Predstavljamo program „Održivo putovanje“

Naš novi način da odamo priznanje partnerima za uložene napore na putu ka održivosti i istaknemo njihove objekte putnicima – sa ciljem stvaranja bolje budućnosti.

Saznajte više

Mogu li da zatražim uklanjanje recenzije gosta?

Ažurirano pre 2 mes.
Sačuvaj

Znamo da su putnicima recenzije korisne kada traže smeštaj u kome će odsesti. Zato sprovodimo podrobnu proveru pre uklanjanja recenzije.

Uklanjamo recenzije u celosti, uključujući komentare i ocenu, ukoliko:  

  • je rezervacija označena kao nepojavljivanje;
  • je došlo do preklapanja rezervacija i gost je premešten u neki drugi objekat;
  • je gost otkazao rezervaciju;
  • je objekat otkazao rezervaciju na dan prijavljivanja zbog nevažeće kreditne kartice;
  • postoji sumnja da recenzija nije originalna i da za cilj ima targetiranje konkurenta;
  • utvrdimo da je gost napisao recenziju za pogrešan objekat;
  • smatramo da gost koristi recenziju kako bi pokušao da uceni objekat (potrebni su nam pisani dokazi da bismo uklonili recenziju iz ovog razloga).

Takođe uklanjamo komentare u okviru recenzija ukoliko nisu u skladu sa našim smernicama. Primeri za to uključuju:

  • nasilan sadržaj, psovke, diskriminatorne opaske, pretnje nasiljem i političke ili verske komentare;
  • promovisanje nezakonitih aktivnosti;
  • kontakt podatke poput brojeva telefona, adresa, adresa e-pošte i linkova za veb sajtove.

U ovim slučajevima ćemo ukloniti sav tekst u okviru recenzije, ali će se ocena ipak prikazivati onlajn.

Ukoliko želite da zatražite da uklonimo recenziju koja spada u neku od ovih kategorija, obratite nam se putem kartice "Pošta" u ekstranetu, koristeći temu „Recenzije gostiju“.

Za više informacija o tome ko može da napiše recenziju, pogledajte ovaj članak.  

Da li je ovaj članak koristan?