Da li mogu da odgovorim na recenziju gosta putem aplikacije Pulse?

Updated pre 2 weeks

Na recenzije gostiju možete jednostavno da odgovorite putem aplikacije Pulse. Otvorite aplikaciju na svom iOS ili Android uređaju i pratite korake u nastavku:

  1. U okviru kartice “Više” odaberite “Recenzije gostiju”.
  2. Ako imate više objekata u okviru grupnog naloga, izaberite za koji objekat želite da vidite recenzije.
  3. Odaberite recenziju na koju želite da odgovorite.
  4. Skrolujte naniže i dodirnite dugme “Odgovori”.
  5. Napišite odgovor i izaberite opciju “Pošalji”.

Odabrali smo nekoliko korisnih saveta za odgovaranje na recenzije:

- Dodajte ličnu notu: nije dovoljno da napišete samo “Hvala” kao odgovor na pozitivnu recenziju. Odvojite vreme da osmislite poruku baš za tog gosta. Tako ćete pokazati da vam je stalo do svakog od svojih gostiju.

- Budite koncizni: vaši odgovori treba da budu sažeti i konkretni.

- Budite originalni: postarajte se da svaki odgovor bude jedinstven i poseban. Iskreni odgovori su ključni za zadovoljstvo gostiju.

- Pretvorite negativno u pozitivno: budite iskreni i razmislite kako da budućim gostima omogućite prijatniji boravak u svom smeštaju.

- Pažljivo proverite šta ste napisali: izdvojite još malo vremena kako biste se uverili da ste napisali ono što ste želeli. Ako je potrebno, možemo da uklonimo odgovor, ali je uvek bolje da odgovorite na pravi način iz prvog puta.

Napomena: naš tim mora da odobri sve odgovore partnera na recenzije gostiju. Nakon što naš tim odobri i objavi vaš odgovor na veb sajtu, videćete oznaku “Objavljen odgovor” na svom spisku recenzija u aplikaciji Pulse. Nije moguće odgovoriti na recenzije koje nemaju napisane komentare, već samo ocenu.

Kako vam se čini ova stranica?