Rešili smo problem u vezi sa vašim pregledom plaćanja faktura

Nedavno smo otkrili da postoji tehnički problem u ekstranetu usled koga prikazane informacije u vezi sa vašom istorijom faktura i plaćanja možda nisu bile ažurirane. Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da smo rešili ovaj problem i da je status vaših faktura i nedavnih uplata sada ažuriran.

 

Nije potrebno da kontaktirate sa nama u vezi sa ovom temom. Želimo da vas uverimo da ovaj problem ni u jednom trenutku nije uticao na naše interne sisteme za plaćanje, a naši podaci o vašim fakturama i uplatama bili su tačni tokom čitave situacije. Izvinjavamo se zbog eventualnih neugodnosti.

 

Gde mogu da vidim razmenu poruka između svog objekta i određenog gosta?

Updated pre 1 god.

Svi porukama možete da pristupite putem kartice "Pošta" ili kartice "Rezervacije" u Booking.com ekstranetu i u Pulse aplikaciji.

Evo kako da pronađete svoje poruke u kartici "Rezervacije":

  1. Otvorite karticu "Rezervacije".
  2. Izaberite filter za datume kako biste pronašli rezervaciju.
  3. Kliknite na ime gosta ili broj rezervacije za određenu rezervaciju, a zatim izaberite "Komunikacija sa gostom".

Poruke takođe možete da pronađete u kartici "Pošta".

  1. Otvorite karticu "Pošta".
  2. Izaberite "Poruke gostiju" i unesite ime gosta ili broj rezervacije u polje za pretragu.

Komunikacijom sa gostima možete takođe da upravljate putem Pulse aplikacije.

Saznajte više o tome zašto Booking.com čuva svu komunikaciju između objekata i gostiju.

Kako vam se čini ova stranica?

Black Friday ponuda je dostupna

Aktivirajte ovu ponudu kako biste primili veći broj rezervacija krajem ove godine, kao i tokom cele 2021.

Saznajte više