Podsticaji za goste da ponovo rezervišu isti objekat nakon otkazivanja usled korona virusa (COVID-19)

Updated pre 3 mes. | Čitanje: 3 min.
Sačuvajte članak

Ističemo: Booking.com će gostima u oblastima koje su ublažile ograničenja putovanja ponuditi podsticaj kako bi ponovo napravili rezervacije koje su otkazane usled vanrednih okolnosti, a bile su bez povraćaja novca ili sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca. Booking.com će se takođe odreći provizije za ove rezervacije.

Od početka 2020. godine smo primetili izuzetno povećanje stope otkazivanja usled korona virusa. Međutim, pošto postoje pokazatelji da se situacija u vezi sa putovanjima popravlja, vreme je da obnovimo poslovanje. Zajedničko obnavljanje poslovanja podrazumeva usmeravanje nove potražnje ka vašem objektu, kao i pomoć da povratite goste koje ste izgubili. Iz tog razloga smo pokrenuli Program za ponovno rezervisanje.

Kako funkcioniše ovaj program?

Iako bi planovi mogli da se promene, želimo da motivišemo goste da odlože putovanja umesto da ih otkažu. Zato će Booking.com ponuditi podsticaje gostima za rezervacije otkazane usled korona virusa (i gde god je to primenljivo), kako bi ponovo rezervisali boravke u objektima naših partnera koje su otkazali.

Gosti koji su otkazali rezervacije bez povraćaja novca ili sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca usled vanrednih okolnosti će dobiti poziv putem e-pošte da ponovo rezervišu isti objekat kada ograničenja putovanja budu ublažena, i to uz podsticaj u vidu povraćaja novca u iznosu od 15% cene nove rezervacije.

Ovaj povraćaj novca u iznosu od 15% važi bez obzira na druge popuste koje gosti mogu da dobiju, poput Genius ili drugih promotivnih ponuda koje pružaju partneri i ograničen je na najviše 100 evra po rezervaciji. Podsticaj će biti dodat u Booking.com Novčanike gostiju nakon završetka boravka.

Booking.com će se odreći provizije za sve rezervacije u okviru ove promotivne ponude.

Kako će gosti dobiti popust?

Gosti koji ispunjavaju uslove u oblastima gde su ograničenja putovanja ublažena će dobiti jednokratni promotivni kôd putem e-pošte kako bi mogli da iskoriste ovu pogodnost. Gost ne sme ponovo da rezerviše boravak u istom objektu našeg partnera pre nego što primi kôd i mora biti prijavljen za marketinške poruke kompanije Booking.com kako bi ga dobio.

Kriterijumi za učešće

Kako bi gosti mogli da pronađu dostupne datume i ponovo rezervišu boravak, partneri moraju imati raspoloživu sobu (sobe) ili jedinicu (jedinice)* za rezervisanje u periodu od najmanje 30 dana, od 22. jula 2020. do 31. decembra 2020. godine.

* odnosi se, na primer, na partnere koji imaju samo jednu sobu/apartman (takođe se naziva „jedinica“).

Prvobitna rezervacija je morala da bude: – bez povraćaja novca ili sa mogućnošću delimičnog povraćaja novca – otkazana usled vanrednih okolnosti – napravljena pre 6. aprila 2020. godine

Podsticaj važi za nove rezervacije koje ispunjavaju uslove i napravljene su u periodu do 31. decembra 2020. sa datumom odjavljivanja do i uključujući 30. april 2021. godine.

Kako će se primenjivati odricanje od provizije?

Izdavaćemo knjižna odobrenja za uštedu za rezervacije bez provizije nakon izdavanja svake mesečne fakture (ako je to primenljivo). Možete ih pronaći u ekstranetu, u odeljku „Fakture“ u okviru kartice „Finansije“.

Ova knjižna odobrenja se kreiraju automatski i partneri ne moraju ništa da rade da bi ih dobili. Na primer, za svaku rezervaciju koja je primljena danas (bez obzira na dan u mesecu), fakture se kreiraju u periodu od 3. do 10. dana narednog meseca.

Kako vam se čini ova stranica?

„Traveller Review Awards“ nagrade

Saznajte da li ste dobitnik ove godine i preuzmite svoj novi, potpuno digitalni nagradni paket.

Preuzmite sada