Izmene datuma za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca

Updated pre 3 mes. | Čitanje: 3 min.
Sačuvaj

Putnici koji pretražuju na našoj platformi žele da budu sigurni da su njihove rezervacije dovoljno fleksibilne kako bi se mogle prilagoditi u skladu sa promenljivim okolnostima. Ukoliko im dozvolite izmenu datuma rezervacija bez mogućnosti povraćaja novca, to vam može pomoći da odgovorite na ovu potražnju za fleksibilnošću i osigurate svoje prihode.


Sadržaj članka


Uslovi za izmene datuma rezervacija bez mogućnosti povraćaja novca

Automatizacija postupka izmene datuma za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca je najjednostavniji način da osigurate svoje prihode. Ako to omogućite, gosti će moći da menjaju datume samo pod određenim uslovima. Ova opcija će takođe biti prikazana na stranici vašeg objekta.

Ovo su uslovi za izmenu datuma:

  • Gosti mogu da izmene datume samo po istoj ili višoj ceni
  • Uslovi rezervacije se neće promeniti
  • Oni mogu da promene datume svojih rezervacija samo jednom
  • Izmene mogu da se izvrše samo u skladu sa trenutnom raspoloživošću, cenama i ograničenjima

Možete da podesite i dodatna ograničenja, što znači da zadržavate kontrolu nad celim postupkom. Ograničite koliko unapred gosti mogu da izmene datume – do tri, pet ili sedam dana pre datuma prijavljivanja. Imate mogućnost i da podesite izuzetke za slučajeve kada gosti ne mogu da izmene datume.


Podešavanje izmena datuma za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca

Postupak automatizacije izmene datuma za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca:

  1. Ulogujte se u ekstranet
  2. Kliknite na karticu „Objekat“, a potom izaberite opciju „Pravila
  3. U okviru opcije „Promena datuma za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca“, kliknite na „Izmeni
  4. Označite polje ispred opcije za omogućavanje izmene datuma gostima, a potom izaberite dozvoljeni rok za izmene
  5. Dodajte izuzetke za izmenu datuma, ukoliko je to potrebno
  6. Kliknite na „Ažurirajte preferencije“ da biste sačuvali izmene

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Da li gost može da promeni datume rezervacije tako da broj noćenja bude manji?

Da, ukoliko je ukupna vrednost rezervacije ista ili veća od vrednosti prvobitne rezervacije.

Da li gost može da izmeni datume za sobe ili jedinice sa različitim pravilima za povraćaj novca?

Ne, gost može da promeni samo datume za koje važi isto pravilo bez mogućnosti povraćaja novca.

Kako funkcioniše postupak plaćanja ako je cena novih rezervisanih datuma viša od cene prvobitne rezervacije?

Ukoliko koristite Uslugu naplate kompanije Booking.com, razlika će biti dodata na postojeću virtuelnu kreditnu karticu.

Ako koristite drugi način plaćanja, možete gostima da naplatite razliku putem prvobitnog načina plaćanja. Oni će morati da plate u roku od 24 sata ili navedu podatke nove kreditne kartice kako bi izbegli otkazivanje rezervacije.

Da li je ova opcija dostupna za rezervacije putem virtuelne kreditne kartice?

Da. Datumi virtuelne kreditne kartice će biti izmenjeni u skladu sa novim datumima prijavljivanja.

Da li je ovaj članak koristan?