Imajte u vidu da je planirano održavanje platforme zakazano za 22. septembar 2020. godine, od 06:00 do 08:00 CEST. Izvinjavamo se zbog neugodnosti.

Šta da radim u slučaju nepojavljivanja ili otkazivanja?

Updated pre 7 mes.

Ukoliko gost ne ostvari rezervaciju, a vi odlučite da se odreknete naknade za nepojavljivanje, važno je da označite rezervaciju kao nepojavljivanje kako ne biste platili proviziju. To možete jednostavno da uradite u okviru ekstraneta ili aplikacije Pulse:

Kako da označite nepojavljivanje u ekstranetu

  1. Kliknite na karticu "Rezervacije" u ekstranetu i izaberite odgovarajući broj rezervacije.

  2. Kliknite na opciju “Označi kao nepojavljivanje” u desnom delu stranice.

  3. Rezervacija će biti označena kao otkazana, a vi i gost ćete primiti e-potvrdu.

Napomena: dugme “Označi kao nepojavljivanje” je dostupno samo od 00:00 na datum prijavljivanja do 48 sati (dva radna dana) nakon datuma odjavljivanja. Nakon isteka tog roka više nećete moći da prijavite nepojavljivanje.

Kako da označite nepojavljivanje u aplikaciji Pulse

  1. Izaberite karticu "Rezervacije" u okviru aplikacije Pulse.

  2. Pronađite rezervaciju koju biste želeli da označite kao nepojavljivanje. Možete da koristite polje za pretragu na vrhu ekrana ili izaberete datum dolaska u kalendaru i pronađete rezervaciju u listi koja je prikazana ispod.

  3. Izaberite odgovarajuću rezervaciju.

  4. Skrolujte do dna ekrana.

  5. Dodirnite dugme “Označi kao nepojavljivanje”.

  6. Izaberite “Da” u novom prozoru koji će se otvoriti.

Kako da pratite nepojavljivanja i otkazivanja

Čak i nakon što rezervacija bude otkazana, ona ostaje u našem sistemu i ne može da se izbriše. Korisno je da imate pregled ovih informacija i pratite broj ostvarenih i otkazanih rezervacija koje primate. Na taj način ćete steći uvid u poslovne rezultate svog objekta i videti šta možete da poboljšate.

Za više informacija o tome kako da bolje razumete, sprečite i smanjite broj otkazivanja, kliknite ovde.

 

Kako vam se čini ova stranica?

Program „Prostor za rad“

Dodajte još sadržaja pogodnih za rad kako biste povećali vidljivost objekta bez dodatnih troškova.

Saznajte više