Šta su automatski odgovori i kako da im dodam obrasce poruka?

Updated pre 6 mes.

Automatski odgovori su standardni odgovori koje možete da podesite kako biste odgovorili na najčešća pitanja gostiju. Time možete da uštedite puno vremena, a i da poboljšate korisničko iskustvo gostiju.

Automatske odgovore trenutno možete da podesite za zahteve gostiju o parkingu, prijavljivanju i odjavljivanju, kao i o vrsti kreveta (npr. bračni krevet ili zasebni kreveti).

U svakom trenutku imate kontrolu nad automatskim odgovorima jer možete da izmenite svoja podešavanja za njih (i da uključite željeni obrazac) u odeljku “Podešavanja poruka”, pod karticom “Objekat” u ekstranetu.

U slučaju da je zahtev obrađen korišćenjem automatskog odgovora, gost će putem e-pošte ili Booking Asistent četa primiti poruku o tome da li je njegov zahtev prihvaćen, odbijen ili zavisi od raspoloživosti. Za svaku od tih situacija možete da podesite obrazac u kojem će biti navedene dodatne informacije.

U odeljku “Podešavanja poruka” takođe možete odabrati opciju da primate obaveštenja putem e-pošte svaki put kada gost pošalje poruku, uključujući zahteve za koje mogu da se koriste automatski odgovori.

Osim toga, u okviru pošte u ekstranetu ili aplikacije Pulse možete da proverite na koje poruke je automatski odgovoreno.

Savet: umesto da gostima sami šaljete obrasce poruka u realnom vremenu, možete da zakažete automatsko slanje obrazaca i sa gostima podelite važne informacije u trenutku koji odaberete.

Kako vam se čini ova stranica?

Iskoristite lokalno tržište uz last-minute rezervacije putem mobilnih uređaja

Kada potražnja u okviru vaše države bude počela da raste na našem veb sajtu, 74% rezervacija će biti napravljeno putem mobilnih telefona. Dodajte cenu za mobilne uređaje u ponudu objekta kako bi on imao veću vidljivost među ovim korisnicima, koji takođe obično rezervišu u poslednjem trenutku.

Dodajte cenu za mobilne uređaje