Da li mogu da odgovorim na recenziju gosta putem aplikacije Pulse?

Na recenzije gostiju možete jednostavno da odgovorite putem aplikacije Pulse. Otvorite aplikaciju na svom iOS ili Android uređaju i pratite korake u nastavku:

  • Pod karticom “Više” odaberite “Recenzije gostiju”.
  • Ako imate više objekata u okviru grupnog naloga, izaberite za koji objekat želite da vidite recenzije.
  • Odaberite recenziju na koju želite da odgovorite.
  • Idite nadole i dodirnite dugme “Odgovori”.
  • Napišite odgovor i izaberite “Pošalji”.

Odabrali smo nekoliko korisnih saveta za odgovore na recenzije:

- Budite lični: Nije dovoljno da napišete samo “Hvala” kao odgovor na pozitivnu recenziju. Odvojite vreme da smislite poruku baš za tog gosta. Tako ćete pokazati da vam je stalo do svakog gosta.

- Manje je više: Vaši odgovori treba da budu koncizni i konkretni.

- Budite originalni: Postarajte se da svaki odgovor bude jedinstven i poseban. Iskren odgovor je ključan da bi gost bio što zadovoljniji.

- Pretvorite negativno u pozitivno: Budite iskreni i razmislite kako da budućim gostima omogućite prijatniji boravak u vašem smeštaju.

- Pažljivo proverite šta ste napisali: odvojite još malo vremena kako biste se uverili da ste napisali ono što ste želeli. Ako je potrebno, možemo da uklonimo odgovor, ali je uvek bolje da odgovorite na pravi način iz prvog puta.

Napomena: Svi odgovori partnera na recenzije gostiju moraju da budu odobreni od strane našeg tima. Pošto naš tim odobri i objavi vaš odgovor na veb sajtu, videćete oznaku “Objavljen odgovor” na svom spisku recenzija u aplikaciji Pulse.

Nije moguće odgovoriti na recenzije koje nemaju napisane komentare, već samo ocenu.