Opcija „Pitanja gostiju i odgovori“

Updated pre 4 mes.

Ističemo: nedavno uvedena opcija omogućava gostima da direktno postave bilo koja pitanja partnerima pre rezervisanja. Ova pitanja će biti prikazana na stranici objekta, kao i odgovori partnera.

Šta podrazumeva opcija „Pitanja gostiju i odgovori“?

Ona je uvedena kako bi pomogla partnerima da odgovore na eventualna pitanja gostiju na proaktivniji način. Osim toga, vlasnici objekata na Booking.com veb sajtu sada imaju mogućnost da odgovore na bilo koja pitanja ili nedoumice koji nisu pokriveni opisima objekata. Oni uključuju, ali nisu ograničeni na bezbednost, zdravlje i higijenu.

Kako to funkcioniše?

Nakon što objavimo pitanja i odgovore, Booking.com gosti mogu da im daju pozitivnu ili negativnu oznaku dok pretražuju listu ovih pitanja i odgovora. Kao rezultat toga, najpopularnija pitanja i odgovori (oni sa najviše pozitivnih oznaka) će prvo biti prikazani. Na taj način, ne samo da postojeći gosti mogu da rezervišu smeštaj uz više sigurnosti, nego i budući gosti mogu na osnovu pravih informacija da odluče koji smeštaj da rezervišu.

Sva pitanja i odgovori prolaze kroz proveru pre nego što budu objavljeni. Takođe, pitanja moraju da budu napisana na jeziku kojim partner govori kako bi bila prihvaćena. U situacijama gde je to pogodnije, partneri i dalje imaju mogućnost da pošalju privatnu poruku gostima. Ukoliko neka pitanja i odgovori postanu zastareli ili nevažni, partneri mogu slobodno da ih uklone.

Napomena: ovu opciju mogu da koriste svi Booking.com gosti pre nego što rezervišu smeštaj; ona nije deo uobičajenog postupka razmene poruka u vezi sa rezervacijom. 

Da li mogu svi Booking.com partneri da koriste ovu opciju?

Da, svi smeštajni partneri kompanije Booking.com mogu da koriste ovu opciju. U slučaju da partneri više ne žele da koriste ovu opciju, moraju da otvore karticu „Pošta“ u ekstranetu gde će moći da pronađu „Podešavanja u vezi sa opcijom „Pitanja gostiju i odgovori““ u okviru odeljka „Pitanja o vašem objektu“.  

Kako vam se čini ova stranica?

Iskoristite lokalno tržište uz last-minute rezervacije putem mobilnih uređaja

Kada potražnja u okviru vaše države bude počela da raste na našem veb sajtu, 74% rezervacija će biti napravljeno putem mobilnih telefona. Dodajte cenu za mobilne uređaje u ponudu objekta kako bi on imao veću vidljivost među ovim korisnicima, koji takođe obično rezervišu u poslednjem trenutku.

Dodajte cenu za mobilne uređaje