Kako da poboljšate ocenu gostiju

Ažurirano pre 3 mes. | Čitanje: 3 min.
Sačuvaj

Ocena gostiju je prosek svih ocena (od jedan do deset) koje ste dobili od gostiju koji su boravili u vašem objektu. Ona vam daje uvid u to šta gosti misle o vašem gostoprimstvu. Visoka ocena gostiju dovodi do bolje vidljivosti na našoj platformi.

Odeljci ovog članka:

  1. Prednosti dobre ocene gostiju
  2. Kako da proverite ocenu gostiju
  3. Kako da poboljšate ocenu gostiju
  4. Eksterne ocene

Prednosti dobre ocene gostiju

Visoka ocena gostiju je vrsta verifikovane recenzije. Ona ostalim putnicima daje do znanja da su druge osobe uživale u boravku u vašem objektu i može vam pomoći da privučete nove potencijalne goste. Mnogi putnici na našoj platformi koriste ocenu gostiju za filtriranje rezultata pretrage. Visoka ocena može povećati vidljivost vašeg objekta u tim pretragama.

Osim toga, ukoliko imate visoku ocenu gostiju, možete da se kvalifikujete za:

Kako da proverite ocenu gostiju

Pratite sledeće korake kako biste proverili svoju ocenu gostiju:

  1. Ulogujte se u ekstranet
  2. Kliknite na „Recenzije gostiju“ i izaberite „Recenzije gostiju“

Ovde takođe možete da vidite šta još gosti govore o vašem objektu i odgovorite na recenzije.

Imajte na umu da redosled recenzija gostiju na vašoj stranici zavisi od jezika na kom gost pretražuje stranicu. Dakle, ako je vaš pregledač podešen na španski, prvo će se pojaviti recenzije na tom jeziku, zatim na engleskom, a potom i na drugim jezicima. Anonimne recenzije i one koje imaju ocenu, ali su bez komentara, pojaviće se niže na stranici.

Kako da poboljšate ocenu gostiju

Višu ocenu gostiju možete da dobijete tako što ćete svoj objekat pripremiti na adekvatan način kako biste gostima pružili ugodno iskustvo. Takođe možete da podstaknete goste da pošalju recenziju tako što ćete im napisati ličnu poruku dobrodošlice.

Eksterne ocene

Vaš nalog je automatski podešen za primanje recenzija gostiju nakon što vaš objekat bude otvoren/dostupan za rezervisanje. Ukoliko još niste dobili ocenu gostiju, preuzećemo i prikazati eksterne ocene sa drugih pouzdanih veb sajtova za putovanja.

Te ocene preuzimamo sa eksternih veb sajtova za putovanja kojima verujemo i koji imaju slične standarde kao naša platforma. Sve eksterne ocene pregledamo na svakih nekoliko nedelja kako bismo bili sigurni da su tačne i aktuelne. Ne prikazujemo pisane recenzije sa drugih veb sajtova za putovanja. Čim dobijete prvu recenziju gosta na našoj platformi, eksternu ocenu ćemo zameniti ocenom gostiju na Booking.com platformi.

Da li je ovaj članak koristan?

Sličan sadržaj