Upravljanje grupnim rezervacijama

Ažurirano pre 2 mes.
Sačuvaj

Grupne rezervacije omogućavaju putnicima da izvrše rezervacije za velike grupe u vašem smeštajnom objektu. To je prilika da ostvarite više rezervacija i veći prihod, ali postoje važne stvari koje treba da imate na umu.

Sadržaj članka:


Ko ispunjava uslove

Ispunjavate uslove za grupne rezervacije ako vaš smeštajni objekat ima više od tri sobe ili jedinice i ako imate omogućena odgovarajuća pravila u ekstranetu. 

Možete da aktivirate ovu opciju tako što ćete kreirati nova pravila za grupne rezervacije. Takođe imate mogućnost da je deaktivirate bilo kada tako što ćete izabrati „Ne“ u odeljku sa pravilima u ekstranetu. Time ćete izbrisati sva postojeća pravila za grupe.

Imajte na umu da je maksimalan broj rezervacija dozvoljenih u skladu sa pravilima za grupne rezervacije 11 i da je ovo ograničenje određeno brojem soba ili jedinica, a ne osoba.


Podešavanje grupnih rezervacija

Da biste omogućili grupne rezervacije, pratite korake u nastavku:

  1. Ulogujte se u ekstranet.
  2. U okviru kartice „Objekat“ izaberite opciju „Pravila“.
  3. Izaberite opciju „Druga pravila“, a zatim „Grupne rezervacije“ i kliknite na dugme „Izmeni“.
  4. Izaberite opciju „Da“ da biste naveli pravila za grupne rezervacije.

Kada omogućite ova pravila, ona će biti prikazana u okviru odeljka „Kućni red“ prilikom rezervisanja vašeg smeštaja. Putnici će tokom transakcije biti obavešteni da važe posebni uslovi i odredbe i videće sledeću poruku:

„Ako je broj jedinica koje rezervišete veći od [br. smeštajnih jedinica koji ste izabrali za grupne rezervacije], mogu biti primenjena različita pravila i naplaćeni dodatni troškovi.“

Ova izjava o odricanju od odgovornosti neće obuhvatati nikakve dodatne informacije. Treba da se obratite gostu da biste ga obavestili o uslovima i odredbama. To obuhvata pravila za plaćanje unapred, rok za otkazivanje rezervacije i sve naknade za otkazivanje.

Ako vam gost ne odgovori, možete da zadržite rezervaciju, obratite se korisničkom servisu kako bi on stupio u kontakt sa gostom ili zatražite otkazivanje rezervacije.


Šta drugi partneri čitaju:

Da li je ovaj članak koristan?