Šta treba da uradim ako odlučim da odustanem od naplate troškova otkazivanja?

Updated pre 2 mes.

Čak i u slučaju da je gost rezervisao cenu bez mogućnosti povraćaja novca, može da zatraži besplatno otkazivanje.

Možete da koristite alatku "Izuzeci prilikom otkazivanja" kako biste automatski dozvolili besplatno otkazivanje ukoliko gost to zatraži u određenom vremenskom periodu, na primer u roku od 24 sata nakon rezervisanja.

Ako ne koristite ovu alatku i/ili ako gost stupi u kontakt sa nama kako bi zatražio otkazivanje po isteku prethodno određenog vremenskog perioda, tim našeg Korisničkog servisa će vam se obratiti kako bi proverio da li pristajete na to da gostu ne naplatite troškove otkazivanja.

Uslovi rezervacije u svakom trenutku poznati gostima – ali ako odustanete od naplate troškova otkazivanja, činite lep gest koji može da spreči žalbe i u budućnosti privuče još zadovoljnih gostiju.

Međutim, odluka o tome da li ćete koristiti alatku "Izuzeci prilikom otkazivanja" i da li ćete pristati na to da gostu ne naplatite troškove otkazivanja je u potpunosti na vama.

Napomena: u slučaju rezervacija bez mogućnosti povraćaja novca i sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca, biće potrebno da platite proviziju za sve troškove otkazivanja koje naplatite gostima.

*Rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca i sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca su rezervacije kod kojih je gost dužan da plati navedeni iznos bez mogućnosti povraćaja novca (ceo ili delimičan iznos rezervacije), čak i ukoliko na kraju ne ostvari boravak u vašem objektu.

Kako vam se čini ova stranica?

Program „Prostor za rad“

Dodajte još sadržaja pogodnih za rad kako biste povećali vidljivost objekta bez dodatnih troškova.

Saznajte više