite svoj objekat kako biste mogli da primate nove rezervacije. 


Tražite druge teme kako biste mogli da počnete? 

Pogledajte sledeće članke i pronađite odgovore na druga pitanja koja imate:

Ograničenje plaćanja unapred tokom postupka provere objekta

Izmena statusa objekta u „otvoren/dostupan za rezervisanje“

Izmena ili ažuriranje adrese objekta

 

Otvorite ekstranet

Da li je ovaj članak koristan?