Izveštaj “Karakteristike otkazanih rezervacija”

Pratite i analizirajte obrasce otkazivanja rezervacija u svom objektu 

Ukoliko se bavite ugostiteljstvom znate da su otkazivanja deo svakodnevice. Međutim, šta ako veliki broj gostiju otkazuje malo pre boravka? Ili ako imate veliki broj rezervacija koje rezultiraju nepojavljivanjem? Podrobnije razumevanje obrazaca otkazivanja u objektu može da vam pomogne da utvrdite neophodne korake za izbegavanje ovih situacija.

Izveštaj “Karakteristike otkazanih rezervacija” vam pokazuje aktuelne podatke o tome koliki procenat vaših rezervacija bude otkazan i kada, a uz to i kakav je vaš broj otkazivanja i nepojavljivanja u odnosu na objekte u blizini.

Uz ove ključne informacije nadohvat ruke možete da preduzmete korake kako biste popunili svoj objekat, obezbedili više pouzdanih rezervacija i zagarantovali prihode.

Koje su pogodnosti ovog izveštaja za vaše poslovanje?

Preuzmite kontrolu nad otkazivanjima

Uporedite svoje statističke podatke sa sličnim objektima u blizini i utvrdite oblasti za poboljšanje.

Popunite svoj objekat

Donosite odluke na osnovu podataka i obezbedite veće prihode tokom cele godine.

Smanjite obim posla

Uštedite vreme i pristupite ključnim podacima o otkazivanjima u samo nekoliko klikova.

Naš savet

 

"Izveštaj vam nudi uvid u uzroke gubitka prihoda, kao i praktične korake za unapređenje opšteg kvaliteta rezervacija koje primate."

 

David P. – akaunt menadžer u kompaniji Booking.com

Image
quote

Kako da koristim izveštaj?

 

Za početak, uporedite svoje rezultate u odnosu na grupu konkurenata i opšte tržište. Ukoliko je stopa otkazivanja viša nego što biste želeli, postoje dva glavna koraka koja možete da preduzmete da biste razumeli šta dovodi do otkazivanja u vašem objektu:

 

1. korak: proverite u kom periodu između rezervacije i boravka dolazi do većeg broja otkazivanja i nepojavljivanja

Prvi grafik, “Status rezervacije prema periodu između rezervacije i boravka”, vam pokazuje kada dolazi do najvećeg broja otkazivanja u odnosu na datum prijavljivanja.

Pokušajte da identifikujete određeni period između rezervacije i boravka u kome imate veliki broj otkazivanja u poređenju sa brojem ostvarenih rezervacija. Zatim proverite kako se ti podaci razlikuju u odnosu na vaše tržište, grupu konkurenata ili slične objekte.

Obično postoji veća verovatnoća da će biti otkazane rezervacije sa dužim periodom između rezervisanja i boravka, kao i fleksibilnim pravilima.

 

2. korak: proverite kada dolazi do najvećeg broja okazivanja 

Uz pomoć trećeg grafika, ”Broja otkazivanja pre prijavljivanja”, probajte da utvrdite određeni period pre prijavljivanja u kome najveći broj rezervacija bude otkazan. Ovi podaci vam omogućavaju da donosite odluke o pravilima otkazivanja na osnovu pravih informacija.

 

Pogledajte svoj izveštaj          Saznajte više

 

Image
FFFFF