Učinite svoje smeštajne jedinice privlačnijim za ključne grupe putnika

 

Naša istraživanja tokom prethodnih godina su pokazala da mnogi putnici imaju slične želje: fleksibilnost, personalizovano iskustvo, udobnost i sigurnost. Ukoliko shvatite obrasce pretraga, lakše ćete prilagoditi svoju ponudu i uskladiti je sa potražnjom.

 

Identifikovali smo tri grupe putnika koje brzo rastu. Ovaj vodič će vam pomoći da ispunite potrebe tih putnika i uvećate broj rezervacija, i to bez snižavanja cena.

 

Prilagodite se željama putnika

Tri grupe putnika koji koriste našu platformu brzo rastu – porodice sa decom, gosti koji biraju duge boravke, kao i individualni putnici i oni koji putuju u grupama. Oni kreiraju visoku potražnju – ukoliko ispunite njihove potrebe, možete da uvećate broj rezervacija u objektu i svoje prihode. To se naročito odnosi na porodice i putnike koji putuju u grupama jer oni troše više nego parovi.

 

 

 

families

Porodice sa decom

31% pretraga za leto na našoj platformi vrše porodice. Njima su sigurnost i udobnost najvažniji faktori.

 

long stay guests.jpg

Gosti koji biraju duge boravke

Tokom 2021. godine, 25% svih noćenja rezervisanih putem naše platforme je bilo u okviru boravaka u trajanju od sedam ili više noćenja. Ovi gosti žele da se osećaju kao da su kod kuće.

 

Group and solo travellers

Individualni putnici i grupe

Nedavna anketa nam govori da 22% putnika pretražuje sa grupom prijatelja, a 17% namerava da putuje solo ove godine. Ukoliko ponudite više cena koje su namenjene određenim grupama korisnika, vaš objekat će biti relevantniji u rezultatima pretraga.

 

Naš vodič

Možete da poboljšate rezultate svog objekta na našoj platformi – i privučete tri najbrojnije vrste putnika – tako što ćete optimizovati svoje cene, raspoloživost i sadržaje. Evo nekih koraka koje biste mogli da preduzmete:

  • Poboljšajte vidljivost svog objekta u pretragama uz optimizovane sadržaje i pravila
  • Donesite strateške odluke kad je reč o cenama kako biste privukli putnike u trenutku kada treba da rezervišu

Ovaj vodič će vam uz tri korisna saveta pomoći da svoju ponudu učinite raznovrsnom i odredite odgovarajuće cene kako biste efikasno targetirali rastuće grupe putnika. 

 

1. Omogućite odgovarajuća pravila i podesite prilagođene cenovne planove

Privucite prave goste tako što ćete omogućiti odgovarajuća pravila i postarati se da maksimalan kapacitet vaših jedinica uvek bude ažuriran kako bi one bile vidljive u pretragama. Potom podesite prilagođeni cenovni plan da biste privukli goste da rezervišu smeštaj u vašem objektu.

 

Porodice sa decom

Podesite konkurentne cene za boravak dece kako biste povećali broj rezervacija porodica u proseku za do 15%.

Podesite cene po jedinici ili prilagođene cene za boravak dece određenog uzrasta koristeći cene zasnovane na procentima.

Dodajte cene za boravak dece

Gosti koji biraju duge boravke

U potpunosti iskoristite potražnju za dugim boravcima tako što ćete podesiti nedeljni ili mesečni cenovni plan. To će vam pomoći da privučete goste koji žele da borave sedam dana ili duže.

Dodajte cenovni plan

Grupe i individualni putnici

Uz pomoć cena za različit broj gostiju možete potencijalno da uvećate broj svojih rezervacija za do 4% godišnje.

Prilagodite cenu svoje sobe ili jedinice na osnovu broja gostiju koji mogu da borave u njoj kako biste povećali popunjenost kapaciteta objekta.

Podesite cene

 

2. Neprekidno optimizujte stranicu svog objekta kako biste zadovoljili potrebe različitih putnika

Upečatljiva stranica objekta je savršena kombinacija inspirativnog i informativnog sadržaja. Ona može da privuče pažnju različitih vrsta putnika, a pritom odgovori i na njihova pitanja. Evo nekih uvida u to šta ključne grupe putnika koji koriste našu platformu žele da vide na stranici vašeg objekta.

 

family_playing_on_bed.jpg

Porodice sa decom

Osnovno – sigurnost, čistoća, lokacija i parking

Poželjno – nivo privatnosti, zabavni i drugi sadržaji za porodice

Neprihvatljivo – visoke cene i nemogućnost zajedničkog boravka

Naša istraživanja ukazuju na to da su informacije o sadržajima objekta i fotografije najvažniji sadržaji za porodice.

 

gettyimages-1216403160.jpg

Gosti koji biraju duge boravke

Osnovno – WiFi, prirodno osvetljenje i klima-uređaj

Poželjno – prostor za rad i mašina za pranje veša

Neprihvatljivo – buka i druge vrste ometanja

Naša istraživanja ukazuju na to da su cena i lokacija, kao i pristup praktičnim informacijama o objektu, najvažniji faktori za goste koji borave duže.

 

ede

Grupe i individualni putnici

Osnovno – lokacija i nivo privatnosti u sobi ili jedinici

Poželjno – sopstveno kupatilo u okviru jedinice, zajedničke prostorije i okruženje

Neprihvatljivo – loša konfiguracija sobe ili jedinice i visoke cene

Zapažamo da individualni putnici i oni koji putuju u grupi koriste fotografije kako bi procenili veličinu, čistoću i konfiguraciju prostora.

 

Koristite ova četiri kriterijuma kako biste procenili kvalitet svojih sadržaja:

  • Tačnost – da li su sadržaji vašeg objekta ispravno navedeni? Zahvaljujući tome potencijalni gosti će znati šta nudite.
  • Relevantnost – da li su na vašim fotografijama predstavljene osnovne karakteristike vašeg objekta? Na osnovu relevantnih fotografija, gosti će znati šta mogu da očekuju i šta plaćaju.
  • Potpunost – sadržaji koji nedostaju bude sumnju kod potencijalnih gostiju, što ih može navesti da kliknu na drugu stranicu. Takođe možete da propustite priliku da istaknete sadržaj koji gosti traže.
  • Slike visokog kvaliteta – zahvaljujući dobro napravljenim fotografijama, vaša jedinica će izgledati podjednako dobro na desktop računaru ili mobilnom uređaju kao i u stvarnosti.

Ocena stranice objekta je korisna za procenu vašeg sadržaja. Pronađite svoju ocenu u ekstranetu, kao i predloge za moguća poboljšanja. Smeštajni objekti sa Ocenom stranice objekta od 100% dobijaju do 18% više rezervacija nego oni čiji je sadržaj nepotpun.

Proverite svoju ocenu

 

child rates

3. Koristite alatku za razlikovanje soba kako biste podstakli korisnike da plate prelazak u bolju jedinicu

 

 

Naše istraživanje ukazuje na to da 37% gostiju koji razmišljaju o prelasku u bolju sobu ili jedinicu ne odluči da to učini jer ne može da opravda dodatni trošak.

 

Isticanje razlika među jedinicama je odličan način da se prodaju one bolje i uvećaju prihodi koje možete da dobijete od svake sobe ili jedinice. Pritom nudite i jedinstveno iskustvo za različite grupe putnika. Ako npr. navedete da određena jedinica ima mašinu za pranje veša, možete da privučete goste koji traže duže boravke, dok će porodicama sa decom značiti u potpunosti opremljena kuhinja.

 

Kako bismo vam pomogli da privučete pravu vrstu gostiju za svaku svoju sobu ili jedinicu, u okviru ekstraneta smo kreirali alatku za razlikovanje soba. Ona predlaže brze korake koje možete da preduzmete kako biste istakli najprivlačnije karakteristike određene sobe ili jedinice.

Upotrebite alatku za razlikovanje soba

Kako funkcioniše alatka za razlikovanje soba

Upotrebite alatku za razlikovanje soba kako biste istakli posebne karakteristike svake jedinice. Na taj način će potencijalni gosti na stranici vašeg objekta moći da vide sledeće:

  • Pre nego što rezervišu smeštaj u vašem objektu, potencijalni gosti će moći da vide sadržaje svake sobe ili jedinice i da uporede razlike
  • Nakon što naprave rezervaciju i pre prijavljivanja u objekat, predložićemo im na stranici sa potvrdom i putem e-poruke da „pređu u bolju jedinicu“ uz isticanje razlike između one koju su rezervisali i boljih opcija koje su dostupne

Ukoliko gost prihvati ponudu za prelazak u bolju jedinicu, poslaćemo mu izmenjenu rezervaciju. Vaša soba ili jedinica koja je prvobitno rezervisana će ponovo biti raspoloživa, što znači da će neko drugi moći da je rezerviše.

Saznajte više

 

roomdiff

Kako vam se čini ova stranica?