Angažovanje lokalne zajednice

Tekst je napisan u saradnji sa kompanijama Impulse i NotOnMap

 

Local community
Ažurirano pre 3 mes.
Sačuvaj

Naše aktivnosti u okviru turističke i ugostiteljske branše imaju značajan uticaj na društveno-ekonomski razvoj mesta gde poslujemo – od radnih mesta koja otvaramo do prirodnih i društvenih resursa koje naše kompanije koriste.

Nezavisno od toga da li upravljate hotelom koji je deo hotelskog lanca, stanom u privatnom vlasništvu ili bilo kojom drugom vrstom objekta, angažovanje lokalne zajednice predstavlja ključan korak ka društveno-ekonomskoj održivosti. Ukoliko članove lokalne zajednice tretirate kao ravnopravne partnere, tako da vaš model poslovanja štiti i podržava njihov opstanak i dobrobit, možete da stvorite važne obostrane pogodnosti na duži rok.

Društveno-ekonomska održivost omogućava uspešna društva kojima podršku pružaju kompanije sa čvrstim uporištem u lokalnoj ekonomiji. U ovom odeljku razmatramo kako angažovanje zajednice promoviše taj cilj, koje su njegove prednosti i kako možete da angažujete sopstvenu lokalnu zajednicu.

Četiri prednosti angažovanja lokalne zajednice

 

1. Ojačava temelje vašeg poslovanja

Angažovanje lokalne zajednice stvara mrežu međusobno zavisnih kompanija koje imaju obostranu korist. Osnaživanjem i zapošljavanjem lokalnih talenata kreirate radna mesta i prihode, i gradite bazu talenata koja zauzvrat može podržati vaše poslovanje u budućnosti. U širem smislu, jača radna snaga igra važnu ulogu u dugoročnoj održivosti vašeg poslovanja.

2. Privući ćete pažnju putnika koji su u potrazi za autentičnim iskustvima

Većina putnika (66%) želi autentična iskustva koja odražavaju lokalnu kulturu, kao i da mesta koja posećuje ostavi u boljem stanju nego što su bila (59%). U stvari, svaki četvrti ispitanik kaže da je spreman da plati više za aktivnosti koje pozitivno utiču na lokalne zajednice. Ponudom različitih atrakcija u okviru svoje zajednice možete na odličan način da se istaknete, dok istovremeno promovišete lokalne kompanije. Isto važi i za davanje prednosti lokalnim proizvodima u smeštajnom objektu.

3. Podržava vaše šire napore kada je reč o održivosti

Saradnja sa lokalnom zajednicom takođe doprinosi zaštiti i obnovi životne sredine u kojoj poslujete, što sigurno ne biste mogli sami da postignete. Ako se konsultujete sa članovima lokalne zajednice ili ih uključite u svoje aktivnosti, moći ćete da iskoristite njihove različite perspektive i stručnost prilikom razvoja strategije za postizanje širih ciljeva koji se odnose na održivost. Uzmimo npr. dizajn hotel Playa Viva u Meksiku. Ovaj rizort ima održiv pristup poslovanju, budući da koristi samo lokalne materijale za izgradnju. On takođe podržava zdravstvene i edukativne programe za lokalnu zajednicu, pa angažovanjem zajednice igra značajnu ulogu u neprekidnoj obnovi društveno-ekoloških sistema u kojima se nalazi.

4. Izgradićete poverenje i osnažiti svoju reputaciju

Grupa Lemon Tree Hotels ima pravilo koje nalaže da 20% zaposlenih mora da potekne iz marginalizovanih grupa unutar lokalne zajednice. One obuhvataju osobe sa različitim invaliditetima, transrodne osobe i žene koje su isključene iz svojih zajednica. Ovo inkluzivno pravilo je 2019. godine osvojilo nagradu i doprinelo je snažnom imidžu brenda i njegovoj vidljivosti na međunarodnom nivou. Ukoliko igrate aktivnu ulogu u razvoju svoje zajednice, vaše poslovanje će se integrisati u društveno tkivo. Učestvovaćete u važnim razgovorima i odlukama, a možete da izgradite i snažnu i pouzdanu reputaciju, što dugoročno predstavlja značajnu prednost za vaše poslovanje.

Local community
Kako da angažujete lokalnu zajednicu

 

Snabdevajte se lokalnim proizvodima

Najlakši način na koji možete da počnete sa angažovanjem lokalne zajednice je da upravo u okviru nje potražite proizvode i usluge koji su vam potrebni. Popišite proizvode i sadržaje u svom objektu i proverite da li postoje lokalne kompanije koje mogu da vas snabdevaju njima. Možda postoji mogućnost da umesto veleprodajnog dobavljača izaberete neku inicijativu lokalne zajednice. Razmislite o tome kako možete da uvrstite proizvode ili kreacije zajednice u svoj dekor, dizajn enterijera ili neku drugu ponudu za goste.

Uspostavite uticajno pravilo o zapošljavanju

Još jedan način na koji možete da angažujete lokalnu zajednicu je da zapošljavate njene članove. To je ujedno i prilika za rešavanje sekundarnih društvenih problema (tamo gde ih ima). Na primer, da li postoje neke marginalizovane grupe kojima biste mogli da ponudite radna mesta? Da li vaše pravilo o zapošljavanju može da podstakne značajniji razgovor o raznovrsnosti i inkluziji? Ne zaboravite da vaš objekat može takođe da podržava lični razvoj članova lokalne zajednice. Obratite pažnju na prilike koje su dostupne zaposlenima iz vaše zemlje u odnosu na one koji su došli iz inostranstva kada je reč o zauzimanju rukovodećih pozicija. Ukoliko svojim zaposlenima pružite obuku, moći će da izgrade veštine koje će im značiti za dalje napredovanje u karijeri.

Dajte priliku drugim lokalnim preduzetnicima

Uzmite u obzir usluge i aktivnosti koje gosti rezervišu izvan vašeg objekta. Ako ste upoznati sa vlasničkom strukturom turističkih agencija, restorana, prodavnica i atrakcija, možete da pružite podršku drugim lokalnim preduzetnicima. Recimo, možete da prodajete lokalne rukotvorine u svojoj prodavnici poklona ili da promovišete lokalne vodiče koji žive i rade u vašoj zajednici. Povežite se sa drugim kompanijama i organizacijama u okviru lokalne turističke i ugostiteljske branše kako biste videli da li postoji način na koji možete da ostvarite bolju saradnju.

Ponudite gostima mogućnosti da dođu u dodir sa lokalnom kulturom

Angažovanje lokalne zajednice je odličan način da svojim gostima pružite autentičnija iskustva. Možete da ponudite informacije o lokalnom ekosistemu, nasleđu i kulturi ili da odete korak dalje i organizujete ekskurzije u okviru lokalne zajednice ili okoline kako bi gosti mogli sve to da iskuse. Takođe možete da uzmete u obzir sledeće:

  • Organizovanje pripreme obroka ili kulinarskih radionica u domu meštana
  • Organizovanje kulturnih nastupa lokalnih umetnika
  • Omogućavanje posebnih obilazaka koji uključuju npr. lokalnu arhitekturu, farme ili sela
  • Organizovanje poseta festivalima i lokalnim događajima

Promovišite svoju zajednicu

Vaš objekat ili lanac objekata je takođe platforma koju možete da koristite za promovisanje svoje zajednice. Oglašavajte lokalne kompanije, ističite lokalnu umetnost i promovišite angažovanje zajednice. Povrh toga, možete da vršite finansijska ulaganja u zajednicu i na taj način je podržite – bilo da je reč o projektima, fondovima ili čak pojedincima.

Pokažite putnicima koje mere preduzimate

Ažurirajte svoje sadržaje na našoj platformi i podelite sa putnicima svoje napore u oblasti angažovanja zajednice. To je sjajan način da pokažete svoje poslovne vrednosti i tako se izdvojite od ostalih. Osim toga, možete posebno da se istaknete putnicima koji aktivno traže održivije i obnovljivije opcije za putovanja.

Da li ste primenili bilo koju od sledećih praksi kako biste podržali svoju okolinu ili zajednicu?

Ulaganje procenta prihoda u projekte lokalne zajednice ili održive projekte
Ponuda obilazaka i aktivnosti koje organizuju lokalni vodiči i agencije
Omogućavanje platforme lokalnim umetnicima putem koje mogu da prikažu svoje veštine
Pružanje informacija gostima o lokalnim ekosistemima, nasleđu i kulturi, kao i smernica za posetioce

Otkrijte ostale vodiče za održivost:


 

animal_welfare.jpeg

Dobrobit životinja

Mesta na kojima živimo i koja posećujemo kao turisti postoje zahvaljujući drugim vrstama koje ih nastanjuju. Zajednički rad na zaštiti dobrobiti životinja nije samo naša etička obaveza, već je i od izuzetne važnosti za očuvanje životne sredine.

Saznajte kako da počnete

header_food.jpeg

Smanjenje prehrambenog otpada

Gotovo trećina hrane proizvedene za ljudsku upotrebu propadne ili bude bačena. S obzirom na to da hrana može predstavljati značajan trošak, smanjenje otpada može izuzetno doprineti uštedi i imati pozitivan uticaj na vaš ekološki otisak.

Saznajte kako

header_water.jpeg

Smanjenje potrošnje vode

Sveža voda postaje sve ređa. Iz tog razloga moramo početi da smanjujemo potrošnju vode već danas – a za to će biti potrebno više od zahteva za ponovno korišćenje istih peškira koji upućujete gostima. Međutim, pozitivan uticaj na životnu sredinu i finansijske pogodnosti su vredni ove investicije.

Želim više informacija

Da li je ovaj članak koristan?