Kako proveriti informacije o rezervacijama

Updated pre 1 mes. | Čitanje: 3 min.
Sačuvaj

Ako upravljate objektom, važno je da imate mogućnost da budete u toku sa svojim rezervacijama. Otkrijte kako možete da pronađete više informacija o svojim rezervacijama u ekstranetu i aplikaciji Pulse.


Kako pronaći informacije o rezervacijama u ekstranetu

Ukoliko koristite ekstranet i potrebno vam je više informacija o određenoj rezervaciji, pratite sledeće korake:

  1. Kliknite na „Rezervacije.
  2. Rezervacije možete da filtrirate prema datumu vršenja rezervacije, dolaska, odlaska, fakture ili boravka. Samo unesite raspon datuma u polja „od i do“ i kliknite na „Prikaži“. Pretragu možete dodatno da suzite tako što ćete označiti opcije u okviru odeljka „Još filtera“ i ponovo kliknuti na „Prikaži“.
  3. Za svaku rezervaciju možete da vidite sledeće informacije:
    • ime gosta i/ili ime osobe koja je izvršila rezervaciju
    • datum prijavljivanja i odjavljivanja
    • rezervisanu sobu ili jedinicu
    • broj rezervacije
    • status rezervacije
    • datum vršenja rezervacije
    • ukupnu cenu rezervacije koju gost plaća
    • ukupan iznos provizije koji nam plaćate
  4. Kliknite na „Broj rezervacije“ ili „Ime gosta“ kako biste videli eventualne zahteve ili poruke gosta, kao i informacije poput kontakt podataka i informacija o kreditnoj kartici gosta.

Kako pronaći informacije o rezervacijama u aplikaciji Pulse

Ako koristite aplikaciju Pulse i potrebno vam je više informacija o određenoj rezervaciji, pratite sledeće korake:

  1. Dodirnite opciju „Rezervacije“ u aplikaciji Pulse.
  2. Rezervacije možete da proverite u pregledu kalendara ili tako što ćete odabrati ikonicu za listu koja se nalazi u gornjem desnom uglu, čime će rezervacije biti sortirane po datumu dolaska. Takođe možete da koristite polje za pretragu da biste pronašli predstojeće i prošle rezervacije prema ključnim rečima, kao što su ime gosta ili broj rezervacije.

U aplikaciji Pulse možete za svaku rezervaciju da vidite sledeće informacije:

  • datum prijavljivanja i odjavljivanja
  • broj rezervacije
  • broj noćenja
  • broj gostiju
  • broj soba ili jedinica
  • ime gosta
  • Genius status gosta
  • kontakt podatke gosta (adresu, broj telefona i adresu e-pošte)
  • željeni jezik gosta
  • status rezervacije
  • ukupnu cenu rezervacije koju gost plaća
  • ukupan iznos koji podleže proviziji
  • ukupan iznos provizije koji nam plaćate
  • način plaćanja i podatke kreditne kartice
  • vrstu jedinice
  • cenu po noćenju
  • obroke (ukoliko je primenljivo)
  • pravila otkazivanja
  • dodatke (npr. boravišnu taksu, ako je primenljivo)
  • poruke gostiju
  • sopstvene interne beleške
  • pregled izmena rezervacije

Štampanje podataka o rezervaciji

Evo kako možete da odštampate podatke o rezervaciji:

  1. Ulogujte se u ekstranet.
  2. Kliknite na „Rezervacije“.
  3. Kliknite na ime gosta ili broj rezervacije.

Kliknite na opciju „Odštampaj stranicu“.

Da li je ovaj članak koristan?