Kako da prijavim nepojavljivanje u ekstranetu ako gost ne dođe?

Updated pre 6 mes.
Sačuvajte članak

VAŽNO: svaki put kada gostima naplatite naknadu za nepojavljivanje ili otkazivanje u slučaju da je reč o rezervaciji bez mogućnosti povraćaja novca ili sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca, potrebno je da platite proviziju za te naknade. Provizija se ne primenjuje kada odlučite da se odreknete troškova otkazivanja, ispravno označite nepojavljivanje gosta ili označite kreditnu karticu kao nevažeću jer niste mogli da izvršite naplatu gostu.

Ako se gost ne pojavi, a vi odlučite da se odreknete troškova, važno je da rezervaciju označite kao nepojavljivanje kako ne biste morali da platite proviziju.

U ekstranetu možete jednostavno da označite rezervaciju kao nepojavljivanje. Samo pratite uputstva u nastavku:

  1. Kliknite na karticu “Rezervacije” u ekstranetu i odaberite broj željene rezervacije.
  2. Kliknite na opciju “Označi kao nepojavljivanje” u desnom delu stranice. Ova rezervacija će biti sačuvana kao otkazana.
  3. Vi i gost ćete primiti e-potvrdu.

Dugme “Označi kao nepojavljivanje” je dostupno od ponoći na datum prijavljivanja do 48 sati (dva radna dana) nakon datuma odjavljivanja.

Savet: nepojavljivanje takođe možete brzo da označite u aplikaciji Pulse.

Da li ste znali da ovo možete da učinite i na svom mobilnom uređaju?

Naša aplikacija Pulse vam omogućava da upravljate svojim objektom u pokretu – bilo kada i bilo gde. Prilično zgodno, zar ne?

Kako vam se čini ova stranica?

„Traveller Review Awards“ nagrade

Saznajte da li ste dobitnik ove godine i preuzmite svoj novi, potpuno digitalni nagradni paket.

Preuzmite sada