Rešili smo problem u vezi sa vašim pregledom plaćanja faktura

Nedavno smo otkrili da postoji tehnički problem u ekstranetu usled koga prikazane informacije u vezi sa vašom istorijom faktura i plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da smo rešili ovaj problem i da je status vaših faktura i nedavnih uplata sada ažuriran.

 

Nije potrebno da kontaktirate sa nama u vezi sa ovom temom. Želimo da vas uverimo da ovaj problem ni u jednom trenutku nije uticao na naše interne sisteme za plaćanje, a naši podaci o vašim fakturama i uplatama bili su tačni tokom čitave situacije. Izvinjavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Kako da prodate svoje bolje jedinice?

Updated pre 2 weeks

Prodaja boljih jedinica zapravo znači da ćete gostima sa već potvrđenim rezervacijama ponuditi mogućnost da ih poboljšaju. Ovo se još naziva i „plaćeni prelazak u bolju jedinicu“. U našoj branši prodaja dodatnih usluga obično znači da će gostima biti ponuđena mogućnost da dobiju drugačije jedinice sa više pristupa određenim sadržajima objekta i jedinica.

Iako bolje jedinice možete prodati i prilikom prijavljivanja (na primer, uz pomoć osoblja na recepciji), ukoliko automatizujete ovaj postupak i gostima ponudite prelazak u bolju jedinicu pre nego što stignu u vaš objekat, šanse da povećate prihode i smanjite greške biće mnogo veće.

Kako bismo vam pomogli da gostima ponudite svoje najbolje jedinice, kreirali smo posebnu opciju za prodaju boljih jedinica koja je dostupna svim našim partnerima i uključena je u uobičajenu proviziju. Jedino što treba da uradite kao smeštajni partner je da u ekstranet dodate sve svoje jedinice.

Zbog čega je prodaja boljih jedinica važna

Nakon što dodate sve svoje raspoložive jedinice, mi ćemo se pobrinuti za ostalo:

  • Automatizovaćemo slanje ponuda za prelazak u bolju jedinicu vašim gostima kako bi ih primili u pravom trenutku i onda kada im to najviše znači.
  • Pomoći ćemo gostima da donesu odluku tako što ćemo izvršiti paralelno poređenje njihovih trenutnih rezervacija i vaših ponuda za prelazak u bolju jedinicu, na osnovu raspoloživih jedinica.
  • Integrisaćemo upravljanje kalendarom i raspoloživošću kako bi se vaše jedinice trenutno oslobodile kada dođe do prelaska u bolju jedinicu, da nikada ne bi došlo do preklapanja rezervacija i jedinice ne bi ostale blokirane nakon što uspešno prodate bolje jedinice.

Naravno, mogućnost prodaje boljih jedinica postoji samo ukoliko imate više vrsta jedinica. Ako vaš objekat ispunjava ovaj uslov, samo je potrebno da dodate sve svoje jedinice u ekstranet kako biste iskoristili pogodnosti naše opcije za prodaju boljih jedinica.

Dodajte sve svoje jedinice

Kako funkcioniše postupak prodaje boljih jedinica – više informacija

Kada gost prihvati ponudu za bolju jedinicu i njegova rezervacija bude izmenjena, obaveštenje o promeni se automatski dodaje na stranicu sa podacima o rezervaciji. Kada otvorite ovo obaveštenje, prikazaće vam se informacije o izmeni rezervacije.

Imajte u vidu da se prilikom prodaje bolje jedinice ne menjaju broj potvrde rezervacije, podaci o gostu, datumi ili broj gostiju.

Osim toga, Booking.com automatski šalje gostu potvrdu o izmeni rezervacije kada do nje dođe. 

Koje vrste rezervacija gostiju ispunjavaju uslove ponude za prodaju boljih jedinica?

Glavni kriterijumi za prodaju boljih jedinica su sledeći:

  • Neophodno je da gost izabere opciju plaćanja u objektu.
  • Rezervacija je napravljena uz pravilo bez mogućnosti povraćaja novca ili fleksibilno pravilo za koje je partner podesio grejs period, a gost prihvata ponudu za bolju jedinicu u okviru tog određenog grejs perioda.
  • U vašem objektu je dostupna skuplja jedinica koja ima isti kapacitet i vrste kreveta.

Kako vam se čini ova stranica?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste primili veći broj rezervacija krajem ove godine, kao i tokom cele 2021.

Saznajte više