Da li Booking.com može da mi pomogne u slučaju preklapanja rezervacija?

Updated pre 7 mes.
Sačuvajte članak

Ako imate više od jedne potvrđene rezervacije za istu jedinicu na isti datum, to znači da je došlo do preklapanja rezervacija.

Iako ova situacija nije idealna, razumemo da greške mogu da se dese. Najbolji i najlakši način da se ova situacija reši jeste da pokušate da smestite gosta u neku od svojih slobodnih jedinica slične ili bolje kategorije.

Ukoliko to nije moguće, zamolićemo vas da preuzmete troškove premeštanja gosta u obližnji smeštajni objekat sličnog (ili boljeg) standarda. Ako vam je potrebna pomoć, možete u bilo kom trenutku da se obratite našem timu Korisničkog servisa putem kartice „Pošta“ u ekstranetu.

Kada gost bude premešten u odgovarajući smeštaj, otkazaćemo prvobitnu rezervaciju.

Kako vam se čini ova stranica?

„Traveller Review Awards“ nagrade

Saznajte da li ste dobitnik ove godine i preuzmite svoj novi, potpuno digitalni nagradni paket.

Preuzmite sada